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Gucci Client Advisor Emea Client Services
1 settimana fa
Role Mission
Reporting to the Assistant Team Manager, the Client Advisor will provide outstanding client service to Gucci clients of both e-Commerce and Stores.
He/She will promote the Brand and the collection, providing information, assistance and personalized client and sales experiences with an omnichannel approach.
Job Description:
Key Responsibilities
- Manages all incoming client communication (pre and post sales) for our eCommerce and Stores, through the different available channels
- Provides information on the brand's history and recent updates, as well as on stores and products' details and stock availabilities
- Assists clients in placing distant orders by phone
- Supports clients in case of complaints and returns (in cooperation with our Back Office team)
- Reaches team's KPIs and targets in terms of performance quality and business results
- Efficiently interacts with internal and external stakeholders (Clients, Stores, Back Office, Merchandising, Aftersales, Warehouse and Couriers)
- Proactively contacts clients in order to develop his/her personal client book
- Completes training respecting the deadlines defined by Training Manager and Team Manager
Key Requirements
- Previous Client Service experience in Retail, Hospitality or eCommerce
- Fluent in Spanish and/or Italian. Good knowledge of English as third language
- Clientcentric mindset, willing to provide excellent customer service
- Businessorientated, committed to achieve individual and team sales targets
- Digital oriented, able or willing to work with different IT tools
- Team player with good communication and interpersonal skills
- Empathetic and curious approach
- Able to manage stress with calm and proactivity
Fixed Term (Fixed Term)
Start Date
Schedule
Full time
Organization
G Commerce Europe S.p.
A.
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Gucci Client Advisor Emea Client Services
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Groupe Kering A tempo pienoSummaryRole MissionReporting to the Assistant Team Manager, the Client Advisor will provide outstanding client service to Gucci clients of both e-Commerce and Stores. He/She will promote the Brand and the collection, providing information, assistance and personalized client and sales experiences with an omnichannel approach.Job Description:Key...
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Gucci Emea Inventory Planning Assistant
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Groupe Kering A tempo pienoSummaryInfluential, innovative and progressive, Gucci is reinventing a wholly modern approach to fashion. Under the new vision of creative director Alessandro Michele, the House has redefined luxury for the 21st century, further reinforcing its position as one of the world's most desirable fashion houses. Eclectic, contemporary, romantic—Gucci products...
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GUCCI Data Specialist
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Guccio Gucci S.p.A. A tempo pienoGUCCI Data Specialist (Maternity Cover) page is loaded GUCCI Data Specialist (Maternity Cover) Apply locations SCANDICCI time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R134546 SummaryAt Gucci we are all people moved by passion and thought but we're also those who never forget to dream and to look towards the future.That is why we are...
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Gucci Emea Regional Merchandiser Assistant
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Groupe Kering A tempo pienoSummaryJob Family Group Description - Merchandising:Includes all jobs responsible for selection, availability and visibility of brands' collections and products within a given territory or for a given sales channel.Job Family Description -Retail Merchandising:Develops plans for product ranges and master orders. Organises the buying process to optimise the...
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GUCCI Digital Front End Developer
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Kering SA A tempo pienoGUCCI Digital Front End Developer page is loaded GUCCI Digital Front End Developer Apply locations SCANDICCI time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R071672 SummaryGucci has been on the forefront of digital innovation since first embracing ecommerce in 2002. Today, is present in 34 countries across Europe, North America, China,...
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Gucci Business Solutions Leader
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Groupe Kering A tempo pienoSummaryIf you are a Dream-maker, this is the place for you.Together, we'll create the real fabric of Gucci.A community of people united by the same passion: breaking new ground in the fashion world and beyond.Job Description:Within the Gucci Tech Department, we're looking for a talented and ambitious Tech Core Collection Business Solution Leader.Reporting to...
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Gucci Internship Opportunities in Merchandising
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Groupe Kering A tempo pienoSummaryAre you ready to start your GUCCI Journey?Join the Merchandising Teams in our Headquarters based in FlorenceStop just dreaming. Start dream-making with usGucci is a one-of-a-kind place in which to express yourself, being who you are. It's a place where your unique talents are empowered. Read on to find out moreWe're looking for someone driven by...
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Gucci Lg and Shoe Intermediate Purchasing Staff
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Groupe Kering A tempo pienoSummaryMissione del ruoloAll'interno della funzione LG and Shoe Purchasing, la risorsa seguirà il processo di valorizzazione delle lavorazioni speciali di pelletteria e calzatura per il brand Gucci ed opererà in tutte le fasi del processo di acquisti dalla definizione dei preventivi alla verifica dei costi industriali.**Job Description**:Principali...
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Inside Sales Emea
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia FRIGEL FIRENZE S.p.A. A tempo pienoIl gruppo Frigel è composto da aziende italiane ed estere il cui scopo è la progettazione, produzione, installazione, vendita e assistenza di sistemi e soluzioni per il raffreddamento di processo e il controllo della temperatura, utilizzati per controllare le temperature di processi industriali. I prodotti e soluzioni Frigel sono progettati per soddisfare...
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Gucci Global Product Care Projects and Business
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Groupe Kering A tempo pienoSummaryIf you are a Dream-maker, this is the place for you.Together, we'll create the real fabric of Gucci.A community of people united by the same passion: breaking new ground in the fashion world and beyond.Job Description:Key Accountabilities Heading the Business Analysis office, the role will be responsible to produce regular and ad hoc PC performance...
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Junior Contabile Categoria Protetta Art.1 Legge
1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Kelly Services Spa A tempo pienoKelly services spa, seleziona per importante azienda cliente, operante nel settore automotive e facente parte di un gruppo bancario internazionale un contabile junior appartenente alle categorie protette.PRINCIPALI RESPONSABILITÀ E ATTIVITÀ:- Provvede alla registrazione dei pagamenti con bonifico ricevuti sulle relative schede clienti;- Si fa carico di...
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Material Requirements Planner
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Scandicci, Toscana, Italia BASF Coatings Services Italy Srl A tempo pienoLe vernici di BASF Coatings Services, donano a qualsiasi superficie protezione, colore e splendore. Siamo global player nel settore dei sistemi diverniciatura per le riparazioni di autovetture. Il successo dei nostri team si basa su soluzioni innovative, stretta collaborazione con i nostri clienti.**PRINCIPALI RESPONSABILITA**Inserito/a nell'area logística...
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1 settimana fa
Scandicci, Toscana, Italia Ernesto A tempo pienoSei un professionista esperto in food & beverage per eventi? Hai bisogno di trovare nuovi clienti a Scandicci e far crescere la tua attività? Allora Ernesto è l'opportunità che stavi cercandoErnesto non offre posizioni lavorative, ma è lo strumento di marketing più conveniente e potente sul mercato per trovare una vasta base di clienti per la tua...
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Scandicci, Toscana, Italia Ernesto A tempo pienoSei un professionista esperto in stuccatura? Hai bisogno di trovare nuovi clienti a Scandicci e far crescere la tua attività? Allora Ernesto è l'opportunità che stavi cercandoErnesto non offre posizioni lavorative, ma è lo strumento di marketing più conveniente e potente sul mercato per trovare una vasta base di clienti per la tua attività a...
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Scandicci, Toscana, Italia Ernesto A tempo pienoSei un professionista esperto in veterinario? Hai bisogno di trovare nuovi clienti a Scandicci e far crescere la tua attività? Allora Ernesto è l'opportunità che stavi cercandoErnesto non offre posizioni lavorative, ma è lo strumento di marketing più conveniente e potente sul mercato per trovare una vasta base di clienti per la tua attività a...
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