Account Operations Consultant
1 settimana fa
Do you have a background in data analysis, problem-solving, accounting, financial services, payment transaction processes or similar data-orientated background with a passion to resolve customer queries and provide high levels of customer service? If so you could be our next
Account Operations Consultant to help investigate and resolve customer payment transaction queries.
Who We Are
Viva Wallet is a leading European cloud-based neobank, delivering the future of payments, now. With presence in 24 markets, it is the payment institution with the largest footprint in Europe.
Viva Wallet's mission is to change the way businesses pay and get paid, offering truly unifying, yet localized, end-to-end advanced digital payments solutions and embedded banking services tailored to their needs.
Latest innovations include "tap-on-phone Viva Wallet POS app" turning any Android mobile to a card terminal, and "Smart Checkout" payment gateway that can increase conversion by 21%.
An advocate of sustainable cashless economy, Viva Wallet harnesses the power of their disruptive in-house technologies to provide digital payments services in 19 languages and 9 currencies, featuring over 24 payment methods.
As part of our ongoing expansion, we are currently looking for a Sales Support Coordinator to support the continued growth of Viva Wallet in the South-West European countries from our Italian office in Milan.
What you will do
- Be the 2nd level point of escalation resolving the most challenging customer issues, mostly via chat
- Perform internal tasks related to customer account status and transactions
- Identify, research, and resolve customer issues using our CRM systems and tools
- Ensure that incidents are resolved in a timely manner to meet defined service level targets
- Be responsible for increasing customer satisfaction
- Provide accurate and valid information by using a range of tools (e.g. database, spreadsheets, etc.)
- Follow communication procedures, guidelines, and policies
- Work with multiple internal teams to resolve customer issues or even propose changes in current processes
- Develop and maintain relationships with colleagues and stakeholders to provide exceptional customer care services
Requirements:
- Experience of working within the banking/financial services sector (issuing, acquiring, bank transfers)
- Experience within Customer Service/Technical Support
- Good listener with a customercentric approach
- Working competency of using CRM software, digital packages and any other tools
- Goal/Target orientated mentality
- Excellent use of Italian & English both in verbal & written form
- Tendency to go the "extra mile" in order to achieve your targets
What we offer
- A competitive salary (based upon your super skills and experience
- Annual bonus, upon performance
- A smooth onboarding and continuous training on products and new systems
- A great company culture with high integrity, teamworking, transparent communication, and regular feedback to develop further your skills
- A chance to grow within a fastmoving European Fintech Company
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Junior Account Consultant
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Selecta Digital A tempo pienoSales & Business Development Junior Account Consultant Milano (MI) Selecta Digital ricerca per la propria sede di Milano un Junior Account Consultant che abbia maturato minima esperienza nel ruolo e nella gestione di Servizi B2B. Il candidato ideale: è laureato in materie scientifiche o economiche; ha maturato breve esperienza in ambito...
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Strategy Consultant in Operations and High
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Porsche Consulting GmbH A tempo pienoStrategy Consultant in Operations and High Performance Organization:- Code number:J - Entry level:Professionals- Location:Mailand- Organization:Porsche Consulting GmbH**TasksTasksTasks***Porsche Consulting has ambitious growth targets.To strengthen our team in Milan, we are looking for excellent Strategy Consultants in Operations and High Performance...
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Lean & Operations Consultant
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Lenovys A tempo pienoRicerchiamo per la sede di Milano un **Lean & Operations Consultant **che lavorerà su progetti di **Lean Manufacturing **presso i nostri clienti.Ti occuperai di progetti di **miglioramento continuo** legati all'organizzazione della produzione, dei sistemi logistici e delle linee di approvvigionamento, secondo i principi del Lean Thinking e le metodologie e...
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Client Operations Consultant
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Dentsu Aegis Network A tempo pienoThe purpose of this role is to manage a team and provide direct support to delivery teams and their clients providing operational support of one or more elements of the end-to-end client lifecycle, including onboarding through offboarding, as well as campaign coordination, budget maintenance, reporting, and audit.Job Title:Client Operations ConsultantJob...
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Bc Operations Consultant
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia EOS SPA A tempo pienoEOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sua **sede di Milano** un/a** BC Operations Consultant for Dynamics 365** con esperienza di almeno 3 anni in aziende manifatturiere nella gestione dei processi.**Nello specifico**, il/la Consulente:- partecipa a tutti gli aspetti dell'implementazione della soluzione ERP con...
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Industrial Operations Consultant
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno**Entra nel nostro mondo.****Trasforma insieme a noi.****Quale sarà la tua sfida?**Sarai parte attiva della nostra practice Energy & Industrial. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore energetico e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici,...
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Milano, Lombardia, Italia Dr. Ing. H.C. F. Porsche Ag A tempo pienoTasksPorsche Consulting has ambitious growth targets. To strengthen our team in Milan, we are looking for excellent Strategy Consultants in Operations and High Performance Organization. Key Responsibilities In the role, you will lead international interdisciplinary teams at customer's site with a focus on transforming their operations and obtaining a...
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account executive
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Divya Placement Consultant A tempo pienoACCOUNT EXECUTIVE Hi.We are looking For Accounts Executive Preparation of Sales Invoice & FeedingAll Bill Passing of Purchase and Journal Entries in ERP.Making payment advice & Cheque,Day to day Entry Passed of Cash And Bank and Day Book Maintain.Bill Passing related GST & Entry TERM ERP And tally ERP9.Prepare the Daily Report (MIS report)All other work is...
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HR Consultant
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPer l'ampliamento del Team Engineering and Operations, di un/a HR Consultant, con o senza esperienza. La figura svolgerà le seguenti attività:Laurea/Master in ambito HR; proattività e predisposizione all?apprendimento; perseveranza, resilienza, attitudine a lavorare in un ambiente con ritmi sostenuti. Check Your Resume for Match Upload your resume and our...
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Beauty Consultant Itinerante
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoCategoria:Estetisti / Cure del Corpo - Beauty consultantInizio previsto:// di lavoro:Milano, MilanoPer prestigioso brand nel settore della cosmesi di lusso cerchiamo:BEAUTY CONSULTANT ITINERANTE.La Beauty Consultant svolge un ruolo attivo di vendita dei prodotti e contribuisce allo sviluppo del fatturato dei punti vendita in termini di risultati sell-out...
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Digital Operations Project Consultant
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Tor - Recruitment & Hr Consulting A tempo pienoTOR è alla ricerca di una figura di:DIGITAL OPERATIONS PROJECT CONSULTANTcon almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, per nostra azienda cliente attiva nel ramo della consulenza aziendale a Milano.Attività :la risorsa prenderà parte a progetti di analisi ed evoluzione di processi e strumenti a supporto del business di aziende con particolare riferimento...
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Hr Consultant
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Antal International A tempo pienoAntal International è una multinazionale specializzata nell'headhunting con più di 140 uffici in 40 paesi in tutto il mondo.Per la divisone Engineering & Operations su Milano stiamo ricercando un nuovo HR consultant che si inserirà in un team giovane e dinamico. La risorsa si specializzarà su figure tecniche-ingegneristiche.AttivitàRicerca attiva dei...
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Sales Account
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Consultant Milano ricerca, per importante realtà nell'ambito dei servizi formativi, una figura diSales AccountIl nuovo commerciale sarà inserito in un contesto dinamico e altamente orientato alla sfida, con l'opportunità di svolgere un lavoro coinvolgente e appagante. L'account sarà responsabile dello sviluppo della nuova clientela mediante la...
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Junior SAP Consultant
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoSono partite le selezioni per posizioni lavorative di Junior ERP Consultant per linserimento di figure professionali presso la nostra partner Derga Consulting. L' tra le pi importanti realt del settore informatico e di consulenza in ambito SAP. Le posizioni lavorative sono disponibili presso le sedi dellazienda di Milano, Padova e Trento.La ricerca intende...
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Consultant Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Capgemini A tempo pienoTi piacerebbe dare uno slancio alla tua carriera? Giocare un ruolo da protagonista in una azienda leader nel settore Microsoft ? Partecipare all'esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Capgemini? Cogli l'opportunità, unisciti alla squadra, intraprendi il tuo viaggio. Siamo alla ricerca di:Consultant Microsoft Dynamics 365 Finance...
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Key Account Manager
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Otoqi A tempo pienoFounded in 2016, Otoqi is a VC backed French Start-Up, based on two main pillars: 50% Technology and 50% Operations excellence.Our mission is to accelerate the Mobility Revolution, Our proprietary platform is offering lean and tech-enabled B2B solutions to the Automotive industry, enabling Car manufacturers, car Leasing and Mobility players to move and...
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SAP Junior Consultant Supply Chain
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia AI-LOG A tempo pienoCompany DescriptionAI-LOG is a leading SAP and Management Consultancy boutique based in Milan. We specialize in helping organizations manage their Operations and Supply Chain processes more effectively by combining deep practical know-how with a strong industry focus. Our team of subject matter experts works with industrial sector clients to harness the full...
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Technical Account Manager
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia AWS EMEA SARL (Italy Branch) A tempo pienoAn AWS Technical Account Manager is a trusted advisor and cloud operations architect for our Enterprise Support customers. As a trusted advisor you'll have a direct impact in helping our customers gain the most value from cloud technology. You'll craft and execute strategies to drive our customers' adoption and use of AWS services. You will provide advocacy...
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Sales Consultant
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Polo delle Eccellenze A tempo pieno_Siamo una giovane società che vuole fare la differenza ed essere portatrice di una "rivoluzione gentile"._Il Polo delle Eccellenze si rivolge a tutte quelle imprese che vogliono compiere un salto di qualità. Ideiamo e creiamo un modello operativo per le aziende che vogliono vincere la sfida della sostenibilità in tutti i suoi ambiti e dotare i loro...
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Business Support Assistant Client Operations Intern
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia WTW A tempo pieno**Il Ruolo**:**Business Support Assistant - Client Operations Intern**WTW è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nella sede di Milano.L'attività richiede un supporto costante agli Account nel monitoraggio delle scadenze e nella gestione dei documenti collegati. Non è richiesta alcuna conoscenza specifica nel settore assicurativo ma buone doti...