Customer Service Operations Specialist

1 settimana fa


Verona, Veneto, Italia CarusiHR & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno
Importante azienda multinazionale, operante nel settore alimentare e riconosciuta in tutto il mondo per la qualità e la visibilità dei suoi prodotti, ci ha incaricati della Ricerca e Selezione di un/a Customer Service Operations Specialist

La persona prescelta risponderà al Customer Service Manager e sarà responsabile della gestione completa dell'ordine, dalla ricezione e inserimento sino alla corretta evasione, comprendendo e risolvendo proattivamente i bisogni e le richieste dei clienti. Si confronterà quotidianamente con l'Area manager, gli Agenti di commercio e le altre funzioni aziendali per la corretta presa in carico dell'ordine, fungendo da supporto per quanto riguarda la verifica di scontistiche e promozioni commerciali. Curerà la relazione con i partner logistici e con i clienti, ponendosi come loro diretto riferimento, per garantire che tutte le pratiche siano completate correttamente e nei tempi previsti e le problematiche legate al processo distributivo risolte tempestivamente. Si occuperà del processo di fatturazione e di emissione delle note di credito, monitorando la relativa documentazione e gestendo, ove necessario, la liquidazione degli accordi commerciali. Elaborerà statistiche e analisi commerciali relative ai dati di vendita attraverso l'uso di applicativi informatici, condividendo i risultati con la Direzione Commerciale.

Attività:

- Coordinare l'intero flusso dell'ordine, curando la relazione con i clienti in sinergia con gli Agenti;
- Verificare la corretta applicazione di offerte e scontistiche da parte della rete vendita, garantendo che le stesse siano in linea con la politica commerciale dell'azienda;
- Monitorare gli ordini di vendita, verificando il lead time di consegna previsto per l'area di riferimento;
- Interfacciarsi con i clienti e con l'operatore logistico mantenendo un costante aggiornamento sulle tempistiche e su eventuali modifiche date da ritardi o da riprogrammazioni di consegne e resi;
- Gestire eventuali rotture di stock;
- Fornire assistenza post vendita prendendo in carico i reclami dei clienti in modo tempestivo;
- Amministrare il processo di fatturazione e di emissione delle note di credito;
- Raccogliere ed elaborare dati, tramite un ottimo utilizzo di Excel, per fornire statistiche e report commerciali per l'Area Manager e la Direzione Commerciale.

Requisiti:

- Ottimo utilizzo di applicativi software, soprattutto Excel;
- Predisposizione all'utilizzo di gestionali ERP;
- Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione/analisi statistica dei dati;
- Conoscenza della lingua Inglese;
- Preferibile esperienza pregressa nel ruolo in aziende che si interfacciano con GDO e Normal Trade.

Sede di lavoro: Verona centro

Previsto contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche competitive all'interno di un contesto multinazionale solido e riconosciuto per la propria presenza sul mercato italiano e sui mercati internazionali.

  • Verona, Veneto, Italia Gi Group - Hirevo Office Veneto A tempo pieno

    SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALISTFornire supporto all'area Sales nella formulazione ed elaborazione dell'offertaGestire il processo di evasione dell'ordine rispettando le procedure interneOrganizzare gli aspetti logistici legati all'ordineGestire le richieste del cliente in tutte le fasi pre e post-venditaOffrire consulenza tecnicaRequisiti:Esperienza in...

  • Customer Service Estero

    1 settimana fa


    Verona, Veneto, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona selezionaCUSTOMER SERVICE ESTEROper realtà operante nel settore contract Mansioni- La risorsa risponderà direttamente al Resp. del customer service- Seguirà la gestione dei clienti per lo più attraverso mail e telefonate- Gestione e coordinamento degli addetti ai lavori (progettisti, geometri, personale...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Verona, Veneto, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona**CUSTOMER SERVICE / UFFICIO LOGISTICO**per realtà operante nel settore medicale/sanitario**Mansioni**- gestione flusso ordini e processi amministrativi;- supporto all'ufficio logistico.- supporto clientela nell' ambito delle attività di fornitura;- collaborazione nella predisposizione del centro dedicato ai...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Verona, Veneto, Italia Quojobis A tempo pieno

    QuoJobis S.p.A - Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona - ricerca per importante cliente operante nel settore calzaturiero**CUSTOMER SERVICE INGLESE E SPAGNOLO**La risorsadovrà essere il principale punto di contatto per le richieste dei clientirisponderà alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativagestirà informazioni/reclami**Si...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Verona, Veneto, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un'importa azienda del territorio leader di settore nell'offerta di sistemi di accumulo per l'energia da fonte rinnovabile. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un...


  • Verona, Veneto, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Verona seleziona per realtà cliente situata a Verona un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE per ampliamento dell'organico aziendale.La risorsa inserita all'interno dell'ufficio si occuperà delle seguenti mansioni:- Corrispondenza con i clienti- Elaborazione dell'ordine- Elaborazione dell'offerta- Identificazione...


  • Verona, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Mansione Hai esperienza come Customer service nel settore dei trasporti? Sei interessato a crescere professionalmente e acquisire maggiori competenze legate alle mansione? Randstad Italia, divisione Office filiale di Verona ricerca per strutturata realt operante nel settore trasporti un Customer service trasporti Luogo di lavoro: Oppeano, VR E' prevista...


  • Verona, Veneto, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    Per una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un:Customer Service Logistica**Obiettivo**:Il Candidato, riportando e collaborando con il Responsabile, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione e i servizi in ambito Logistica.**Principali responsabilità**:Gestione delle...


  • Verona, Veneto, Italia Lease and Play A tempo pieno

    **Stiamo cercando una risorsa, impiegata customer service da inserire nel nostro team.****Contratto di assunzione a tempo indeterminato 40h.****La risorsa che andremo ad inserire nel nostro team dovrà avere un'ottima predisposizione alla gestione della clientela, al rapporto con figure manageriali senior e al post-vendita.****Dovrà saper svolgere attività...


  • Verona, Veneto, Italia HARTMANN A tempo pieno

    Join our team as aCustomer Service InternshipITA-VeronaHARTMANN Italy, the Italian branch of HARTMANN Group (German health care listed company), is looking for a Customer Service Internship in our corporate offices in Verona. S/he will be integrated in Italy Customer Service team being involved in day-by-day activities as well as in corporate project of...


  • Verona, Veneto, Italia Orienta A tempo pieno

    Categoria:Produzione / OperationsLuogo di lavoro:VERONAOrienta Spa - Società Benefit, filiale di Verona seleziona per realtà cliente situata a Verona un/aADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICEper ampliamento dell'organico aziendale.La risorsa inserita all'interno dell'ufficio si occuperà delle seguenti mansioni:Corrispondenza con i clientiElaborazione...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Verona, Veneto, Italia ONLY JOB S.R.L. A tempo pieno

    Only Job srl cerca un impiegato addetto/a customer service per azienda settore metalmeccanicoLuogo di lavoro: Erbé (Vr)Si richiede:- Disponibilità full time- Esperienza in magazzino e uso del PC livello ottimo- Conoscenza delle lingue inglese e franceseSi offre contratto direttamente con l'azienda cliente.Candidarsi allegando curriculum vitae in formato...

  • Customer Service Advisor

    1 settimana fa


    Verona, Veneto, Italia Dialogo Italia A tempo pieno

    **Perché unirsi a noi?**Desideri vivere una carriera stimolante, per conto dei marchi più interessanti del mondo?Vieni a far parte del nostro Team multiculturale e dai un contributo concreto al business dei nostri committenti ogni giorno.Stiamo inserendo un Customer Service Advisor per fornire un'ottima assistenza ai clienti, mantenendo la qualità e...


  • Verona, Veneto, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    SALES & CUSTOMER SERVICE – Francese e Inglese Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaInizio previsto: 08/07/2024Luogo di lavoro: Trevenzuolo, VeronaPer importante realtà aziendale, appartenente al settore metalmeccanico, siamo alla ricerca di una risorsa che vada al ricoprire il ruolo di:SALES &...


  • Verona, Veneto, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    **SOCAGE CUSTOMER SERVICE SRL**, una struttura indipendente e specializzata che si occupa di rispondere attentamente alle necessità dei clienti, **garantendo un'assistenza professionale ed efficiente nella manutenzione e riparazione delle piattaforme aeree autocarrate**Siamo alla ricerca di una figura tecnico trasfertista per la regione **Veneto**, il quale...


  • Verona, Veneto, Italia Penta Selezione A tempo pieno

    Penta Formazione è una società specializzata nel servizio di Ricerca e Selezione del personale. Attualmente sta collaborando con un'importante azienda internazionale leader nel settore dei biomateriali e dispositivi medici alla ricerca di un/una Impiegato/a Customer Service.Il ruolo prevede di occuparsi delle seguenti attività all'interno del dipartimento...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Verona, Veneto, Italia Autotrasporti CTV Verona A tempo pieno

    In questo momento siamo alla ricerca di un operatore/operatrice Customer service da inserire nel nostro organico.PRINCIPALI ATTIVITÀ:- elaborazione e inserimento ordini- esitare la consegna e gestire eventuali servizi di reso- gestione telefonate con clienti e fornitori- gestione/smistamento mailCOMPETENZE TECNICHE RICHIESTE:- predisposizione al metodo e...


  • Verona, Veneto, Italia ISAP PACKAGING A tempo pieno

    Isap Packaging S.p.A. (Gruppo FLO S.p.A.) azienda leader nella produzione di stoviglie monouso e packaging industriale dedicati al settore alimentare, ricerca per la propria sede un/una **Impiegato/a Ufficio Customer Service.**La risorsa, inserita all'interno dell'Ufficio Customer Service, in riporto diretto al Responsabile di Funzione di Gruppo, svolgerà...


  • Verona, Veneto, Italia Penta Selezione A tempo pieno

    Penta Formazione, società accreditata per effettuare il servizio di Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda internazionale leader in biomateriale e dispositivi medici: Impiegato/a customer service La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Customer Service, risponderà direttamente al Supply Chain Manager ed avrà le seguenti...


  • Verona, Veneto, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda L'Azienda nostra Cliente è un importante Gruppo Internazionale con HQ in Nord Europa. Si tratta di uno dei principali player operanti nel settore componentistica per il Building Finishing. A Verona è presente l'HQ Italia relativo alle Operations, che comprendono l'area Customer Service & After Sales e la divisione commerciale. Job Description A...