Lavori attuali relativi a Operatore/Operatrice Service Desk - Milano, Lombardia - E-Work

  • Operatore di Service Desk

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pieno

    Descrizione del LavoroL'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti.Competenze TecnicheBuona conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiBuona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft...

  • Operatore di Service Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pieno

    L'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti. Competenze tecniche richieste: Profonda conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiConoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft...

  • Operatore di Service Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pieno

    L'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti. Competenze tecniche richieste: Profonda conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiConoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft...

  • Operatore di Service Desk

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pieno

    L'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti. Competenze tecniche richieste: Profonda conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiConoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft...

  • Operatore/Operatrice di Customer Service per la Gestione delle Attività Assicurative

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Openjobmetis Filiale Di Saronno A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNella nostra azienda, Openjobmetis Filiale di Saronno, siamo alla ricerca di un Operatore/Operatrice di Customer Service per la gestione delle attività assicurative.Compiti e ResponsabilitàAssistenza post-vendita e supporto ai clienti per l'apertura dei sinistri;Gestione delle pratiche già aperte;Comunicazione con i clienti tramite...

  • Operatore/Operatrice di Customer Service per la Gestione delle Attività Assicurative

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Openjobmetis Filiale Di Saronno A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNella nostra azienda, Openjobmetis Filiale di Saronno, siamo alla ricerca di un Operatore/Operatrice di Customer Service per la gestione delle attività assicurative.Compiti e ResponsabilitàAssistenza post-vendita e supporto ai clienti per l'apertura dei sinistri;Gestione delle pratiche già aperte;Comunicazione con i clienti tramite...

  • Junior Service Desk Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia PERFORMA GROUP S.R.L. A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di carriera presso Perfora Group S.R.L.La nostra azienda, con sede a Milano Lambrate, cerca un Junior Service Desk Agent per rafforzare la sua struttura tecnica.Descrizione del ruoloIl candidato ideale sarà in grado di gestire e monitorare i sistemi del Service Desk, predisporre la documentazione a supporto in caso di incidente e...

  • Junior Service Desk Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    **Jobtech S.R.L.** è alla ricerca di un/a **Junior Service Desk Specialist** per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica.**Descrizione del ruolo:**Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico, riportando al Team Leader di riferimento. Per...

  • Junior Service Desk Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    **Jobtech S.R.L.** è alla ricerca di un/a **Junior Service Desk Specialist** per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica.**Descrizione del ruolo:**Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico, riportando al Team Leader di riferimento. Per...

  • Service Desk Specialist IBM

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia It'S Prodigy A tempo pieno

    **About Us**It'S Prodigy è una startup innovativa che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese.**Our Services**Noi ci occupiamo di:Innovazione: consulenza e sviluppo di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza artificiale, IoT...)Consulenza Tecnologica: consulenza in...

  • Supporto al Service Desk

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Offerta di LavoroE-Work S.p.a. cerca un/una stagista da inserire in qualità di supporto al Service Desk per un'azienda di informatica specializzata nel mercato Retail.Compiti e ResponsabilitàGestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti;Gestire la posta elettronica;Contatto di tecnici o clienti (outbound);Comprendere e risolvere...

  • Service Desk Specialist IBMi

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia It'S Prodigy A tempo pieno

    It's Prodigy è una startup innovativa, operante nel campo dell'innovazione tecnologica, che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese.Di cosa ci occupiamo?Innovazione: ci proponiamo come consulenti e sviluppatori di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza...

  • Service Desk Specialist IBMi

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia It'S Prodigy A tempo pieno

    It's Prodigy è una startup innovativa, operante nel campo dell'innovazione tecnologica, che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese.Di cosa ci occupiamo?Innovazione: ci proponiamo come consulenti e sviluppatori di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza...

  • Operatore Help Desk

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Operatore Help DeskJobtech S.R.L. è alla ricerca di un Operatore Help Desk per la sua sede di Milano. La risorsa selezionata verrà inserita all'interno di una realtà in crescita ed espansione che si occupa di fornire consulenza alle realtà in ambito sostenibilità, rispetto dell'ambiente e benessere.Compiti e ResponsabilitàPresa in...

  • Supporto al Service Desk

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work Spa A tempo pieno

    Offerta di LavoroE-Work Spa ricerca un/una stagista da inserire in qualità di supporto al Service Desk per importante azienda di informatica specializzata nel mercato Retail.Compiti e ResponsabilitàGestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clientiGestire la posta elettronicaContatto di tecnici o clienti (outbound)Comprendere e risolvere...

  • Supporto al Service Desk

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Descrizione del LavoroE-Work S.p.a cerca un/una stagista da inserire in qualità di supporto al Service Desk per un'importante azienda di informatica specializzata nel mercato Retail.Compiti e ResponsabilitàGestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti;Gestire la posta elettronica;Contatto di tecnici o clienti (outbound);Comprendere e...

  • Operatore Help Desk Tecnico

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia RAD - Rete Artigianato Digitale A tempo pieno

    RAD - Rete Artigianato Digitale ricerca un Operatore Help Desk per il proprio team.**Requisiti fondamentali:*** Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel* Conoscenza Inglese B2* Buone capacità di comunicazione e gestione dello stress* Disponibilità ad eventuali trasferte sul territorio**Contratto di lavoro:*** Tempo pieno**Disponibilità...

  • Operatore/Operatrice di Produzione

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSi cerca un operatore/operatrice di produzione per un'importante realt multinazionale operante nel settore del packaging.Compiti e ResponsabilitàGestione delle attività di produzioneImpostazione e controllo delle linee automatiche e semiautomatichePreparazione del materiale grezzoControllo qualit visivo del materiale lavorato e...

  • Senior Account Manager

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia The Trade Desk A tempo pieno

    About The Trade DeskThe Trade Desk is a pioneering media-buying platform that empowers global brands and their agencies to deliver a more insightful and relevant ad experience for consumers. Our platform sets a new standard for global reach, accuracy, and transparency in advertising.Job Title: Senior Account ManagerWe are seeking a talented and driven Senior...

  • IT Service Desk Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    Job DescriptionJobtech S.R.L. è alla ricerca di un/a IT Service Desk per un inserimento in Stage in una nota azienda che opera nel settore digital con sede a Milano - zona Cadorna.ResponsabilitàGestione ticket ricevuti dal Customer CareIdentificazione del problema segnalatoAttivit di testing applicativo in coordinamento con Technical Leader e...

Operatore/Operatrice Service Desk

3 mesi fa

Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno
Operatore/Operatrice Service Desk
Categoria: IT/Technology
Luogo di lavoro: Milano

e-work SpA, sede di Milano, ricerca per NordCom, Digital Company del Gruppo FNM, una/un

Operatore/Operatrice Service Desk

Principali Mansioni da svolgere

  • Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, Web portal, chat)
  • Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing
  • Indirizzamento/escalation verso i secondi livello di supporto previsti e appropriato
  • Supporto, gestione e informazioni agli utenti utilizzando strumenti resi disponibili dal committente
  • Assistenza agli utenti su richieste di servizio e gestione degli incidenti
  • Attività di back-office (controllo stato e smaltimento ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc)

Competenze tecniche/informatiche richieste

  • Comprovata esperienza pregressa con sistemi di Trouble Ticketing (ad es.: ServiceNow, Easyvista, Siebel)
  • Buona conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi di almeno 1 anno
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft
  • Buona conoscenza degli strumenti di produttività personale (es. Microsoft Office, Open Office) e degli strumenti di collaborazione (es. Lotus Notes, Outlook)
  • Buona capacità risolutiva su problematiche legate alle postazioni di lavoro (PC Windows) e le sue componenti correlate (Stampante, lettori esterni, risorse interne)
  • Gradita la conoscenza di sistemi operativi macOS, IOS e Android
  • Ciclo di vita dei servizi
  • Confidenza con sistemi di assistenza remota (ad es. VMWare, Dameware, VNC, LANDesk, TeamViewer, Fastmaster/Matrix)
  • Nozioni basilari di networking (TCP/IP, mappatura reti)
  • Utilizzo strumenti di base per amministrazione server (ad es. LDAP Server, AD Users Managment)
  • Titolo preferenziale aver maturato esperienze con sistemi ERP, CRM, HR

Requisiti

  • Diploma di Scuola Media Superiore
  • Esperienza nel ruolo
  • Ottime capacità di analisi e di problem solving
  • Capacità di lavorare in team
  • Proattività
  • Capacità di lavorare per priorità

Inquadramento e RAL saranno commisurati in base all'esperienza del/della candidato/a scelto/a - orario di lavoro part time/full time – 6/8 h giornaliere – ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero - sono previste giornate in smart working. L'azienda offre un pacchetto di assistenza sanitaria e previdenza integrativa.

Contratto inziale in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi con la possibilità di trasformazine atempo indeterminato

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-



Settore: Informatica

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano