Specialista Monitoraggio Flussi Chiamate

1 settimana fa


Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gi Group spa A tempo pieno
Specialista Monitoraggio Flussi Chiamate
Luogo di lavoro: Imola

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana seleziona per azienda leader nel settore contact center

Specialista Monitoraggio Flussi Chiamate.

La risorsa sarà inserita all'interno di un team e si occuperà di:

monitorare i flussi chiamate dei call center e canali digitali "real time" attraverso l'utilizzo di multi schermi;

predisporre l'analisi dei volumi del traffico per definire il numero corretto di risorse assegnate;

supportareil responsabile nella pianificazione e consuntivazione dei costi;

attività di reportistica.

Requisiti:

esperienza in ambito contact center;

capacità di analisi e ragionamento analitico;

dimestichezza con utilizzo di strumenti informatici e CRM – sarà considerato un plus la conoscenza di Salesforce e Genesys.

Luogo di lavoro:
Imola – possibilità di lavorare in smart working 2 gg/settimana.

Orario di lavoro:
full time, lunedì – venerdì.

Offerta contrattuale:
inserimento diretto in azienda, livello da valutare sulla base della seniority.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi:
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup.It.

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambo, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati

Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Imola

  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Nhrg Srl A tempo pieno

    Per azienda di produzione con sede a Calderara di Reno (Bo), siamo alla ricerca di: n. 1 ADDETTO ALLA PIANIFICAZIONE DELLA PRODUZIONE E FLUSSI DI MAGAZZINO Descrizione del ruolo: Il candidato selezionato sarà inserito nella divisione di produzione e si occuperà di pianificazione dei cicli produttivi e flussi di magazzino, lavorerà a stretto contatto con...

  • Quality Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Logistica Business, ricerca un Quality Specialist per importante multinazionale leader in trasporti, spedizioni e consegne su scala globale.La risorsa, riportando al responsabile di riferimento si occuperà di:- Monitorare la qualità di processo e di prodotto- Redigere procedure e verificarne l'applicazione tramite audit quotidiani-...

  • Quality Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco Filiale di Piacenza Hubsite Logistica A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Logistica Business, è alla ricerca di un Quality Specialist per importante multinazionale leader in trasporti, spedizioni e consegne su scala globale.La risorsa, riportando al responsabile di riferimento si occuperà di:Monitorare la qualità di processo e di prodottoRedigere procedure e verificarne l'applicazione tramite audit...

  • Packaging Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Fabbri 1905 A tempo pieno

    **Fabbri 1905 **ricerca la figura di un **Packaging Specialist.**La risorsa inserita all'interno dell'Ufficio Tecnico dello Stabilimento di produzione si occuperà della progettazione e controllo dei materiali di confezionamento primari e secondari, seguirà la progettazione, lo sviluppo e il miglioramento dei materiali di confezionamento, garantirà gli...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Action ICT Srl A tempo pieno

    Rif.: HD-BOAction ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l'inserimento di uno Specialista Help Desk di II livello.Ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:HELP DESK SPECIALIST/IT SUPPORT SPECIALISTLuogo di lavoro: BolognaNr. posizioni: 1Inquadramento: Tempo...

  • It support specialist

    3 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Action ICT Srl A tempo pieno

    Rif.: HD-BOAction ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l'inserimento di uno Specialista Help Desk di II livello.Ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:HELP DESK SPECIALIST/IT SUPPORT SPECIALISTLuogo di lavoro: BolognaNr. posizioni: 1Inquadramento: Tempo...

  • Brand Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia ALLNET S.p.A. A tempo pieno

    ALLNET.ITALIA S.p.A è un azienda leader dell'ICT.Il nostro campo di lavoro è nel mondo dell'Informatica e Telecomunicazioni per applicazioni professionali ed operiamo tramite un modello di business completamente indiretto ed integrato.Siamo alla ricerca di un Brand Specialist, da inserire in stage all'interno della nostra Business Unit Cyber Security.Il...

  • Tender Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia MAW Men at Work S.P.A. A tempo pieno

    MAW - Divisione Search & Selection è alla ricerca per la sede di Bologna di società operante nel settore medicale di un/a:TENDER SPECIALIST- Monitoraggio tramite piattaforma dedicata alle gare;- Predisposizione della documentazione di gara;- Gestione dell'intero iter procedurale anche tramite l'utilizzo delle piattaforme telematiche dedicate;- Interfaccia...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    **UniSalute **, Compagnia del Gruppo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, è alla ricerca di un **esperto **professionista **da inserire nel contesto organizzativo dell'area **Convenzionamento e Gestione Operativa Network Fornitori **nel ruolo di:**Medical Network Operations Specialist (M/F/d)Sede di...

  • Facility Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia CRIF A tempo pieno

    CRIF è un Gruppo internazionale innovativo specializzato in soluzioni informatiche, sistemi decisionali, outsourcing, software bancario e servizi di consulenza; i nostri clienti sono principalmente società finanziarie, assicurative, utilities e imprese e li supportiamo in ogni fase del loro rapporto con i loro clienI, per il potenziamento della propria...

  • Quality Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia HOEL Consulting A tempo pieno

    Per importante azienda produttrice di macchine automatiche per il packaging per il settore farmaceutico, facente parte di un gruppo multinazionale, selezioniamo un/una Quality Specialist**Descrizione **ruolo**:la persona selezionata, riportando al Quality Manager, avrà la responsabilità della gestione della Qualità in area Industriale, della gestione...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Per la Direzione Sistemi Informativi di Gruppo siamo alla ricerca di una figura di IT Observability Specialist.**Il tuo nuovo ruolo**Per la **Direzione Sistemi Informativi **di Gruppo siamo alla ricerca di una figura di **IT Observability Specialist **. Entrerai a fare parte di un team di specialisti IT in ambito servizi cross.**Cosa farai**- Supervisionare...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia ALLNET S.p.A. A tempo pieno

    ALLNET.ITALIA S.p.A è un'azienda leader nel mondo dell'ICT. Il nostro campo è nel mondo dell'Informatica e Telecomunicazioni per applicazioni professionali ed operiamo tramite un modello di business completamente indiretto ed integrato.Siamo alla ricerca di uno/una stagista da inserire nella nostra Azienda come Supply Chain Specialist.Il candidato ideale...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    UnipolTech, società del Gruppo Unipol dedicata alla realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative e servizi telematici/IoT distintivi e ad alto valore aggiunto per l'auto, la casa, il benessere e la salute è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel contesto dell'area **Gestione Crediti Telepedaggio **nel ruolo di**:**SPECIALISTA...

  • Lean Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia HOEL Consulting A tempo pieno

    Importante azienda metalmeccanica, operante nel settore dell'automazione industriale e parte di un gruppo multinazionale, ricerca LEAN SPECIALIST**Descrizione **ruolo**:La figura risponderà direttamente al Quality Manager condividendo gli obiettivi del programma di Continuous Improvement e guidando la realizzazione dei progetti a lui assegnati per le aree...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa, rispondendo ad un Responsabile, si occuperò di realizzazione di progetti di flussi e re-layout logistici e miglioramento dei processi. Nello specifico: Gestirà progetti di supply chain andando a progettare e implementare l'infrastruttura logistica (magazzino, area assemblaggio, area produttiva ecc.); Definirà i requisiti di manodopera e...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Parma seleziona**IMPIEGATO/A LOGISTIC SPECIALIST**per realtà operante nel settore della logística**Mansioni**- Gestione documentale bolle e ddt,- Verifica ingressi ed uscite degli autisti dal magazzino- Inserimento anagrafiche, monitoraggio piani carico/scarico giornalieri- Analisi dei dati**Requisiti**- Precedente...

  • AML Senior Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Risorse Professional , realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili di middle e top management, per Istituto di Credito con sede a Bologna, ricerca una figura di: AML Senior Specialist La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: Gestione segnalazioni aggregate antiriciclaggio ( ) e dell'Archivio Unico Informatico (AUI); ...

  • Business Plan Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    "UnipolSai Assicurazioni S.p.A., compagnia assicurativa multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, è alla ricerca di un **Specialista Business Plan **da inserire in ambito **PIANIFICAZIONE E CAPITAL MANAGEMENT.**In qualità di Specialista Business Plan, la risorsa riporterà al responsabile del team e sarà coinvolta nelle seguenti...

  • Cash Flow Specialist

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

    **Ferretti Group,** leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca **CASH FLOW SPECIALIST**La risorsa verrà inserita in un Team già strutturato all'interno dell'ufficio tesoreria per focalizzarsi sulle seguenti attività: gestione del cash flow; preparazione dei resoconti del...