Front Desk Shift Leader

7 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

N. Posizione

Categoria la Posizione Rooms & Guest Services Operations

Sede Sheraton Milan San Siro, Via Caldera, 3, Milan,., Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA

Tipologia Full-Time

Lavora da remoto? N

Trasferimento? N

Tipo posizione Non-Management
***Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.


Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process.

Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information.

Anticipate and address guests' service needs.

Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette.

Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education:
High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience:
At least 1 year of related work experience.

Supervisory Experience:
No supervisory experience.

License or Certification:
None

  • Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._
Quando entri a far parte della famiglia Sheraton diventi un componente della sua community globale. Dal 1937 siamo un luogo di incontro e di connessione. All'interno di Sheraton, i dipendenti creano un senso di appartenenza in oltre 400 comunità di tutto il mondo. Invitiamo, accogliamo e mettiamo in contatto gli ospiti attraverso esperienze coinvolgenti e un servizio attento.

Se ami il lavoro di squadra e trovi motivazione dall'offrire un'esperienza significativa per gli ospiti, ti invitiamo a esplorare la tua prossima opportunità di lavoro con Sheraton.

Unisciti a noi nella nostra mission di essere "il luogo di ritrovo per eccellenza". Entrando a far parte di Sheraton Hotels & Resorts ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International.


Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro,
iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi
entrare a far parte di un fantastico team globale e
diventare la versione migliore di te.

  • Front Desk Shift Leader

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Casa Brera A tempo pieno

    Effettua il login per ricevere email con offerte similiParte del Gruppo Marriott International, Casa Brera è una soglia inaspettata nel cuore di Brera a Milano che aprirà le sue porte nell'autunno 2024.Reinterpretata dallo Studio Urquiola, Casa Brera dispone di 116 sofisticate camere tra cui 15 suite e la Suite Milanese.Nascosto dietro una facciata...

  • Shift Leader

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

    Hotel Hotel Principe di Savoia Area/RepartoRoom Division - Ricevimento RuoloShift Leader - Ricevimento (sost. maternità) Tipologia ContrattualeTempo Determinato Durata del Contratto6 mesi - 1 anno Descrizione del ruolo Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di...

  • Shift Leader

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**:**Chi Siamo**:**I Nostri Hotel **:Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all' interno del nostro mercato di riferimento, capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione. Quale membro della...

  • Shift Leader

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Hotel Principe di Savoia A tempo pieno

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Shift Leader.La persona che stiamo cercando si occuperà di supportare la Guest Experience Manager nella gestione dei reparti Front Office Host e Curator...

  • store shift leader

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    STORE SHIFT LEADER - MILANO, MILANO Funzione: Vice Store ManagerCategoria: Moda - Spettacolo - EventiInizio previsto: 30/06/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail:Store Shift Leaderdove? LinateLa figura riportera' allo Store Manager e si occupera' di:· Supporto...

  • Store Shift Leader

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Store Shift Leader Funzione: Vice Store ManagerCategoria: Moda / Spettacolo / EventiInizio previsto: 30/06/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail:Store Shift Leaderdove? LinateLa figura riporterà allo Store Manager e si occuperà di:· Supporto nella gestione del...

  • Night Shift Leader

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA SPA per business hotel in zona San Siro - MILANO (MI), ricerca un NIGHT SHIFT LEADER.La risorsa si occuperà dell' elaborazione di tutti i tipi di pagamento, come addebiti in camera, contanti, assegni, addebiti o crediti, della gestione del centralino telefonico e della compilazionedel rapporto sulle variazioni delle tariffe delle camere.Si richiede:-...

  • Front Desk

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia AWA A tempo pieno

    Front Desk - anche per prima esperienzaSei uno studente o una studentessa o hai appena terminato gli studi e cerchi un'occupazione che ti permetta di crescere professionalmente facendo una prima esperienza?Siamo una una società specializzata in marketing, e abbiamo alle spalle un'esperienza decennale su Milano e tutta Italia.Cerchiamo per il periodo...

  • Assistant Front Desk Manager

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Royal Caribbean Group A tempo pieno

    The Assistant Front Desk Manager owns each guest with whom they interact, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Assistant Front Desk Manager is the liaison between the Guest Relations Team and all Hotel and Marine Departments to support...

  • Responsabile Front Desk

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Italian Target Living A tempo pieno

    Si cerca responsabile front desk / segreteria / reception.Mansioni:- Gestione amministrativa, operativa, gestione airbnb- Controllare tutti i pagamenti condominio/ bolletteRequisiti:- conoscenza Excel- conoscenza lingua inglese- precisioneInviare CV con foto.

  • Front Desk Receptionist

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ivh confidenziale alla ricerca di un front desk receptionist per un 5 luxury boutique confidenziale situato a milano;E richiesta esperienza mínima nella mansione di almeno 3 anni; disponibilità di lavoro si turni; ottima conoscenzadella lingua inglese e di una seconda lingua straniera.Full timeContratto determinato con prospettiva di rinnovo...

  • Shift Leader

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ARIES GROUP SRL A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni.Per la propria...

  • Store Shift Leader

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail:Store Shift Leaderdove? LinateLa figura riporterà allo Store Manager e si occuperà di:· Supporto nella gestione del punto vendita· Coordinamento, formazione e sviluppo del team· Monitoraggio e analisi KPIRequisiti richiesti:-Buona conoscenza della lingua...

  • Front Desk Palestra Multifunzionale

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Poddali A tempo pieno

    Per prossima apertura, siamo alla ricerca di una figura che si occupi de front-desk della palestra.Dovrà fare l'accettazione dei clienti, emissioni degli abbonamenti e gestire le chiamate in entrata.Inizialmente si offre un contratto determinato orario lavorativo full time dal lunedì al venerdì.

  • Shift Leader

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Sonder Italy A tempo pieno

    For a leading company in the hospitality sector operating in the four major Italian cities: Rome, Milan, Florence and Venice, we are looking for:– Shift LeaderQualifications and expertise– Flexible schedule,open to work evenings, weekends, and holidays– Previous experience in Hotels and/or related fields.– Fluent English and Italian – any...

  • Front Desk Receptionist

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia NHRG Srl A tempo pieno

    NHRG Srl - Agenzia per il Lavoro è una società specializzata nella consulenza HR.**Approccio, processi e metodologie HR di Nuova Generazione**: Ricerca e Selezione, Somministrazione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking.Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze attraverso metodologie evolute in grado di...

  • Store Shift Leader

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail:Store Shift Leaderdove? LinateLa figura riporterà allo Store Manager e si occuperà di:- Supporto nella gestione del punto vendita- Coordinamento, formazione e sviluppo del team- Monitoraggio e analisi KPIRequisiti richiesti:- Buona conoscenza della lingua...

  • Front Desk

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia DreamTeam Marketing A tempo pieno

    Sei uno studente o una studentessa universitaria e cerchi un'occupazione che ti permetta di crescere professionalmente e affinare le tue soft skills?Siamo una una società specializzata in marketing, e abbiamo alle spalle un'esperienza decennale su Milano e tutta Italia.Cerchiamo per il periodo autunnale risorse nuove, loquaci, positive e con tanta voglia di...

  • Front Desk Showroom

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per Azienda cliente operante nel settore Interior Design, Adecco seleziona un*Front Desk Showroom - Milano centroLa risorsa, inserita in un ruolo di accoglienza e gestione di una clientela esclusiva ed internazionale presso lo showroom nel cuore di Milano, si occuper nel dettaglio di:Cura delle attivit di accoglienza e ricevimento del supporto,...

  • Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Hospitality Connection Milano A tempo pieno

    On behalf of a boutique luxury hotel we are looking for a Front Desk Agent- Check in e Check out di tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro, professionale e personalizzato,Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbaliCompletare tutti gli elementi della checklist di...