Deputy Manager Customer Experience

2 settimane fa

Bergamo, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno
Per azienda cliente operante nel settore retail, per lo store sito in Orio al serio (BG) Adecco Fashion& design seleziona un Deputy Manager.

La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store

Requisiti
- Laurea in Economia o studi affini
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato
- Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione
- Buona conoscenza della lingua inglese

Orario: full time

Ral: 30K/35K in base all'effettiva pregressa esperienza

Responsabilità:
Key Responsabilities
- Responsabile della customer experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team.
- Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.
- Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ
- Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami
- E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo
- Guida il team nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio
- Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento
- Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one
- Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita
- Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti
- Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali
- Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect
- Servizio Vendite Omnichannel
- Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite
- Garantisce progressi continui sui KPI assegnati
- Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager

Data inizio prevista: 01/01/2024

Categoria Professionale: Moda / Spettacolo / Eventi

Città: Bergamo (Bergamo)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del

  • Supply Chain Manager

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia SKF A tempo pieno

    Requisition ID:Job Category: Logistics/Demand & Supply Chain- Career level: Manager- Contract type: Temporary- Location: Sopot, BGSupply Chain Manager Sopot Factory**Are you looking for a multicultural, dynamic and further developing organization? Are you ready to be part of a constantly changing and growing environment?Then, you can be our nextSupply Chain...

  • Sales Manager Italia

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - divisione HR Service Consultant** ricerca per azienda Cliente**Sales Manager Italia**La risorsa ricercata di Sales Manager Italia, inserita all'interno dell'Area Sales e riportando all'Amministratore Delegato, si occuperà delle seguenti attività:- Gestione del portafoglio clienti esistente- Sviluppo di nuovi business nel settore...

  • OPERATION - PRODUCTION MANAGER: MEDICAL DEVICES - Bergamo e provincia

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Michael Page International A tempo pieno

    OPERATION - PRODUCTION MANAGER: MEDICAL DEVICES - Bergamo e provincia Categoria: Healthcare - PharmaceuticalLuogo di lavoro: Bergamo e provinciaWe are seeking an experienced Operations Manager to join our client close to Bergamo. The Operations Manager will play a crucial role in overseeing customer management, operational efficiency, quality assurance,...

  • Area Manager

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Bachelor's degree (or working towards a bachelor's degree)Advanced proficiency in written and verbal English and local languageRelevant experience in performing data analysisWhen you join Amazon as an Area/Shift Manager, you'll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on...

  • Area Manager

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Bachelor's degree (or working towards a bachelor's degree)Advanced proficiency in written and verbal English and local languageRelevant experience in performing data analysisWhen you join Amazon as an Area/Shift Manager, you'll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on...

  • operation - production manager/process: medical devices - bergamo e provincia

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Michael Page International A tempo pieno

    OPERATION - PRODUCTION MANAGER/PROCESS: MEDICAL DEVICES - BERGAMO E PROVINCIA Categoria: Healthcare - PharmaceuticalLuogo di lavoro: Bergamo e provinciaWe are seeking an experienced Operations Manager to join our client close to Bergamo. The Operations Manager will play a crucial role in overseeing customer management, operational efficiency, quality...

  • customer care export

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Pedrali spa A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di risorse appassionate del mondo del design e con spiccate doti commerciali da inserire nel nostro team di Customer Care Export. Il candidato selezionato si occuperà dell'intero ciclo dell'ordine, della gestione di eventuali reclami e di attività di ricerca e fidelizzazione dei clienti. Principali responsabilità: · Inserimento a...

  • Service Manager Automotive

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia NHRG srl - agenzia per il lavoro A tempo pieno

    Per nostro cliente noto marchio Premium settore Automotive, ricerchiamo:- n. 1 Service Manager**Descrizione del ruolo e delle attività**:- Assicurare al Cliente un livello di servizio in linea con le sue aspettative garantendo che le lavorazioni vengano svolte nei tempi concordati e con gli standard di qualità previsti;- Garantire profittabilità nella...

  • Service Manager Automotive

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia NHRG srl - agenzia per il lavoro A tempo pieno

    Per nostro cliente noto marchio Premium settore Automotive, ricerchiamo:- n. 1 Service Manager**Descrizione del ruolo e delle attività**:- Assicurare al Cliente un livello di servizio in linea con le sue aspettative garantendo che le lavorazioni vengano svolte nei tempi concordati e con gli standard di qualità previsti;- Garantire profittabilità nella...

  • Rental Sales Agent Milan Bergamo

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia OK Mobility A tempo pieno

    An exciting opportunity has arisen in Milan Bérgamo for a Rental Agent position.The Rental Agent is responsible for optimizing the rental experience by selling extras based on the customer's needs, drafting rental agreements, and providing exceptional customer service.As a Rental Sales Agent you are entrusted with educating our customers on their buying...

  • Area Manager

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    A degreeRelevant experience in people managementRelevant experience of communicating with a wide range of stakeholders, including your peers and leadershipRelevant experience in using data or anecdotal evidence to influence business decisionsAdvanced proficiency in verbal and written English and local languageOperations is the beating heart of Amazon. This...

  • it customer service

    4 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Techyon SRL A tempo pieno

    Techyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA...

  • it customer service

    2 mesi fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Techyon SRL A tempo pieno

    Techyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA...

  • Store Manager

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Gutteridge A tempo pieno

    **Descrizione**:Per il nostro Store di Bergamo Orio siamo alla ricerca di una figura di Store Manager da inserire nel nostro organico, fortemente dinamica e orientata agli obiettivi.La risorsa sarà responsabile del punto vendita e si occuperà di:- Gestire responsabilmente lo Store e garantirne il successo commerciale;- Promuovere miglioramenti costanti in...

  • Territory Sales Manager

    5 giorni fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Vision Systems A tempo pieno

    About The PositionGauzy is a world-leading material science company, focused on the research, development, manufacturing, and marketing of vision and light control technologies that support safe, sustainable, comfortable, and agile user experiences across various industries.To support the growth and expansion of Gauzy's architectural business, we are looking...

  • E-commerce Manager

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Hint A tempo pieno

    Hint is a popular astrology app with over 35 million downloads, providing hyper-personalized astrology services through its digital subscription product. The insights offered by Hint are uniquely crafted for each individual by combining the knowledge of our professional human astrologers with our AI engine.We are embarking on an exciting new venture into...

  • Maintenance Manager

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Maintenance Manager Categoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Bergamo e provinciaMaintenance Manager Automotive Sud BergamoAs a Maintenance Manager, you will join the Technical Functions Department and supporting the team on the journey toward the electrification of automotive products. You will work to improve and maintain Company's...

  • Territory Sales Manager

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Vision Systems A tempo pieno

    Gauzy is a world-leading material science company, focused on the research, development, manufacturing, and marketing of vision and light control technologies that support safe, sustainable, comfortable, and agile user experiences across various industries.To support the growth and expansion of Gauzy's architectural business, we are looking for a Territory...

  • Sales Manager

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Sirium Srl A tempo pieno

    Per conto di un'importante società leader mondiale nel settore confezionamento siamo alla ricerca di un/una:**SALES MANAGER****Responsabilità**:La risorsa inserita si occuperà di vendere e promuovere i prodotti aziendali nella zona di competenza, secondo le politiche della società:- È responsabile dello sviluppo delle vendite sia per i Clienti sia per i...

  • Social Media Manager

    2 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA, Bergamo branch, is looking for aSOCIAL MEDIA MANAGERfor a customer company in the cycling clothing sector located in Bergamo (Bg).We are looking for a person passionate about the cycling sector, creative and able to think strategically.Specifically, you will deal with the strategy and planning of social channels, the conception and creation of...