Operatore Customer Service Enterprise

2 settimane fa


Roma, Lazio, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno
**Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un
- **Operatore Customer Service Enterprise**_

La risorsa sarà inserita all'interno di un gruppo strutturato, dedicato ad una clientela Enterprise/Grandi Aziende, e collaborerà e seguirà tutto il processo di inserimento, attivazione e assistenza di servizi fissi per un importante provider telefonico assicurando e rispettando le tempistiche di lavorazione definite dal contratto.

**Principali attività**:

- Gestione di problematiche tecniche, amministrative e commerciali;
- Gestione di una coda inbound ed eventuale contatto telefonico con il cliente;
- Presidio di caselle mail e PEC definite dall'operatore telefonico;
- Gestione a sistema di attivazione servizi;
- Gestione a sistema di eventuali variazioni amministrative e/o cessazioni di servizi;
- Gestione dei reclami da parte dei clienti per problematiche di natura técnica e/o
- amministrativa.

**Conoscenze e competenze**:

- Laurea o diploma;
- Provenienza dal settore delle Telecomunicazioni;
- Esperienza pregressa nel settore Customer Care per clientela Business;
- Esperienza nella gestione amministrativa di clienti Business;
- Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office in particolare di Excel;
- Sarà considerato requisito preferenziale la Conoscenza dei sistemi di troubleticketing (i.e. Remedy) e/o CRM (i.e. Siebel).

**Soft Skills**:

- Ottime capacità organizzative;
- Ottime capacità comunicative e di ascolto;
- Orientamento al risultato;
- Problem Solving;
- Teamwork.

**La nostra offerta**:

- Formazione in house ed esterna;
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Inserimento diretto, inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza; CCNL Commercio;
- Pc portatile;
- Dopo un periodo iniziale, sarà possibile lo Smart Working per un max di 3 giorni a settimana.

Luogo di lavoro: Roma;
Orario di lavoro: Full time.

Il servizio prevede lavorazione su turni dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, con eccezioni oltre le 20.00.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Benefit:

- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Parcheggio libero

Orario:

- Turni

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)
  • Customer Service

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei interessat* al mondo del customer service e desideri lavorare nel settore bancario?La divisione Contact Center di Roma sta ricercando 5 operator* customer service per una nota azienda.Responsabilità:L'attività principale consiste nel contattare il pacchetto clienti di una noto istituto bancario per svolgere consulenza di prodotti finanziari.Non è...


  • Roma, Lazio, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant.Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella gestione delle...


  • Roma, Lazio, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravison, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant.Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella gestione delle richieste...


  • Roma, Lazio, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravison, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant.Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella gestione delle richieste...


  • Roma, Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Call Center / Customer Care - operatore di call center/operatrice di call center Settore SERVIZI/ TERZIARIO Località Roma , Roma Retribuzione 9,34 € Riferimento esterno OPERATORECUSTOMERSERVICEMADRELINGUAGIAPPONESE Per importante azienda cliente, operante nel settore del contact center, ricerchiamo operatori Customer Service madrelingua giapponese per...


  • Roma, Lazio, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza:Requisiti:- uso computer- buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cineseTempo di lavoro : full timeLuogo di lavoro : Roma cap 00185Contratto di lavoro: ApprendistatoRetribuzione: a partire da €1.000,00 al meseBenefit:-...


  • Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description:- per importante cliente nel settore Contact Center ricerca operatori customer service che svolgeranno l'attivit di assistenza telefonica in ambito energetico.Si offre un contratto a tempo determinato iniziale di un mese con possibilit di proroga. Orario part time - contratto dalle 20 alle 30 ore settimanali. 5 /6 giorni settimanali...

  • Customer Service Junior

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana, per prestigiosa multinazionale del settore automotive in zona Roma Appia (RM) cerca OPERATORE CUSTOMER SERVICE JUNIOR._- La risorsa si occuperà di:_- _Gestione flusso telefonico ingresso_- _ Centralino_- _ Assistenza clienti_- _ Gestione agenda_- Cerchiamo profili animati da passione e conoscenza del mondo delle auto, con forte orientamento al...

  • Customer Service Junior

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana, per prestigiosa multinazionale del settore automotive in zona Roma Salaria (RM) e in zona Roma Appia (RM) cerca OPERATORE CUSTOMER SERVICE JUNIOR._- La risorsa si occuperà di:_- Gestione flusso telefonico ingresso e smistamento nelle aree di competenza_- _Centralino_- Cerchiamo profili animati da passione e conoscenza del mondo delle auto, con forte...

  • customer service pharma

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE PHARMA - INTERNSHIP - ROMA, ROMA Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati - Amministrazione PubblicaInizio previsto: 30/06/2024Luogo di lavoro: Roma, RomaPer importante azienda farmaceutica del territorio romano, si ricerca:1 Neolaureato/Laureando triennale/magistrale in Economia o discipline scientifiche.Di...

  • Customer Service Pharma

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Customer Service Pharma - Internship Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaInizio previsto: 30/06/2024Luogo di lavoro: Roma, RomaPer importante azienda farmaceutica del territorio romano, si ricerca:1 Neolaureato/Laureando triennale/magistrale in Economia o discipline scientifiche.Di seguito le...

  • Customer Service Junior

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A., per prestigiosa multinazionale del settore automotive in zona Roma Prenestina (RM) cerca OPERATORE CUSTOMER SERVICE JUNIOR._- La risorsa si occuperà di:_- _Gestione flusso telefonico in entrata_- _ Centralino_- _ Assistenza clienti_- _ Gestione agenda appuntamenti_- Cerchiamo profili animati da passione e conoscenza del mondo delle auto, con...


  • Roma, Lazio, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravison, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant.Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella gestione delle richieste...


  • Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco spa ricerca per importante azienda cliente operatori customer service inbound.Responsabilità:L'assistenza è rivolta a titolari di carte di credito.È previsto un corso di formazione professionalizzante dal 21 agosto al 01 settembre 2023, in PRESENZA, con orario pausa pranzo :30.Si offre un contratto in somministrazione della durata di 2 mesi +...


  • Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Hexa Srl, Azienda consolidata nel settore del customer service ricerca per la propria sede di Roma 10 Operatori per attività di Customer Care assistenza Clienti omni channel per importanti aziende nei settori Telco, Utilities, Energia. Attraverso un percorso formativo e sessioni di affiancamento in sede, le risorse saranno inserite all'interno di un team...


  • Roma, Lazio, Italia ORFIN SRL A tempo pieno

    Azienda leader nel settore creditizio ricerca operatore/operatrice contact center con esperienza.La risorsa selezionata, rispondendo al proprio team leader, si occuperà di attività di back office, customer care, call center inbound e outbound.Si richiede diploma, ottima conoscenza del pc.L'inserimento sarà all'interno di un contesto aziendale dinamico,...


  • Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, di Treviglio, ricerca 1 CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO per Confidenziale sita a Zanica.Ricerchiamo una risorsa preferibilmente in possesso di Laurea in ambito economico, linguistico - scienze dei materiali.Richiesta una conoscenza fluente, scritto e parlato, a livello C delle lingue INGLESE e TEDESCO. Preferibile, ma non necessaria, esperienza...


  • Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei interessat* al settore del customer service e desideri entrare in una realtà stimolante?Stiamo ricercando 10 operator* customer service per una società che eroga servizi di contact center a multinazionali del settore energy.L'attività consiste nel dare supporto ai clienti su questioni relative a bollette di luce a gas.Non è richiesta esperienza...

  • Customer Service Advisor

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    , permanent Position: Customer Service Advisor Company Overview: Cross Border Talents is a leading global recruitment company that specializes in sourcing top talent for businesses across various industries. Our mission is to connect companies with the best candidates and help individuals find fulfilling career opportunities. Job Overview: We are currently...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia ARCADROP SRL A tempo pieno

    Si ricerca personale qualificato e con esperienza residente nell'area di lavoro Castelli Romani automunita per lavoro di responsabilità.Referenziata con esperienza pluriennale dimostrabile nel Customer Service, Amministrazione e SegreteriaTitolo di studio diploma - massima disponibilità ed elasticità orario (lunedì-venerdi)Elementi fondamentali sono:...