Front Office Manager

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno
Hotel de Russie is situated between the Spanish Steps and Piazza del Popolo. Everything that's great about Rome is within reach. Since its opening, aristocratic travellers, Russian royalty and renowned artists have all passed through our elegant lobby. With its Secret Garden, Hotel de Russie is a green oasis in the centre of the city.

The PositionFRONT OFFICE MANAGERMain purpose:


You will be responsible for the operations, strategies and development of our Front Office department, ensuring the highest standards of service.

You will support and coordinate the departments' supervisors and team in order to achieve the relevant key performance indicators of the property.


Reports to:
Hotel Manager

Main duties & responsibilities:

  • Responsible for Front Office effective management and Guest service delivery.
He/she will be the role model of Rocco Forte Hotels service style:
great attention to customization of Guest service and interaction and exquisite knowledge of the location.

  • Assist the Guest Relations Manager in creating a personalised relationship with the Guests and a tailor made experience for each one of them.
  • Responsible for selection and development of direct reports and team members, monitoring performance and providing feedback; responsible for supporting direct reports in team selection, management and development.
  • Responsible for leading the department in order to reach financial, quality and people objectives. Assure that all finance and department procedures are followed.
  • Daily cooperation with Reservations to maximise occupancy and room revenue. Development of profit improvement ideas.
  • Manage room allocation, review room availability status, front office accounting tasks; Coordination with Housekeeping & Manteinance to ensure that Guest's preferences and satisfaction are implemented.
  • Support the Senior Management in handling all issues related to the safety, security, satisfaction and well-being of hotel guests and employees. Responds swiftly and effectively in any hotel emergency or safety situation.
  • Responsible for suggesting inputs for Front Office budgeting and forecasting.
  • Proactive in suggesting ideas to improve guest service and hotel profit.
Be a role model for team development and produce evidence of professional growth of team membersWe offer:

  • Permanent contract according to C.C.N.L. Settore Turismo.
  • Learning & development activities and career opportunities.
  • Opportunity to stay in one of our hotels at a reduced rate (35€ per night) upon reaching 6 working months. You will also be entitled to 50% discount at bars and restaurants of the Company and 20% discount on wellness treatments at our Spa and on products "Irene Forte".
  • Staff celebrations

Competencies required:

Team Management & Collaboration:
be a role model for team work, reward and encourage positive team play.

He/she will engage the Team Members, with a open communication, regular feedback and promoting a culture of trust and respect.


Communication:
He/she shares information across the business in a timely manner to inform better decisions.

  • Personal effectiveness & Emotional intelligence: Self-awareness and self-control are a must. Able to establish mutually beneficial relationships with others. Set clear goals and expectations and identify clear priorities.

Business orientation:
Create an understanding amongst all the departments of how department performance impacts the business. Create action plans to improve performance when not meeting company requirements.

Self & team developer:
enthusiastic supporter of learning and development. Inspire and motivate others to achieve superior performance and to take on new learning opportunities. Discuss, plan, track and support own and team development and professional growth.

Other requirements:

  • Fluent in Italian and English. A third language is preferred (Spanish, French or German)
  • Professional experience as Front Office Manager in 4/5 stars hotels; international experience preferred
  • Preferable degree in hotel management
  • Preferable evidence of self-development through specialized courses, conferences/workshops
  • Knowledge of Hotel Management software such as Protel, Opera.
  • Knowledge of the Microsoft Office package (Word, Excel, PowerPoint,).Please apply forwarding your CV with full details and enclose the approval to process the personal data according to local privacy laws and standards 196/03). #J-18808-Ljbffr

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Front Office Manager da inserire nel team dell' NH Roma Villa Carpegna.**Front Office Manager - NH Roma Villa Carpegna**:Possiede un'ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono.**Riportando al Direttore, dovrà occuparsi di**:Coordinare e gestire il team del...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia PS Lavoro srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR.Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking.Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a FRONT OFFICE MANAGER per il suo 5 stelle NH COLLECTION FORI IMPERIALI.**FRONT OFFICE MANAGER - NH COLLECTION FORI IMPERIALI**:Possiede un'ottima padronanza della lingua inglese e spagnola, oltre a una terza lingua a livello buono. La conoscenza della lingua russa/cinese costituirà titolo preferenziale.**Riportando al Direttore,...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Radisson Collection Hotel, Rome - Rooms A tempo pieno

    Does the hustle and bustle of life excite you? Are you able to create a loyal following, whilst handling the pace and keeping your team checked in? Then why not come and be part of the opening Team of the beautiful Radisson Collection, Roma Antica to Make Every Moment Matter where our guests can relax and enjoy the experienceOur first class Front Office Team...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Villa Agrippina Gran Meliá A tempo pieno

    Job Mission: The main goal of the Front Office Manager is to efficiently manage Guest and Customer inquiries while maximizing revenue opportunities through effective upselling techniques.Work with Housekeeping, Maintenance, Reservations, and Events Teams to develop a strategic room allocation planManage the Front Office Department to exceed budgeted targets...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia PadelUs A tempo pieno

    _**Unisciti alla Rivoluzione del Padel: Entra a far parte di PadelUs**_In PadelUs, non solo reinventiamo il modo in cui il mondo vede e vive il padel, ma creiamo anche un punto di riferimento per ogni territorio e comunità, dove passione, innovazione e eccellenza si incontrano. Per il nostro prossimo club a L'Aquila (AQ), cerchiamo un Front Office Manager...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Anantara A tempo pieno

    We are looking to hire a confident Front Office Manager to join our dynamic team at Anantara in Roma.Growing your career as a Full Time Front Office Manager is a terrific opportunity to develop useful skills.If you are strong in presentation, persuasion and have the right personality for the job, then apply for the position of Front Office Manager at...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Villa Agrippina Gran Meliá A tempo pieno

    Job Mission The Front Office Manager will effectively and efficiently manage Guest and Customer inquiries and maximize revenue opportunities through upselling techniques with Guests.A Front Office Manager you will handle ,professionally and effectively, luxury customer inquiries and converts sales opportunities that emerge with Guests and customers...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Villa Agrippina Gran Meliá A tempo pieno

    Job Mission The Front Office Manager will effectively and efficiently manage Guest and Customer inquiries and maximize revenue opportunities through upselling techniques with Guests. A Front Office Manager you will handle ,professionally and effectively, luxury customer inquiries and converts sales opportunities that emerge with Guests and customers...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia FH55 HOTELS A tempo pieno

    FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, che consta oggi di 4 prestigiosestrutture, ognuna con una propria identità e ubicate in posizione privilegiata nelle principalidestinazioni di arte e cultura italiana e sono le seguenti:- Grand Hotel Mediterraneo - Firenze- Hotel Calzaiuoli - Firenze- Hotel Villa Fiesole - Fiesole- Grand Hotel Palatino...

  • Front Office Manager a Roma

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Hotel Lord Byron A tempo pieno

    L'**Hotel Lord Byron** 5 stelle di **Roma** membro di SLH ricerca a completamento del proprio organico un **Front Office Manager**.Completano il profilo: carisma, doti relazionali, empatiche e di orientamento all'ospite. Spiccata predisposizione nel risolvere le problematiche nell'immediatezza; capacità di gestione delle priorità e dello stress.

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Ronzoni Group Società tra Professionisti srl A tempo pieno

    Per prestigioso hotel di lusso del centro storico di Roma cerchiamo un/aFRONT OFFICE MANAGER**Principali responsabilità**:Gestire e coordinare tutte le attività inerenti alla Reception.Gestire un team.Creare una buona relazione con i clienti e soddisfare delle loro aspettative.Organizzare e gestire il soggiorno dei clienti.Eseguire le chiusure di cassa.E'...

  • Impiegato/A Front Office

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Impegno A tempo pieno

    Per ufficio di assicurazione si ricerca un/una addetto/a front office.Mansioni: supporto all'office manager e allo staff nell'attività quotidiana e nelle operazioni commerciali front office, accoglienza e gestione della clientela, gestione pratiche d'ufficio e di archiviazione. Requisiti richiesti: ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto...

  • Front Office Manager a Roma

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Elizabeth Unique Hotel A tempo pieno

    **Elizabeth Unique Hotel** 5 stelle, ricerca **Front Office Manager**.Si richiedono almeno due anni di esperienza pregressa in hotel di lusso, inglese fluente d'obbligo, spiccate capacità comunicative nel gestire il team di lavoro e le esigenze dei clienti seguendo gli standard e le politiche aziendali.Disponibilità immediata.Luogo di lavoro**:Roma**.

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Hotel Lord Byron srl A tempo pieno

    Prestigioso Hotel storico 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale:- **Front Office Manager**_**Requisiti**:- Diploma/laurea;- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno due anni...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Hotel de Russie is situated between the Spanish Steps and Piazza del Popolo. Everything that's great about Rome is within reach. Since its opening, aristocratic travellers, Russian royalty and renowned artists have all passed through our elegant lobby. With its Secret Garden, Hotel de Russie is a green oasis in the centre of the city.The Position FRONT...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Hotel de Russie is situated between the Spanish Steps and Piazza del Popolo. Everything that's great about Rome is within reach. Since its opening, aristocratic travellers, Russian royalty and renowned artists have all passed through our elegant lobby. With its Secret Garden, Hotel de Russie is a green oasis in the centre of the city. The Position FRONT...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Seltis Hub S.r.l. A tempo pieno

    Per cliente multinazionale operante nel settore hospitaly ricerchiamo**Posizione**:Un/a **Front Desk Agent**La risorsa, riportando al responsabile del front office, si occuperà di:Controllo degli accessi all'edificio; controllo dell'occupazione degli appartamenti, assistenza clienti; attenzione e gestione degli incidenti all'interno delle strutture...

  • Addetto/a front office

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia NEUROVENDITA SRL A tempo pieno

    NEUROVENDITA, un'azienda specializzata nella ricerca e selezione del personale nel settore commerciale, sta cercando per un'importante azienda cliente attiva nel settore assicurativo, un/una addetto/addetta front office - impiegato/impiegata amministrativo/a.Il candidato prescelto avrà il compito di svolgere le seguenti mansioni:Gestione della...

  • Addetto/addetta Front Office

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia NEUROVENDITA SRL A tempo pieno

    NEUROVENDITA, società di ricerca e selezione del personale in ambito commerciale, ricerca per prestigiosa azienda cliente che opera nel settore assicurativo, una figura di:addetto/addetta front office - impiegato/ impiegata amministrativo.La figura selezionata avrà la responsabilità di seguire le seguenti attività:- Accoglienza Clienti e Raccolta delle...