Consulente Service

Gruppo Farina è il principale dealer automotive in Campania per i marchi automobilistici Renault, Dacia, Opel, Citroën, DS Automobiles, Ford, Suzuki, Alfa Romeo, Jeep, Alpine, Peugeot, Fiat, XEV e Abarth.

Il Gruppo Farina è la casa dell'automobilista, abitata da una famiglia di individui che condivide gli stessi valori: trasparenza, onestà, integrità, concretezza e rispetto.

Il Gruppo Farina offre al mercato innovative soluzioni di mobilità e vuole essere il punto di riferimento nel garantire una esperienza eccellente al Team interno, ai suoi clienti e ai Brand che rappresenta.

**CONSULENTE SERVICE**:
Per la crescita del Team della filiale di Marcianise (CE) siamo alla ricerca di un/una:
CONSULENTE SERVICE - ACCETTATORE/ACCETTATRICE

La persona selezionata, riportando al Service Manager e interfacciandosi con l'officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto garanzie, individua -tra le varie soluzioni
- quelle più adatte alle esigenze dei clienti accompagnandoli nel mondo dell'assistenza post vendita.

**Nello specifico si occuperà delle seguenti attività**:
Organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente;
Prima analisi delle problematiche insieme al cliente per una consegna corretta e completa ai colleghi di officina;
Apertura e chiusura degli ordini di lavoro;
Gestione delle pratiche di garanzia e dei reclami clienti;
Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione.

**Caratteristiche richieste**:
diploma di maturità ad indirizzo tecnico;
precedente significativa esperienza nel ruolo;
buon utilizzo dei sistemi informatici
conoscenza delle procedure delle principali case automobilistiche

**Completano il profilo**:
buone capacità organizzative e di problem solving
predisposizione al contatto con il pubblico;
orientamento al cliente;
capacità di negoziazione;
ottime doti comunicative;
forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
capacità di lavorare in team

**Tipologia oraria**: Full time

**Tipologia contrattuale**: Contratto e retribuzione saranno commisurati all'esperienza

**Sede di lavoro**: Marcianise (CE)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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