Lavori attuali relativi a Service Manager Helpdesk Tecnico - Rho, Lombardia - ACTIA ITALIA S.r.l

  • Tecnico di Servizio Industriale

    5 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Italia cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Tecnico di Servizio Industriale in un contesto multinazionale del settore automazione industriale.Compiti e ResponsabilitàFornire supporto in loco ai clienti per le attività di installazione, riparazione e manutenzione di nastri trasportatori in acciaio...

  • Tecnico di Servizio di Campo

    7 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Filiale di Rho A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Filiale di Rho cerca un professionista qualificato per un ruolo di Tecnico di Servizio di Campo in un contesto multinazionale del settore automazione industriale.La risorsa, riportando al Service Manager, fornirà supporto in loco ai clienti per le attività di installazione, riparazione e manutenzione di nastri trasportatori in...

  • Specialista Tecnico di Campo

    5 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Filiale Di Rho A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Filiale Di Rho cerca un professionista qualificato per un ruolo di Specialista Tecnico di Campo in un contesto multinazionale del settore automazione industriale.Compiti e ResponsabilitàFornire supporto in loco ai clienti per le attività di installazione, riparazione e manutenzione di nastri trasportatori in acciaio venduti in...

  • Tecnico di Servizio di Campo

    3 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Italia cerca un Tecnico di Servizio di Campo per una filiale italiana di un contesto multinazionale nel settore dell'automazione industriale.Compiti e ResponsabilitàFornire supporto in loco ai clienti per le attività di installazione, riparazione e manutenzione di nastri trasportatori in acciaio venduti in Italia.Riportare al...

  • Tecnico del Service per Officine Automobilistiche

    5 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Categoria: Servizio al ClienteLuogo di lavoro: RHOIl Gruppo Hofmann è una società leader nel settore delle risorse umane, con una presenza internazionale in 8 paesi. Attraverso la sua società italiana, Hofmann Services, è entrata nel mercato italiano nel 2017. Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e con altre sedi...

  • Customer Service Representative

    5 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    {"h1": "Customer Service Representative", "p": "Siamo alla ricerca di un Customer Service Representative per unirsi al nostro team di esperti del settore delle materie plastiche. La risorsa opererà all'interno del Team Customer Service di un contesto produttivo e dinamico e riportando direttamente al responsabile commerciale, nonché tutor, svolgerà...

  • Tecnico di Servizio Industriale

    1 settimana fa

    Rho, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Italia cerca un professionista qualificato per un ruolo di Tecnico di Servizio Industriale in un contesto multinazionale del settore automazione industriale.La risorsa lavorerà in collaborazione con il Service Manager per fornire supporto ai clienti in loco per le attività di installazione, riparazione e manutenzione di nastri...

  • Tecnico di Servizio di Campo

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn qualità di Tecnico di Servizio di Campo presso Adecco Italia, siamo alla ricerca di una figura che possa fornire supporto in loco ai nostri clienti per le attività di installazione, riparazione e manutenzione di nastri trasportatori in acciaio venduti in Italia.Compiti e ResponsabilitàRapportare al Service Manager per garantire...

  • Specialista Tecnico di Campo

    7 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Italia ricerca un professionista qualificato per un contesto multinazionale nel settore automazione industriale.Compiti PrincipaliFornire supporto in loco ai clienti per le attività di installazione, riparazione e manutenzione di nastri trasportatori in acciaio;Collaborare con il Service Manager per garantire la soddisfazione...

  • Field Service Technician

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Italia, seleziona per una filiale italiana di un contesto multinazionale del settore dell'automazione industriale, una figura di Field Service Technician.La risorsa, in qualità di Field Service Technician, fornirà supporto in loco ai clienti per le attività di installazione, riparazione e manutenzione di nastri trasportatori in acciaio venduti in...

  • Tecnico elettrotecnico e meccanico

    4 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Kärcher S.p.A. A tempo pieno

    Richiesta di un Tecnico elettrotecnico e meccanico Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca di un Tecnico elettrotecnico e meccanico con esperienza pregressa di almeno 2 anni per la nostra filiale di Rho (MI). Attività principali: Effettuare riparazioni presso l'officina centrale e on-site presso clienti finali o dealers nell'area assegnata ...

  • Tecnico Elettrotecnico e Meccanico

    5 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Kärcher A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi di Kärcher cerchiamo un professionista con esperienza nel settore delle riparazioni elettrotecniche e meccaniche per la nostra filiale di Rho (MI).Compiti PrincipaliEseguire riparazioni presso l'officina centrale e on-site presso clienti finali o dealers nell'area assegnata.Responsabile dell'officina e della strumentazione.Eseguire...

  • Tecnico di riparazione elettrico/meccanico

    1 settimana fa

    Rho, Lombardia, Italia Kärcher A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra filiale di Rho (MI) cerca un Tecnico di riparazione elettrico/meccanico con esperienza pregressa di almeno 2 anni.Attività principaliRiparazioni presso l'officina centrale e on-site presso clienti finali o dealersResponsabile dell'officina e della strumentazioneEsegue riparazioni presso clienti finali o dealers, programma le...

  • Area Manager Nord-Ovest Italia Canale Hardware/Traditional

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Kärcher S.P.A. A tempo pieno

    **Cercasi un professionista per il ruolo di Area Manager presso Kärcher S.p.A.**La nostra azienda è alla ricerca di un individuo con esperienza nel settore della distribuzione canale ferramenta e utensilerie, che sia in grado di gestire una squadra di venditori e raggiungere gli obiettivi di vendita.**Le principali attività del ruolo saranno:**Sviluppare...

  • Area Manager Nord-Ovest Italia Canale Hardware/Traditional

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Kärcher S.P.A. A tempo pieno

    **Cercasi un professionista per il ruolo di Area Manager presso Kärcher S.p.A.**La nostra azienda è alla ricerca di un individuo con esperienza nel settore della distribuzione canale ferramenta e utensilerie, che sia in grado di gestire una squadra di venditori e raggiungere gli obiettivi di vendita.**Le principali attività del ruolo saranno:**Sviluppare...

  • Area Manager Nord-Ovest Italia Canale Hardware/Traditional

    1 settimana fa

    Rho, Lombardia, Italia Kärcher A tempo pieno

    **Cercasi un professionista per il ruolo di Area Manager presso Kärcher S.p.A.**La nostra azienda è alla ricerca di un individuo con esperienza nel settore della distribuzione canale ferramenta e utensilerie, che possa gestire la forza vendite e raggiungere gli obiettivi di vendita.**Le principali attività del ruolo saranno:**Sviluppare azioni di vendita...

  • Sales Manager Adhesives

    1 settimana fa

    Rho, Lombardia, Italia Eigenmann & Veronelli Group A tempo pieno

    Eigenmann & Veronelli Group è un leader internazionale nella distribuzione di specialità chimiche e ingredienti alimentari per l'industria.Con una presenza globale e una rete di partner strategici, il Gruppo opera direttamente in Italia, Spagna, Turchia ed Emirati Arabi, e collabora con oltre 250 fornitori per offrire una gamma di oltre 3.500 prodotti e...

  • Area Manager Nord-Ovest Italia canale hardware/traditional

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Kärcher S.p.A. A tempo pieno

    Kärcher S.p.A. è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Area Manager per il canale di vendita tradizionale nel Nord-Ovest Italia. Il candidato ideale dovrà essere in grado di gestire una squadra di venditori e raggiungere gli obiettivi di vendita. Principali attività: Sviluppare strategie di vendita dirette presso i...

  • Sales Strategy Manager

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    Sealed Air Corporation is a leader in providing innovative packaging solutions that safeguard essential products transported globally, enhance food preservation, support e-commerce, and foster a resilient global supply chain.Our organization is committed to nurturing a supportive, high-performance culture that drives sustainable growth and accelerates our...

  • Sales Strategy Manager

    3 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    Sealed Air Corporation is a leader in providing innovative packaging solutions that safeguard essential products transported globally, enhance food preservation, support e-commerce, and foster a resilient global supply chain.Our organization is committed to nurturing a supportive, high-performance culture that drives sustainable growth and accelerates our...

Service Manager Helpdesk Tecnico

3 mesi fa

Rho, Lombardia, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno
**ACTIA Group** è una multinazionale specializzata nell'_elettronica di bordo e servizi correlati._

Presente in **16 paesi **con circa **4000 collaboratori**, il Gruppo ACTIA ha raggiunto nel 2022 un **fatturato di 499.8 Milioni** di euro dedicandone il **17% alla ricerca e sviluppo.**

In costante crescita grazie ad una strategia basata sull'innovazione e la qualità, **la filiale italiana** del gruppo sviluppa e fornisce _prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive_.

Presenti _sul territorio nazionale _**dal 2001,** attualmente siamo strutturati su _due sedi_: la sede legale a **Torino** e la sede operativa a **Rho (MI).**

**Posizione**:
Siamo alla ricerca di un **Service manager helpdesk tecnico **con **conoscenza professionale della lingua inglese**, che avrà il compito di coordinare il nostro team di operatori in loco e dislocati su altre filiali del gruppo.

Rispondendo direttamente al _Direttore Customer Service_, ti occuperai delle seguenti attività:

- Supervisione delle attività del team per ottimizzare processi, procedure e strumenti, riducendo tempi di risposta e migliorando la qualità del servizio
- Definizione di linee guida aziendali per la gestione di richieste e reclami
- Monitoraggio costante dei KPI e dell'assegnazione appropriata dei ticket in base al carico di lavoro
- Analisi delle richieste dei clienti per correggere eventuali criticità e garantire la soddisfazione del servizio
- Assicurare l'interfaccia técnica e di reporting verso il cliente interno ed esterno
- Creazione di presentazioni e report periodici
- Avvio, implementazione e gestione completa di nuovi progetti, dalla fase di start-up alla predisposizione di sistemi di ticketing, flussi e procedure
- Collaborare con l'ufficio risorse umane alla selezione e formazione del personale
- Effettuare trasferte Italia/Estero

**Requisiti**:

- Uso consolidato di software di help desk e CRM
- Conoscenze informatiche avanzate: configurazione di reti (WiFi e LAN), Bluetooth, applicativi e periferiche; utilizzo dei principali browser e Sistemi Operativi; padronanza del pacchetto Office (specialmente Excel e Power Point)
- Familiarità con programmi di analisi statistica e gestione dati per la presentazione di analisi e report
- Ottima conoscenza della lingua inglese a livello tecnico professionale, necessaria per interagire con stakeholder internazionali (verrà valutata in sede di colloquio)
- Mentalità incentrata sul cliente con forte capacità di problem solving e approccio proattivo
- Eccellenti doti di comunicazione, di analisi e di sintesi e definizione delle priorità
- Efficaci capacità organizzative e collaborative in un ambiente agile e veloce

**Altre informazioni**:
**Cosa offriamo**:
Le parole chiave in Actia sono**:fiducia, flessibilità, senso di responsabilità e work-life balance.**

L'ambiente è informale, inclusivo, multiculturale, aperto all'innovazione ed alla reciprocità.

Ciascuno può dare il proprio contributo ed essere apprezzato e riconosciuto per questo.

Tutti i nostri collaboratori hanno la possibilità di svolgere smart working (su base settimanale) ma soprattutto di lavorare in modo smart.

**Sede di lavoro: RHO + SW (40% su base settimanale)