Customer Support Administrator

7 giorni fa


Roma, Lazio, Italia Hologic A tempo pieno

Customer Support Administrator - Italy

Role location - Rome, Italy
Passionately organized? Have a keen eye for detail? Fantastic communicator?

If this sounds like you then we may just have the career opportunity for you


For Hologic International Process Delivery we are now looking for a talented Customer Support Administrator - Case Management Associate to join our growing team in Italy.


Our Case Management Team connects and streamlines the Service processes to deliver greater efficiencies, superior analytics and, as required service front line Operations activities, to meet and exceed Customer expectations.

Primary Duties

  • Case Management coordinate internal/external communications following equipment transaction, return for repair and Inhouse repair equipment activities
  • Liaise with internal Service departments to resolve customer issues and escalate to team lead if required
  • Work closely with Field representatives to solve customer inquiries/complaints
  • Prepare and maintain pricing Quotes for Customers, ensure customer satisfaction and assist customers in finding products and services that meet their needs
  • Invoice preparation compile and create invoices
  • Support and coordinate collaboration meetings, tools, and communications to optimize the work environment
Key skills, attributes and experience

  • Excellent Microsoft Office skills and basic knowledge of ERP user programs
  • Time Management, organizational skills and great attention to detail
  • Customer service skills problem solving abilities
  • Fluency in English and Italian is essential
  • Knowledge of Service Operations Process, Case Management and understanding of associated Regulations I.e. ISO9001 would be highly advantageous
So why join Hologic?


We offer a competitive salary and annual bonus scheme, one of our talent partners can discuss this in more detail with you.

LI-KP1
  • Administrator

    7 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Hill International, Inc A tempo pieno

    Administrator - English Speaker (ADM - IT 2023)Reporting:Country ManagerLocation:Rome - ItalyThe Administrator will be handling the Day to Day Office activities, including mail correspondence, office supplies and to accommodate visitors and organize meetings and appointments for the management. Fluent knowledge of English is a must for our business. Support...

  • Sales Administrator

    7 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Fortinet A tempo pieno

    Sales AdministratorThe key responsibilities of a Sales Administrator include but not limited to the following:Responsibilities Handling all incoming enquiries to the sales team with prompt action. Generation of renewal and coterm quotations. Production of weekly sales reports using Sales Force to monitor renewal deal allocations and statuses. Distribution of...


  • Roma, Lazio, Italia Mira A tempo pieno

    Mira is a San Francisco-based hormonal health company providing integrative care and hormonal testing for over 92,000 customers.In 2023, they were recognized by Inc. 5000 as America's fastest-growing femtech company. We started our company to help women and individuals reach their parenthood dreams and make their fertility journey smoother.Mira's most...


  • Roma, Lazio, Italia MTA A tempo pieno

    Job ID: 3282Business Unit: MTA Construction & DevelopmentLocation: New York, NY, United StatesRegular/Temporary: RegularDepartment:DescriptionThis position is eligible for telework which is currently one day per week. New hires are eligible to apply 30 days after their effective date of hire.JOB TITLE:Senior Program Support AdministratorAGENCY:Construction &...

  • HR Administrator

    7 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Mejobby A tempo pieno

    **Mejobby**, agenzia per il lavoro 100% in cloud, con Autorizzazione Ministeriale n ricerca per importante multinazionale nel settore dei prodotti di consumo un/a addetto/a **HR Administrator**.La risorsa, a diretto supporto del Business HR, si occuperà di:- Gestione delle pratiche di attivazione/cessazione;- Redazione e invio lettere;- Comunicazioni...


  • Roma, Lazio, Italia RINA A tempo pieno

    RINA is currently recruiting for an IT Support Quality Assurance Administrator to join its office in Genoa or Rome (Italy) within the Global IT Operations Division.MissionThe ideal candidate will assist our IT user support service and its initiatives/projects, aiming to actively contribute to build a world-class user support service maximizing RINA internal...


  • Roma, Lazio, Italia RINA A tempo pieno

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  • Roma, Lazio, Italia Supportyourapp Inc. A tempo pieno

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...


  • Roma, Lazio, Italia SPINDOX SPA A tempo pieno

    **Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano.Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale:...

  • Customer Support

    7 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Settore:Area professionale:Servizio clienti (post-vendita):di lavoro:Vimercate - Monza e BrianzaDettagli:MONZA Confidential., ricerca figura di:- Elaborazione giornaliera di tutti gli ordini ricevuti;- Controllo dei dettagli dell'ordine, luogo di consegna, prezzi, quantità;- Verifica della disponibilità dei prodotti;- Prenotazione delle consegne con i...

  • Customer Support

    7 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Mutuiamo A tempo pieno

    **Mutuiamo è la fintech che sta rivoluzionando il settore dei mutui.**La nostra mission è quella di aiutare le persone ad acquistare casa in modo consapevole: crediamo che Il mutuo non debba essere un ostacolo ma uno strumento per farlo.Aiutiamo ogni giorno centinaia di potenziali home buyers che fanno simulazioni sul nostro sito per capire quali sono le...


  • Roma, Lazio, Italia Progeco NeXT A tempo pieno

    Progeco NeXT offre servizi ad alto valore aggiunto nelle seguenti aree:- Multidisciplinary Engineering- Project Management & Field service- Inspection & Expediting- Training & Progeco NeXT Academy- Technical Recruiting- Operation & Maintenance of Power Industrial PlantsIl nostro principale obiettivo è quello di supportare al meglio i nostri clienti,...

  • IT Support

    7 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Categoria:Public SectorLuogo di lavoro:RomaPer il nostro cliente, un importante società Italiana di Public Affairs su Roma, ricerchiamo un/una IT Support & Network Administrator.Helpdesk di I e II livello sui dispositivi ed i servizi ICT aziendaliManutenzione dispositivi ICT (Firewall, Switch, Computer, Cellulari, Stampanti etc.)Conoscenza e gestione dei...


  • Roma, Lazio, Italia TeamSystem Construction A tempo pieno

    Chi siamo? TeamSystem è una tech company che da oltre 40 anni fa la storia del digitale in Italia. Siamo leader in Europa nel settore delle soluzioni e dei servizi digitali per imprese di ogni dimensione e settore: le aiutiamo a crescere e migliorare i loro processi per essere più competitive sul mercato.Offriamo prodotti e servizi innovativi in ambito...

  • System Administrator

    7 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società di consulenza e soluzioni IT, alcune figure di System Administrator per presidio IT a supporto del cliente di riferimento, importante ente della Pubblica Amministrazione,Requisiti:- Diploma di scuola superiore preferibilmente di tipo tecnico o formazione equivalente-...

  • System Administrator

    7 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società di consulenza e soluzioni IT, alcune figure di System Administrator per presidio IT a supporto del cliente di riferimento, importante ente della Pubblica Amministrazione,Requisiti:- Diploma di scuola superiore preferibilmente di tipo tecnico o formazione equivalente-...

  • Desktop Administrator

    7 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Codere Italia S.p.a. A tempo pieno

    Codere Italia è una multinazionale che opera nell'intrattenimento e nel tempo libero, Leader nel settore del gioco lecito, con presenza in sette paesi in Europa e America Latina ed una vasta rete on line.Siamo alla ricerca di un* Desktop Administrator per la nostra sede centrale di Roma.La nuova figura si occuperà, in collaborazione con le aree aziendali...


  • Roma, Lazio, Italia LeasePlan A tempo pieno

    At Ayvens, we are always asking What's next in mobility.Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What's next togetherLeasePlan Italia s.p.a. è una società del Gruppo Société Générale titolare del Marchio Ayvens. La realtà internazionale che opera nel settore dell'autonoleggio e della mobilità è alla...


  • Roma, Lazio, Italia FoodChain ID Group Inc. A tempo pieno

    Company OverviewFor more than two decades, FoodChain ID has been at the on the forefront of the New Food industry providing expertise worldwide to navigate the requirements of an ever-growing demand for higher levels of transparency, accountability, safety, and sustainability. Our technical and business services include serving clean label, food safety, and...


  • Roma, Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Per nota realtà operante nel settore della sicurezza informatica e delle reti, stiamo cercando un/una:Senior System AdministratorIl candidato ideale possiede un'eccellente conoscenza dei sistemi informatici, un solido background nell'amministrazione di reti e un'esperienza comprovata nella risoluzione di problemi...