Customer Service Agent – Categorie Protette

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno
Customer Service Agent – Categorie Protette - Legge 68/99- - Segrate, milano
Funzione: Responsabile Customer Service
Categoria: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Inizio previsto: 30/06/2024
Luogo di lavoro: Segrate, Milano
Per azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator:

La ricerca e' dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.

La figura ricercata verra' inserita in un Team Internazionale e sara' responsabile della gestione delle richieste dei clienti secondo le linee guida aziendali, occupandosi delle esigenze dei clienti tramite posta e telefono.
Sara' di supporto di primo livello in risposta alle richieste di servizio in da parte di clienti interni ed esterni.
Gestira' le richieste scritte da parte di clienti interni ed esterni riguardanti ordini, preventivi, richieste di prezzo, reclami.
Si occupera' di segnalare in modo tempestivo eventuali problemi dei clienti.

Responsabilita':

Dovra' gestire la preparazione di preventivi di intervento (anche MEPA) e preventivi di ricambi.
Gestione ordinazioni e monitoraggio dei ricambi.
Si occupera' di monitorare e fornire feedback su eventuali problemi relativi agli ordini o ai preventivi, se applicabile.
Gestione delle chiamate telefoniche e delle email relative alle richieste di riparazione/manutenzione programmata/calibrazione dei clienti.
Traduzione delle richieste in un Ticket (Notifica).
Assegnazione dei ticket al rappresentante appropriato tramite sistemi.
Identificazione della risorsa giusta/rappresentante del Field Service Engineer in base al tipo di richiesta del cliente.
Interazione con i responsabili del servizio e altre funzioni interne per facilitare la comunicazione e le esigenze dei clienti.

Aggiornamento e mantenimento delle informazioni nel database.
Preparazione del bilancio finale.
Fatturazione (emissione di note di credito e note di debito).
Preparazione degli ordini di acquisto per i fornitori.

Utilizzo del sistema di gestione SAP

Si richiede:

Diploma/ Laurea

• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office in particolare Excel

• Ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)

Completano il profilo la pregressa esperienza in ruoli analoghi ed ottime capacita' organizzative e di pianificazione.



Esperienze lavorative:
Responsabile Customer Service

Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Laurea Magistrale
Laurea Triennale

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze:
Altro - Pianificazione della Domanda dei Clienti, livello Buono
Altro - Pianificazione del Progetto, livello Buono
Altro - Pianificazione Dell'intervento, livello Buono
Altro - Pianificazione del Lavoro, livello Buono
Altro - Processi di Pianificazione, livello Buono

Disponibilita' oraria: Full Time

CCNL: Chimico Farmaceutico Riferimento: Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Segrate, Milano

  • Customer Service Agent Categoria Protetta

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneConfidenziale Divisione HOpportunities, ricerca per multinazionale settore logistico,Un Customer Service Agent appartenente alle categorie protette art. 1 L. 68/99di lavoro:Peschiera BorromeoSi offre un contratto di somministrazione di 12 mesi part time 21 h settimanali dal lunedì al venerdì 8- 19 retribuzione ---euro nette mese 14...

  • customer service agent – categorie protette

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE AGENT – CATEGORIE PROTETTE - LEGGE 68/99- - SEGRATE, MILANO Funzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 30/06/2024Luogo di lavoro: Segrate, MilanoPer azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la...

  • Customer Service – Categoria Protetta

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia S-MSTUDIO Ricerca e Selezione A tempo pieno

    Per società cliente operante nel settore degli integratori con sede a Milano, ricerchiamo una risorsa da inserire nella divisione ordini – gdo.La figura ricercata si occuperà di :- Inserimento ordini per il canale gdo ( farmacie , supermercati , negozi di sport )- Assistenza ai clienti- Post venditaSi richiede :- Esperienza nel ruolo di almeno un anno-...

  • Customer Service – Categoria Protetta

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia S-MSTUDIO Ricerca e Selezione A tempo pieno

    Per società cliente operante nel settore degli integratori con sede a Milano, ricerchiamo una risorsa da inserire nella divisione ordini – gdo.La figura ricercata si occuperà di :- Inserimento ordini per il canale gdo ( farmacie , supermercati , negozi di sport )- Assistenza ai clienti- Post venditaSi richiede :- Esperienza nel ruolo di almeno un anno-...

  • Customer Service – Categoria Protetta

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Esse-M Studio S.R.L. A tempo pieno

    Per società cliente operante nel settore degli integratori con sede a Milano, ricerchiamo un/una addetto/ addetta al Customer Service da inserire nella divisione ordini - gdo. L' Addetto/ Addetta gestioni ordini si occuperà di : - Inserimento ordini per il canale gdo ( farmacie , supermercati , negozi di sport ) - Assistenza ai clienti - Post vendita Si...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    **Just On Business**, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca per importante azienda sul territorio leader nel settore degli utensili elettrici cordless una figura di **Customer Service** appartenente alle **categorie protette L. 68/99 **a **Milano (MI)**.La risorsa inserita...

  • Customer Service Settore Pharma Categoria Protetta

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneImportante Azienda Talent Selection Hopportunities, la divisione di Importante Azienda Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico, per contesto aziendale innovativo e in forte crescita, operante nel settore farmaceutico,...

  • Customer Service Categoria Protetta

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Umana spa A tempo pieno

    **UMANA S.p.A.,** per importante realtà commerciale nel settore lusso e moda con sede a Milano (MI), cerca un **CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99)**La risorsa selezionata verrà formata e inserita in un team dinamico e stimolante e si occuperà di:- Gestire le attività di back office e di assistenza clienti;- Supporto nella gestione dei flussi...

  • Customer Service Categoria Protetta L.68/99

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia, Divisione HOpportunities, ricerca per importante multinazionale nel settore chimico/farmaceutico, un addettoCUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART.1 L.68/99Sede di lavoro:MILANOOrario:full time.Tipologia contrattuale:contratto in somministrazione di 12 mesi, RAL 27/31K secondo il background...

  • Customer Service Categoria Protetta L.68/99

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Randstad Italia, Divisione HOpportunities, ricerca per importante multinazionale nel settore chimico/farmaceutico, un addettoCUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE Sede di lavoro:MILANO Orario:full time.Tipologia contrattuale:contratto in somministrazione di 12 mesi, RAL 27/31K secondo il background professionaleresponsabilitàLe tue mansioni...

  • Customer service Assistant categoria protetta L.68/99

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca &, Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico. Per rinomata azienda operante nello sviluppo di dispositivi medici, ricerchiamo una figura di Customer Service...

  • Customer Service Assicurativo Categoria Protetta Ai

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneTalent Selection Hopportunities è la divisione di specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico, ricerca, per cliente operante nel settore assicurativo, un Customer Service ? CSC Advisor appartenente alle categorie protette ai sensi della...

  • Customer Service- Appartenente Alle Categorie

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Per nostra azienda cliente nel settore commercio all'ingrosso, siamo alla ricerca di un/una:**Customer Service Specialist Appartenente alle categorie protette L.68/99****Responsibilities**La figura si occuperà delle seguenti attività:- gestione di grossisti e catene- reportistica- gestione clienti- inserimento e monitoraggio ordine- analisi del fatturato...

  • Categoria Protetta

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Lavoropi, Aut. Min 1104/SG del //, Divisione Politiche Attive del Lavoro, ricerca per cliente del settore dei trasporti un/una CUSTOMER SERVICE OPERATOR appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (LISTE PER IL COLLOCAMENTO MIRATO ex ).La risorsa si occuper della gestione dei flussi comunicativi con clienti e corrieri, risolvendo problematiche e reclami, e gestir...

  • CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante realt internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&, Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per nostra azienda cliente un/una CUSTOMER SERVICE appartenente alle Categorie Protette (art.1 - L.68/99).La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti mansioni:Supporto cliente End-to-end;Supporto...

  • Customer service gruppo editoriale clienti appartenete alle categorie protette ai sensi della legge

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Per importante gruppo editoriale multimediale attivo in Italia nel settore dell'informazione economica, finanziaria, professionale e culturale, si ricerca un Customer service appartenente alle...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Azienda:Azienda operante nel settore del chimicoDescrizione:Importante Azienda srl ricerca per importante azienda operante nel settore del chimico, due figure:n° 1 CUSTOMER SERVICE - APP.TE CATEGORIE PROTETTE ART 1 L 68/99n° 1 STAGISTA CUSTOMER SERVICE ASSISTANTDESCRIZIONE POSIZIONE:Responsabilità principali:gestione della relazione con il cliente e delle...

  • Customer Service Specialist Con Inglese

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Manpower Italia A tempo pieno

    Settore AutomotiveManpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore Automotive, un/una Addetto/a al Customer Service da inserire in un ambiente stimolante ed innovativo. La risorsa si occuperà...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Afol Ufficio Match A tempo pieno

    Si ricerca personale appartenente alle CATEGORIE PROTETTE ai sensi della legge 68/99 per occuparsi di un'attività di customer service:- ricezione di chiamate da parte dei clienti per la risoluzione di semplici problematiche di accesso ai programmi e ai servizi offerti o per fornire informazioni- re-call di verifica della soddisfazione rispetto al servizio...