Customer Care Specialist

1 settimana fa

Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno
**Il Gruppo **Retelit **è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni **focalizzato sul mercato B2B**, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.

Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli operatori che vogliono cogliere le sfide dell'innovazione, grazie a un'**offerta che copre l'intera catena del valore dei servizi ICT e della digitalizzazione, dall'infrastruttura al dato, dalle reti alle applicazioni**.

La combinazione tra gli asset di proprietà del Gruppo Retelit (**una rete in fibra ottica capillare in Italia e nel mondo e un network di Data Center distribuiti a livello nazionale**) e le competenze nel settore dell'innovazione e del digitale frutto di importanti progetti di M&A ha dato vita a un player unico in Italia in grado di offrire soluzioni digitali integrate.

**Il Gruppo Retelit è partecipata al 100% da Asterion.**

Stiamo cercando un **Customer Care Specialist, iscritto alle liste delle categorie protette (legge 68/99)**, da inserire nella struttura del** Customer Service Center.**

In questo ruolo ti occuperai di:

- **ascoltare e risolvere le necessità dei clienti in modo tempestivo ed efficace**;
- collaborare con i team Sales, Finance ed Operations per risolvere problemi legati alle transazioni finanziarie, come ad esempio rimborsi, addebiti errati o problemi di pagamento;
- **fornire informazioni dettagliate sui prodotti, servizi, politiche aziendali e procedure, aiutando i clienti a prendere decisioni informate**;
- raccogliere e analizzare il feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e fornire informazioni utili ai team interni per l'ottimizzazione dei prodotti o dei processi;

Vorremmo incontrare professional che abbiano maturato le seguenti skill:

- **forte orientamento al Cliente**;
- attitudine al problem solving;
- **spiccate doti comunicative**;
- capacità di **adattamento**, **resilienza **e **proattività**.
- puntualità e precisione nell'organizzazione delle attività;
- **predisposizione al lavoro di squadra**;

**NICE TO HAVE: conoscenza della lingua tedesca;
La ricerca è per la nostra sede di **Bolzano.**

**COSA CERCHIAMO NELLE PERSONE**:
**Passione**. Ami il tuo lavoro, la tecnologia e tutto ciò che è innovativo.

**Creatività**. Sei sempre alla ricerca della "big idea" e vai oltre gli schemi.

**Curiosità**. Esplori tutte le opzioni e trovi sempre la soluzione.

**Energia**. Perseveri attraverso le difficoltà fino a quando il lavoro è finito, e fatto bene. Ti esalta ottenere risultati e miri sempre all'eccellenza in quello che fai.

**Iniziativa**. Non aspetti che ti venga detto cosa fare e sei pronto a 'sporcarti le mani' con tutto ciò di cui il Team ha bisogno per avere successo.

**Pragmatismo**. Riesci a conciliare perfettamente la qualità del lavoro con i tempi di realizzazione perché sai che, quando si fanno le cose in un mondo competitivo, la velocità è importante quanto la qualità.

**Coraggio**. Sei pronto a prenderti grandi responsabilità ma hai l'intelligenza per gestire anche attività più operative.

**Resilienza**. Reggi la sfida che la continua trasformazione del business impone. Vivi il cambiamento come stimolo e opportunità di crescita.

**Ascolto**. Cerchi il feedback dei tuoi colleghi e sai far tesoro dei loro suggerimenti.

**COSA OFFRIAMO**:
**Colleghi di talento e competenti**. Avrai la possibilità di imparare da (e insegnare a) alcune delle persone più brillanti e più abili che tu abbia mai incontrato.

**Stack tecnologico molto cool**. Utilizziamo gli strumenti e le tecnologie migliori e più moderni e, quando non soddisfano le nostre aspettative, inventiamo i nostri.

**Piattaforme proprietarie**. Sviluppiamo le nostre soluzioni per le grandi imprese i big player e lanciamo le nostre iniziative.

**Rimanere informati** su nuove tecnologie rilevanti e testare quelle promettenti per assicurarci di non perdere opportunità per aumentare la nostra produttività e la soddisfazione per il nostro lavoro.

**Divertimento, ambiente giovane**. Abbiamo una gerarchia 'quasi zero' e un ambiente di lavoro molto smart.

**Portata internazionale**. I nostri Clienti parlano inglese e sono basati sia in Italia che in altri paesi del mondo.

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia SPORTLER A tempo pieno

    Per te la Customer Centricity non è solo un termine ma è una delle chiavi per il successo a lungo termine di un marchio? Stiamo cercando proprio te Siamo alla ricerca di una persona per il reparto Customer Care specializzata nella consulenza prodotti dei mondi bici e sci che entri a far parte del nostro team SPORTLER nel Headquarter di Bolzano.Se sei...

  • Collaboratore Customer Care

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando unCollaboratore Customer Care (M/F/d) per trasporti eccezionaliEntrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività:- Gestione dei rapporti commerciali con i clienti;- Comunicazione preventiva per l'organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni per trasporti...

  • Collaboratore Customer Care

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando unCollaboratore Customer Care (M/F/d) per trasporti a carico completoEntrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività:- Gestione dei rapporti commerciali con i clienti;- Comunicazione preventiva per l'organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni per...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Archimede Spa - Filiale di Bolzano A tempo pieno

    Archimede Spa - Filiale di Bolzano ricerca per importante azienda in zona Bolzano un/unaCUSTOMER CARE**Principali responsabilità**:- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi- Svolgere attività di _front-office_ e _back-office_- Fornire ai clienti assistenza- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela-...

  • Collaboratore Customer Care

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Gruber Logistics Gmbh A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando unCollaboratore Customer Care (m/f/d) Entrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività: Gestione dei rapporti commerciali con i clientiComunicazione preventiva per l'organizzazione ed il coordinamento delle spedizioniInserimento ordini e verifica del buon esito...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia TUNAP ITALIA SRL A tempo pieno

    **TUNAP Italia Srl**, importante azienda con sede in Alto Adige, multinazionale leader del settore **AUTOMOTIVE**, con centro di ricerca, sviluppo e produzione in Germania, riconosciuta in tutto il mondo per la commercializzazione di prodotti chimici altamente **INNOVATIVI**, con un forte orientamento alla **SOSTENIBILITA' **nel pieno rispetto della...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia THUN spa A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service Specialist Estero

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Thun A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Continua a leggere abbiamo l?offerta di lavoro giusta per te per importante azienda del settore spedizioni e logistica operante su tutto il territorio italiano ed europeo, selezioniamo un CUSTOMER SERVICE Si offre: inserimento diretto con un contratto determinato. Orario di...

  • Customer Experience Specialist, Bolzano

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Tesla A tempo pieno

    What to ExpectAs a Customer Experience Specialist at Tesla, you will be responsible for providing a welcoming and superior experience to our customers who are collecting their new Tesla. You will be part of the front-of-house team who supports sales and delivery activities, specifically acting as a delivery handover expert who can answer any questions that...

  • Responsabile Customer Care

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Per azienda di respiro internazionale, stiamo ricercando**RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE****Profilo ideale**:La persona selezionata, dopo opportuno affiancamento per inserimento in azienda, si occuperà prevalentemente di attività legate alla soddisfazione delle esigenze del cliente, ottimizzando il ciclo di comunicazione commerciale dell'azienda,...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunit lavorativa? Continua a leggere abbiamo l'offerta di lavoro giusta per te per importante azienda del settore spedizioni e logistica operante su tutto il territorio italiano ed europeo, selezioniamo un CUSTOMER SERVICE Si offre: inserimento diretto con un contratto determinato. Orario...

  • Customer Service Retail Internship

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a...

  • Customer Success Manager

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Additive A tempo pieno

    Wikipedia explains: "Customer success management, or CSM in short, refers to the consistent focus of a company on the success of its customers" At ADDITIVE, this means: you do everything you can to ensure that our international hotel customers' expectations of our online marketing services and software products are exceeded. Do you think customer success in...

  • Junior Logistics Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Oberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • impiegata / o per ufficio segreteria

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Posizione DisponibilePosizione: Segretaria/o per Ufficio Customer CareEsperienza Richiesta: DiscretaLuogo: BolzanoContratto: Tempo IndeterminatoOrario di Lavoro: Tempo PienoTitolo di Studio: Altro Diploma di Maturitá

  • Back Office

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Reverse S.p.A. A tempo pieno

    Per importante **Gruppo Internazionale** operante nel segmento Horeca, siamo alla ricerca per la sede di Bolzano, di un/una:**BACK OFFICE (IT/DE) - P. TIME**Rispondendo alla Back Office Manager, la persona inserita avrà responsabilità nel supportare la rete vendite nella gestione dei clienti, dall'ordine di prodotto alla risoluzione di problematiche...

  • Athletes & Sponsorship Specialist Salewa (M/F)

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a...

  • Sales Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Rentmas A tempo pieno

    ABOUT THE JOBAt rentmas, we're revolutionizing the heavy equipment rental industry. We connect rental customers throughout Europe with equipment from our network of trusted suppliers.As one of the first to digitalize this process, it's time for us to strengthen our team, and we're looking for a:MASTER OF SALES (m/f/n)WHAT YOU'LL DO:Lead rental initiatives...