Addetti/e al Monitoraggio Ordini

2 settimane fa


Roma, Lazio, Italia Mondo Convenienza A tempo pieno

Descrizione azienda

Immaginatevi un luogo dove il rapporto qualità e prezzo si fonde armoniosamente, rendendo l'arredamento accessibile a tutti. Ebbene sì, è proprio questo il nostro obiettivo

Da oltre 35 anni siamo presenti nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie al lavoro di 4500 collaboratori che lavorano con passione, dedizione ed una visione solida che porta il nome della famiglia Carosi.

Tutto è iniziato nel lontano 1985 a Civitavecchia, ma non ci siamo fermati lì Abbiamo conquistato il Lazio e, man mano, il resto d'Italia. Ora, potete trovarci in ben 47 punti vendita e 42 impianti logistici. Nel 2019 abbiamo varcato i confini e portato il nostro "mondo" anche in Spagna, con 3 punti vendita e 2 impianti logistici tra Madrid e Barcellona. Ma non è tutto, i nostri canali di vendita non finiscono qui: il servizio di consulenza d'arredo a domicilio "Dolce Casa" e le vendite sui canali virtuali, arricchiscono ancora di più la nostra offerta

Il nostro segreto? Oltre all'amore per ciò che facciamo, contiamo su fornitori storici, di cui l'80% italiani, e siamo sempre un passo avanti con innovazioni all'avanguardia, finalizzate alla soddisfazione del nostro cliente.

Dal 2017 abbiamo iniziato un percorso di digitalizzazione che abbraccia ogni angolo della nostra azienda.

Vogliamo che ogni nostro cliente si senta al centro dell'attenzione con un'esperienza d'acquisto omnicanale che si adatti ai suoi desideri, ovunque si trovi.

Se vuoi far parte di questa avventura e mettere la tua impronta nella nostra storia, unisciti a noi

Mondo Convenienza è più di un lavoro, è un'opportunità

Posizione

Chi cerchiamo? Addetti/e al Monitoraggio Ordini

Dove? Nel nostro nuovissimo ufficio dedicato al Monitoraggio Ordini presso la sede di Fiumicino.

Sei pronto per una nuova e avvincente opportunità lavorativa? Sei una persona precisa e hai un occhio attento per i dettagli? Allora potresti essere la persona giusta per il nostro team

Sarai il punto di riferimento per la gestione degli ordini, assicurando che tutte le operazioni siano svolte nei tempi richiesti, con l'obiettivo di offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.

Quali saranno le tue principali attività?

Garantirai la gestione tempestiva degli Stati Sospensivi post vendita, come ad esempio: acconti, incentivi fiscali, caparre, attese bonifici, contatti impossibili, consegne congelate, annullamenti ordini, richieste misure sospese, chiarimenti, attese finanziarie, modifiche ordini, sospensioni richieste dai clienti e altro;Gestirai le chiamate in uscita e in entrata relative agli Stati Sospensivi, rispettando le tempistiche aziendali;Offrirai ai clienti un'accoglienza telefonica calorosa e un supporto rapido ed efficiente;Eseguirai attività di aggiornamento continuo sulla vendita di servizi e prodotti.

Requisiti

Hai le seguenti caratteristiche?

Hai un diploma e (preferibilmente) esperienza nella Vendita Assistita;Hai avuto esperienza nel back office tecnico;Hai una buona conoscenza del pacchetto office;Capacità di affrontare ogni sfida con creatività e ingegno, trasformando ostacoli in soluzioni brillanti;Hai una spiccata capacità comunicativa, una dose di dinamismo, e orientamento al risultato.

Altre informazioni

Cosa offriamo?

L'opportunità prevede un impegno lavorativo di almeno 30 ore settimanali, distribuite su 5 giorni, dal lunedì al sabato.

Se sei una persona dinamica, con passione per il servizio al cliente e desiderio di crescere professionalmente, candidati ora

Non vediamo l'ora di conoscerti e di accoglierti nel team di Mondo Convenienza



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