impiegato/a customer care

7 giorni fa


Milano, Lombardia, Italia Adecco Filiale di Milano Volta A tempo pieno
Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente un/una:

IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE

Attività:
Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.
Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini del canale farmacia (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione);
Gestire gli ordini arretrati (righe revocate per mancanza di prodotto), preparazione e condivisione del relativo report con la Direzione Commerciale;
Gestire il rapporto con i clienti del canale farmacia in relazione alla ricezione e validazione degli ordini di vendita
Gestire le richieste dei clienti in merito agli aggiornamenti delle date di consegna e alle questioni relative agli ordini;

Supportare il team di Customer Care nella gestione delle richieste di modifica dell'anagrafica clienti e nella creazione di nuovi clienti in ERP;
Supportare il team di Customer Care nella gestione della fatturazione elettronica: monitoraggio delle tempistiche di invio dei documenti contabili ai clienti, gestione degli errori e degli sprechi secondo le scadenze previste dalla legge;
In particolare, gestire i reclami amministrativi, garantendo l'emissione della nota di credito per la differenza di prezzo e/o sconto mancante all'interno dell'ordine e la riemissione della fattura a causa di una variazione della ragione sociale del Cliente nel rispetto degli obiettivi definiti;
Gestire i reclami di natura commerciale, ricevuti dai clienti, in merito a modifiche dell'ordine (modifica della data di consegna, annullamento dell'ordine, modifica dell'ordine, ecc.);
Supporto a progetti per migliorare il flusso di gestione degli ordini e la relativa digitalizzazione.

Requisiti:
Laurea in Economia o similare
Almeno 3 anni di esperienza lavorativa in ruoli simili
Esperienza lavorativa pregressa nel settore sanitario, in particolare in aziende farmaceutiche,

Inquadramento:
ccnl chimico farmaceutico RAL in base all'esperienza
contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento

Data inizio prevista: 01/08/2024

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:
  • Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del by

  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE - MILANO, MILANO Funzione: NoContentCategoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 01/08/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco Italia s.p.a ricerca Per azienda cliente un/una:IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE Attivita':• Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare...


  • Milano, Lombardia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca_**_ IMPIEGATI CUSTOMER CARE - AUTOMOTIVE_**_ per un'importante azienda automobilistica del territorio.- Responsabilità:_- _ Gestione delle relazioni con i clienti_- _ Assistenza post-vendita._- _ Supporto al processo di vendita._- _ Monitoraggio della soddisfazione del cliente._- Requisiti:_- **_ Esperienza pregressa in ruoli di customer...

  • Customer Care

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per nota societ di servizi francese settore Luxury sita a Milano centro un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE LINGUA RUSSA- MILANO Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una Addetta al Customer Care in Lingua Russa. Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a...

  • Customer Care

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per Confidenzialeoperante nel settore dello stampaggio plastico siamo alla ricerca di:CUSTOMER CAREATTIVITA'La risorsa, a riporto del Responsabile Customer Care, avrà le seguenti responsabilità:- Inserimento ordini ed anagrafiche clienti- Inserimento resi per emissione note di credito- Verifica dei forecast clienti- Tracciamento della customer satisfaction...

  • Customer Care Agent

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Campello Motors A tempo pieno

    Customer care**Customer Care Agent**:**Posizione di interesse: Customer Care**Il profilo ideale deve possedere un forte senso relazionale, dimestichezza nell'utilizzo del pc e spiccate doti comunicative, con capacità di analisi e ascolto delle esigenze del cliente.Nello specifico, si occuperà di:- Gestire richieste commerciali e customer care;- Gestione...

  • Customer Care

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Customer Care - First Level Technical Support Specialist For our company Register.


  • Milano, Lombardia, Italia Pwork Wargames A tempo pieno

    PMI , azienda che opera nella produzione e vendita worldwide di accessori per giochi di ruolo e wargames da tavolo (giochi di miniature), cerca impiegato da inserire in organico. Offerta: contratto full time inizialmente a tempo determinato con possibilità di trasformazione in tempo indeterminato. Mansioni previste: customer care, gestione spedizioni e...

  • Customer Care

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca un_**_ CUSTOMER CARE _**_per un'importante azienda automotive del territorio._**_Responsabilità:_**- _Chiamate in outbound ai clienti aziendali._- _ Supporto all'area Operations._- _ Gestione reclami e risoluzione delle problematiche della clientela._**_Requisiti:_**- _Precedente esperienza in ruolo di Customer Care._- _ Ottima conoscenza...


  • Milano, Lombardia, Italia Pwork Wargames A tempo pieno

    PMI, azienda che opera nella produzione e vendita worldwide di accessori per giochi di ruolo e wargames da tavolo (giochi di miniature), cerca impiegato da inserire in organico.Offerta:- contratto full time inizialmente a tempo determinato con possibilità di trasformazione in tempo indeterminato.Mansioni previste:- customer care, gestione spedizioni e...

  • Customer Care

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Società Insurtech- 6/12 mesi di esperienza nel Customer Care Assicurativo**Azienda**:Società che offre soluzioni digitali in ambito assicurativo.- Gestione inbound delle chiamate- Gestione relazioni con i partner distributori (Banche territoriali e Tour Operator interessati ad integrare nel proprio business una linea assicurativa per i propri clienti)-...


  • Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Addetto/a al Customer Care Categoria: Customer Service Luogo di lavoro: RHO e-work SpA, filiale di Milano ricerca per Azienda operante nel settore fieristico, personale da inserire nell'ufficio Customer Care. Gestione dell'attività di spedizione, curando la documentazione e rispettando le tempistiche e richieste del cliente; Assistenza ai clienti per la...


  • Milano, Lombardia, Italia Pwork Wargames A tempo pieno

    impiegato spedizione ordini, customer careArea Funzionale: Trasporti / Logistica / MagazzinaggioRetribuzione: 15000Tipologia: Offerta di lavoroContratto: Assunzione a tempo determinatoSettore: Sport Tempo libero - Tempo libero (giochi/giocattoli)Descrizione proposta:PMI, azienda che opera nella produzione e vendita worldwide di accessori per giochi di ruolo...

  • customer care

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    CUSTOMER CARE - MILANO Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MILANOe-work SpA - ricerca Per azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE - BACK OFFICELa risorsa deve gestire le attivita' legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il...

  • Customer Care

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Customer Care Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MILANOe-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE - BACK OFFICELa risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il...


  • Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Addetto/a al Customer Care Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: RHO e-work SpA, filiale di Milano ricerca per Azienda operante nel settore fieristico, ricerchiamo personale da inserire all'interno dell'ufficio Customer Care.Le risorse si occuperanno di:· Gestire l'attività di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione necessaria e...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Customer care specialist Funzione: NoContentCategoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 05/06/2024Luogo di lavoro: Assago, MilanoSei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunità potrebbe essere...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALIST - ASSAGO, MILANO Funzione: NoContentCategoria: Call Center - Customer CareInizio previsto: 05/06/2024Luogo di lavoro: Assago, MilanoSei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunita'...


  • Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia Spa, divisione contact center, è alla ricerca di operatori customer care outbound, per un'importante azienda operante nel settore Marketing.Si offre contratto full time determinato iniziale di 2 mesi con possibilità di proseguimentoResponsabilitàdisponibilità, e successivamente di eseguire reportistiche ed analisi dei dati...


  • Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE - Rho Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: RHO e-work SpA, filiale di Milano ricerca per Azienda operante nel settore fieristico, ricerchiamo personale da inserire all'interno dell'ufficio Customer Care.Le risorse si occuperanno di:· Gestire l'attivita' di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione necessaria...


  • Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE - RHO Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: RHO e-work SpA, filiale di Milano ricerca per Azienda operante nel settore fieristico, ricerchiamo personale da inserire all'interno dell'ufficio Customer Care.Le risorse si occuperanno di:· Gestire l'attivita' di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione necessaria...