Spécialiste Client de Langue Maternelle Française

2 settimane fa

Ancona, Marche, Italia GGF GROUP A tempo pieno
**"If there's one reason we have done better than of our peers in the internet space over the last six years, it is because we have focused like a laser on customer experience."**

**Jeff Bezos - Amazon CEO**

Depuis plus de 20 ans, GGF GROUP est le BRAND AMBASSADOR de marques internationales qui nous confient leurs interactions avec leurs clients.

Nous accompagnons les entreprises leaders de leur secteur dans la création d'une expérience client mémorable qui construit des relations solides avec les consommateurs, augmentant la fidélité et la réputation de la marque.

**Comment y parvenons-nous ?**

Par la stratégie, l'innovation technologique, mais toujours et avant tout par le facteur "X", nos ressources humaines.

« La personne au centre » est au cœur de notre culture d'entreprise.

**L'identité de GGF GROUP**
- Nous sommes la FENÊTRE MONDIALE de nombreuses grandes marques qui utilisent le retour d'information que nous recueillons auprès des consommateurs pour réorienter leurs stratégies et leurs processus.
- Nous cultivons votre TALENT : nous offrons une formation continue par le biais de notre GGF-Académie et des opportunités concrètes de croissance.
- Nous croyons que la vraie victoire est l'ÉGALITÉ : nous sommes parmi les rares organisations à avoir obtenu la CERTIFICATION UNI/PdR 125:2022 sur l'ÉGALITÉ DES SEXES.
- Nous pensons que la DIVERSITÉ est un élément enrichissant et que l'INCLUSION de perspectives et de caractéristiques différentes est un formidable moteur de croissance.
- Notre couleur préférée est le VERT Nous nous sommes engagés sur la voie de la B-Corp. La planète n'a pas de plan B et nous voulons faire notre part pour la protéger.
- La SOLIDITÉ de nos valeurs se reflète dans notre SOLIDITÉ financière : des études sectorielles nous placent parmi les entreprises les plus solides du secteur sur le plan financier.
- RECONNAISSANCE : nous avons reçu des prix nationaux prestigieux tels que TOP SERVICE et CUSTOMER EXPERIENCE.
- NOUS SOMMES MULTI- : ethnie, génération, culture, task, canal

Nous recherchons un

**SPÉCIALISTE CLIENT DE LANGUE MATERNELLE FRANÇAISE**

qui suivra les interactions sur les canaux B2C et B2B pour le marché français, représentant notre client, un leader mondial dans la haute technologie du confort thermique durable et de l'efficacité énergétique.

**Le travail**
- Assurer l'interface avec les Professionnels (techniciens et centres de services, canal B2B) lorsqu'une intervention technique est nécessaire.
- Assurer l'interface avec le service d'assistance à la clientèle en ce qui concerne les différents cas de service.
- Fournir des informations techniques sur les produits aux acheteurs potentiaux
- Gestion des réclamations
- Nps Consommateurs
- Horaires de travail : du lundi au samedi - 08h30 à 17h30 à rotation

**Vous vous reconnaissez dans ces caractéristiques ?**
- De langue maternelle française et parlant couramment l'ITALIEN ou l'ANGLAIS
- Empathie : je sais que l'écoute est à la base de toute interaction.
- Je crois que la communication est une "action commune" : j'aime m'engager avec les gens vers un objectif commun.
- Esprit d'équipe
- La résolution de problèmes est un défi : tout est difficile avant de devenir simple
- Je pense que la politesse et la courtoisie sont des conditions préalables pour générer une perception de confiance et de fiabilité.

**Le lieu de travail**
- Un environnement de travail multiethnique, multiculturel, inclusif, vertueux et écologique dans lequel vous pouvez mettre à profit vos compétences et votre singularité. Un lieu de travail conçu autour de nos ressources pour améliorer leur bien-être, selon des critères rigoureux de durabilité environnementale.
- Si vous n'habitez pas près d'ANCONA, vous pouvez travailler à distance grâce à l'équipement fourni par l'entreprise.
- Une équipe dynamique de collègues qui vous apporteront un soutien constant.

**Que proposons-nous ?**
- Pour commencer, un contrat CCNL Commerce à durée déterminée (nous avons tout intérêt à vous confirmer pour un parcours de croissance à faire ensemble)
- Beaucoup de formation Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours et vous participerez à des formations gratuites tout au long de votre carrière chez nous.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Sales Assistant

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    La Casa de las Carcasas è una multinazionale del settore Retail, leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Nasciamo nel 2012 in Spagna e ad oggi siamo più di 4.500 persone di 60 nazionalità differenti nei nostri team e contiamo più di 600 negozi in Spagna, Portogallo, Italia, Francia, Messico, Polonia, Romania e Cile.Nel 2020 arriviamo in...

  • Sales Assistant

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    LA CASA DE LAS CARCASAS è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 500 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 100 punti vendita e una...

  • Store Manager

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    LA CASA DE LAS CARCASAS è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 500 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 90 punti vendita e una...

  • Beauty Skin Care Specialist

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria.**MANSIONI**:L'obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...

  • Store Manager

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    La Casa de las Carcasas è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 400 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 90 punti vendita e una...

  • In Store Specialist

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower ricerca figure di Promoter in Store Specialist per azienda cliente Le persone selezionate entreranno a far parte del Team In-Store Sales e svolgeranno attività presso i punti vendita a loro assegnati. Il ruolo e le attività da ricoprire saranno : • Attività di visual merchandising per l'allestimento e/o l'ottimizzazione della comunicazione nel...

  • Account Specialist

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneSiamo alla ricerca, per ampliamento dell'organico interno, di un Account Specialist per la divisione inhouse sul territorio di Ascoli.Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì. E' richiesta flessibilità per eventuali trasferte giornalieri sulla provincia.ResponsabilitàLa risorsa si occuperà di gestire un cliente del territorio che opera...

  • HR Specialist

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ali Agenzia per il Lavoro Spa filiale di Civitanova Marche ricerca per il dipartimento Risore Umane di importante azienda cliente della provincia di Macerata un\\una:HR Specialist - Amministrazione del personale La persona sarà inserita a diretto riporto dell' HR Director e si occuperà delle seguenti attività:Gestione amministrativa del...

  • Payroll Specialist

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda Advisory, per primario studio di consulenza, è alla ricerca di un/unaPAYROLL SPECIALIST (rif:RA/22)La risorsa si occuperà di:Øelaborazione dei cedolini per svariati CCNL e della gestione di tutti gli adempimenti fiscali e contributivi delle aziende clienti;Øgestione degli adempimenti annuali e periodici concernenti l'amministrazione...

  • Sales Assistant Stage Retribuito- Ancona Cc Conero

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    La Casa de las Carcasas è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 600 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 130 punti vendita e una...

  • Sales Assistant Trainee

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    LA CASA DE LAS CARCASAS è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 400 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 90 punti vendita e una...

  • Sales Assistant Trainee

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    LA CASA DE LAS CARCASAS è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 400 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 90 punti vendita e una...

  • Store Manager

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    La Casa de las Carcasas è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 400 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 90 punti vendita e una...

  • Chemistry Manufact. Control Specialist

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Angelini Pharma A tempo pieno

    Requisition ID: 6015- Location: Ancona, IT- Company: ANGELINI PHARMA SPA- Professional area: Engineering, Production, Quality- Job Description:We have an opportunity for a Chemistry Manufacturing Control Specialist for our Product Quality Compliance team located in Ancona**.Job purpose: Accountable for Management of Quality Dossier for medicinal product at...

  • Accounting Specialist

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Westhouse A tempo pieno

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n del 03/08/2018.Siamo selezionando, per un nostro importante cliente, realtà internazionale nel settore manifatturiero, un/una:...

  • Sales Assistant Trainee

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    LA CASA DE LAS CARCASAS è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 500 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 120 punti vendita e una...

  • Business Developer

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia VAQUETTE CONSEIL RH A tempo pieno

    Notre client, PME en forte croissance créée il y a 10 ans dans le secteur des solutions digitales pour Smart City, a développé une application installée dans les conteneurs de tri qui favorise, grâce au principe de la consigne connectée, la transformation des comportements des citoyens dans la gestion de leurs déchets.Cette nouvelle technologie de...

  • Junior Application Specialist

    1 mese fa

    Ancona, Marche, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    JUNIOR APPLICATION SPECIALIST - MARCHE Randstad Technologies, divisione del gruppo Randstad specializzata in ricerca e selezione di profili ICT, per importante multinazionale leader nel settore delle tecnologie e servizi dedicati alla Sanità, seleziona giovani talenti motivati ad un percorso di carriera come Application Specialist.Il progetto prevede un...

  • Junior Application Specialist

    4 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    JUNIOR APPLICATION SPECIALIST - MARCHE Randstad Technologies, divisione del gruppo Randstad specializzata in ricerca e selezione di profili ICT, per importante multinazionale leader nel settore delle tecnologie e servizi dedicati alla Sanità, seleziona giovani talenti motivati ad un percorso di carriera come Application Specialist.Il progetto prevede un...

  • Logistic Specialist

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Nexus A tempo pieno

    Nexus ricerca per azienda cliente nel settore dentale un/a** LOGISTIC SPECIALIST****MANSIONI DA SVOLGERE**- Organizzazione reparto spedizioni e ricezione merci;- Gestione spedizioni (tempi di consegna, tracciabilità, urgenze);- Pianificazione spedizioni in base ad esigenze commerciali e produttive;- Gestione scorta mínima e scorta di sicurezza del prodotto...