Customer Care Agent

1 settimana fa

Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno
Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.

**Customer Care Agent - Settore Automotive**:
Per la partenza di un nuovo progetto presso la nostra sede di Verona, siamo alla ricerca di figure professionali da inserire in organico e che si occuperanno di fornire assistenza e consulenza a Clienti Privati e Business in ambito Automotive.

**La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di**:
Gestire i contatti verso nuovi Clienti che hanno mostrato interesse per un prodotto/servizio;
Qualificare e profilare il Cliente mediante la verifica dei dati anagrafici e il prodotto/servizio di interesse;
Fornire un supporto consulenziale in riferimento al prodotto/servizio di interesse e alle iniziative commerciali in essere;
Organizzare gli appuntamenti della rete commerciale;
Effettuare attività di recall sulla base delle tempistiche/scadenze previste e monitorare l'andamento della trattativa commerciale;
Aggiornare costantemente le informazioni relative all'andamento della trattativa all'interno del CRM (Salesforce);
Tracciare e segnalare al supporto tecnico eventuali anomalie e malfunzionamenti di processo e di sistema.

**Requisiti richiesti**:
Diploma di Scuola Media Superiore
Buona conoscenza del PC
Buona conoscenza del pacchetto Office

**Caratteristiche ricercate**:
Spiccate capacità dialettiche e comunicative
Capacità di Ascolto ed Empatia
Orientamento al risultato e Proattività
Capacità di Problem Solving
Spiccata Attitudine Commerciale

Completano il profilo una buona conoscenza della lingua inglese e/o tedesca, un'esperienza pregressa di almeno un anno maturata in ambito commerciale automotive e passione per il settore di riferimento.

**Orario di lavoro**: part time (orizzontale o verticale) e full-time, dal lunedì alla domenica in orario , con turnistica a rotazione 5 giorni su 7 con pianificazione bisettimanale. Dopo un adeguato periodo di affiancamento operativo, è prevista la possibilità di svolgere l'attività lavorativa in modalità ibrida (50% in presenza e 50% in smartworking).

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato o contratto di apprendistato della durata di 36 mesi. Il contratto applicato è CCNL delle Telecomunicazioni, l'inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l'inquadramento sarà al 3° livello (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time). L'importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.

  • Customer Care Agent

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Customer Care Funzione: Impiegato Commerciale Estero (Import - Export)Categoria: Commerciale / VenditaInizio previsto: 01/07/2024Luogo di lavoro: Dolcè, VeronaRinomata e prestigiosa azienda, leader internazionale nel settore chimico-farmaceutico, cerca un/a Customer Care per la sede di Rivoli Veronese (VR).La risorsa verrà inserita nel team dell'ufficio...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Revello A tempo pieno

    Nell'ambito di un progetto di potenziamento del reparto Customer Service selezioniamo per la sede di Verona:**CUSTOMER CAREDescrizione posizione:- inserimento, ricezione e lavorazione degli ordini- controllo stato degli ordini e verifica consegne- controllo del flusso finanziario relativo ai pagamenti- supporto al cliente in caso di problematiche- ha...

  • Addetto Al Customer Care

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia ADHR GROUP Verona A tempo pieno

    ADHR GROUP AGENZIA PER IL LAVORO SPA ricerca per importante agenzia di marketing un**CUSTOMER CARE PART TIME**Il lavoratore svolgerà indagini di mercato per importanti aziende e si occuperà di customer care di clienti.Si richiede:- Buone doti relazionali e dialettica- Conoscenza della lingua inglese- Buona conoscenza dei pacchetti OfficeCostituisce titolo...

  • Customer Care Expert

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno

    CUSTOMER CARE EXPERTOfferte di lavoro |Verona |Customer service Per importante azienda del settore logistica e trasporti cerchiamo CUSTOMER CARE EXPERT con empatia, capacità d'ascolto e di problem solving, da adibire alla gestione richieste dei clienti, assistenza post-vendita, risoluzione problemi, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo...

  • Customer Care Manager

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell'Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una:**CUSTOMER CARE MANAGER****Posizione**:Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 / 3...

  • Addetti Customer Care

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Addetti Customer Care

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care con Tedesco

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Verona stiamo ricercando unCustomer Care con Tedesco (M/F/d)- Entrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività:_- Gestione dei rapporti commerciali con clienti di lingua tedesca- Comunicazione preventiva per l'organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni- Inserimento ordini e...

  • Customer Care Lingua Olandese

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff S.p.A. Filiale di Verona centro ricerca per azienda cliente del settore automotive un/una:IMPIEGATO/A CUSTOMER CAREsi occuperà di contattare telefonicamente i clienti, gestire i ticket e risolvere casi in base a procedere predefinite.**Requisiti**:Maturità o LaureaEsperienza telefonica nella gestione clientiConoscenza fluente della lingua olandese...

  • Impiegato/a Customer Care Appartenente Alle

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.**Posizione**:Si ricerca una risorsa da inserire come**: IMPIEGATO/A...

  • Customer care in lingua Olandese

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Hai buona conoscenza della lingua Olandese a livello scritto e parlato? Hai maturato esperienza come impiegato addetto al customer service? Divisione office filiale di Verona seleziona per azienda che si occupa di servizi al cliente un Operatore customer care con conoscenza della lingua Olandese Il candidato si inserir all'interno di un team legato...

  • Customer Care Lingua Olandese

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Staff Spa A tempo pieno

    Staff S.p.A. Filiale di Verona centro ricerca per azienda cliente del settore automotive un/una: IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE si occuper di contattare telefonicamente i clienti, gestire i ticket e risolvere casi in base a procedere predefinite. Requisiti: Maturit o Laurea Esperienza telefonica nella gestione clienti Conoscenza fluente della lingua olandese...

  • Impiegato/A Customer Care

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    AZIENDA Synergie Italia Spa, filiale di VERONA, seleziona per importante cliente operante nel settore Automotive un/a: POSIZIONE ADDETTO/AL CUSTOMER CARE La risorsa si occuperà di rispondere alle esigenze dei clienti per gestire eventuali domande e dubbi sulle procedure, dovrà gestire i reclami utilizzando canali di comunicazione quali e-mail o telefono...

  • Addetti Customer Care

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Con Tedesco

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Gruber Logistics Gmbh A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Verona stiamo ricercando un Customer Care con Tedesco (m/f/d) Entrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività: Gestione dei rapporti commerciali con clienti di lingua tedesca Comunicazione preventiva per l'organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni Inserimento ordini e verifica...

  • Customer care lingua tedesca o francese

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per conto di una societ cliente: Customer care lingua tedesca o francese Responsabilit : Le principali mansioni previste comprendono: • Comunicazione scritta e telefonica con Clienti di nazionalit tedesca o francese • Risoluzione di casi seguendo procedure predefinite Requisiti richiesti: • Diploma di maturit...

  • Impiegato Customer Care con Olandese

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia DIALOGO Italia s.r.l. A tempo pieno

    DIALOGO Italia è un'azienda leader nel mercato di Customer Experience con sede principale a Verona.Per implementazione di un nuovo progetto stiamo cercando un/una collega da inserire all'interno del nostro Customer Care.Abbiamo il lavoro che fa per te**Le principali mansioni previste sono**:- Contatto telefonico con clienti- Gestione ticket- Risoluzione di...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana spa è alla ricerca èper azienda cliente molto importante di un Customer Care Specialist da inserire all'interno del proprio team Export. La risorsa risponderà al responsabile del Team e alla Direzione Commerciale.Avrà il compito di seguire il pacchetto clienti della propria area di competenza.RESPONSABILITÀ:- Inserire gli ordini ricevuti- Gestire...

  • Agent

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Dialogo Italia A tempo pieno

    Vieni a far parte del nostro Team di DIALOGO Italia e dai un contributo concreto al business dei nostri committenti ogni giornoStiamo inserendo nella zona di Lesmo (Monza Brianza) un/una impiegato/a nel nostro Customer Care Agent con pregressa esperienza - Settore Motive - allo scopo di fornire un'ottima consulenza, mantenendo la qualità e migliorando le...