Front Desk Agent

2 settimane fa

Florence, Toscana, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno
**Job Number**

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** The St. Regis Florence, Piazza Ognissanti 1, Florence, Italy, Italy VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

RIEPILOGO DELLA POSIZIONE

Elaborare tutti gli check-in degli ospiti confermando le prenotazioni, assegnando le camere e rilasciando e attivando la chiave della camera. Gestire tutti i tipi di pagamento come addebiti in camera, contanti, assegni, bancomat o carte di credito. Gestire tutti gli check-out, risolvendo eventuali addebiti in ritardo o contestati. Rispondere, registrare e gestire tutte le chiamate degli ospiti, i messaggi, le richieste, le domande o le preoccupazioni. Coordinarsi con il reparto di pulizie per monitorare la disponibilità delle camere per il check-in. Comunicare le procedure di parcheggio agli ospiti/visitatori e inviare il personale del servizio portabagagli o del servizio di parcheggio se necessario. Fornire agli ospiti indicazioni e informazioni sulla struttura e sulle aree locali di interesse. Eseguire rapporti giornalieri (numero di arrivi, partenze), identificare eventuali richieste speciali e controllare la correttezza dei rapporti. Completare i rapporti di cassa designati e di chiusura nel sistema informatico. Incassare assegni personali degli ospiti e assegni viaggiatori. Contare il fondo cassa all'inizio e alla fine del turno. Bilanciare e consegnare le ricevute secondo le specifiche della contabilità.

Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali di sicurezza; segnalare incidenti, lesioni e condizioni di lavoro non sicure al responsabile. Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali; assicurarsi che l'uniforme e l'aspetto personale siano puliti e professionali; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere i beni aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; assistere le persone con disabilità; ringraziare gli ospiti con autentica gratitudine. Parlare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale; rispondere al telefono con l'etichetta appropriata. Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con gli altri. Conformarsi alle aspettative e agli standard di assicurazione della qualità. Stare in piedi, seduti o camminare per un periodo prolungato. Spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti con un peso inferiore o uguale a 10 libbre senza assistenza. Eseguire altre mansioni ragionevoli richieste dai supervisori.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Anglo American Hotel A tempo pieno

    Per la New Opening dell'hotel Anglo American di Firenze, 5* Curio Collection by HILTON, siamo alla ricerca della figura di Front Desk Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno...

  • Front Desk Agent Tournant

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Hotel Savoy, Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    ROCCO FORTE HOTELSHOTEL SAVOYFlorenceFRONT DESK AGENT TOURNANTHotel Savoy is situated on Piazza della Repubblica, right at the heart of Florence. We are next to the Duomo and within walking distance of the River Arno, Ponte Vecchio, Boboli Gardens and Pitti Palace, as well as the finest designer boutiques of Via Roma and Via Tornabuoni.Hotel Savoy is a place...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Hotel Savoy is situated on Piazza della Repubblica, right at the heart of Florence. We are next to the Duomo and within walking distance of the River Arno, Ponte Vecchio, Boboli Gardens and Pitti Palace, as well as the finest designer boutiques of Via Roma and Via Tornabuoni.Hotel Savoy is a place that instantly attunes you to the culture of the city, where...

  • Front Desk Agent Turnante

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE**Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Front Desk Agent Turnante

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE**Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Front Desk Agent Turnante

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE**Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • front desk con inglese

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia ADHR A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per istituto universitario privato :un / a FRONT DESK CON OTTIMO INGLESE,Requisiti :- Esperienza pregressa in ambito segreteria e front desk.- Ottima conoscenza della lingua inglese- Buona capacità nell'utilizzo di strumenti informatici (Mail, pacchettoOffice e navigazione Web)Luogo di lavoro :...

  • Un/a Adetto/a Front Desk

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia ADHR A tempo pieno

    ADHR SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per azienda cliente operante nel settore pubblico un/a addetto/a front desk per inserimento dati e trasporto. Si richiede disponibilità a la vorare il sabato.Luogo di lavoro: Firenze/Toscana.Contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'inserimento definitivo

  • Front Desk con Inglese Per Istituto

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    di Firenze ricerca per università privata ADDETTO/A FRONT DESK. Necessaria conoscenza ottima della lingua inglese con mínima esperienza nella mansione.Disponibilità full -time.:FIRENZE. Disponibilità immediata. Missione finalizzata all'inserimento.

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    lavoro Per la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo teamLa nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno...

  • Front Desk Receptionist

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Lorenzo de Medici A tempo pieno

    **L'Istituto Lorenzo de' Medici**di Firenze cerca **Impiegato/a Front desk **da inserire nel proprio organico della sede di Firenze con effetto immediato.**Si richiede**: conoscenza lingua inglese, attitudini ai rapporti umani, conoscenze informatiche: pacchetto office, Outlook, posta elettronica, disponibilità a lavorare su turni, anche serali fino alle...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia VRETREATS A tempo pieno

    VRetreats è l'esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels.I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno...

  • Front Desk Receptionist

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Lorenzo de Medici A tempo pieno

    **L'Istituto Lorenzo de' Medici**di Firenze cerca **Impiegato/a Front desk **da inserire nel proprio organico della sede di Firenze con effetto immediato.**Si richiede**: conoscenza lingua inglese, attitudini ai rapporti umani, conoscenze informatiche: pacchetto office, Outlook, posta elettronica, disponibilità a lavorare su turni, anche serali fino alle...

  • Front Desk con Inglese Scuola Privata

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia ADHR A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per ISTITUTO UNIVERSITARIO PRIVATO un/a ADDETTO/A FRONT DESK con ottima conoscenza della lingua inglese.Luogo di lavoro: FIRENZE CENTRO. Orario di lavoro su turni 8-14 e 14-20 dal lunedì al venerdì e sabato mattina (due volte al mese). Disponibilità immediata.

  • Id2- Front Desk Appartenente Categorie Protette

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per università privata un/a FRONT DESK CON OTTIMO INGLESE, appartenente a CATEGORIE PROTETTE L.68/99Requisiti:Iscrizione alle categorie protette ex legge 68/99 (invalidità)Esperienza pregressa in ambito segreteria e front desk.Ottima conoscenza della lingua ingleseBuona capacità nell'utilizzo...

  • Front Desk

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Nanabianca A tempo pieno

    Nana Bianca, digital hub, coworking e acceleratore di startup, è attualmente alla ricerca di 1 figura da inserire nel team Coworking con un tirocinio retribuito di 6 mesi.L'offerta è rivolta a persone interessate a misurarsi con un ambiente di lavoro non convenzionale e unico a Firenze.Diamo un grande valore al contributo che ogni persona del team può...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Firenze, Italy | Pubblicato il 25/01/2024 Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra. Descrizione lavoro Per la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L'Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca un:**Front Office Agent****_Principali mansioni:_**- procedure di check-in;- offerta di servizi anticipatori- attività di up-selling- gestione del cliente secondo gli standard FORBES;- procedure di check-out;**_Requisiti:_**- perfetta conoscenza di due lingue...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Hotel Regency Unip srl A tempo pieno

    Mansioni e responsabilità:- Operatività quotidiana del Front Desk secondo le politiche aziendali, gli standard e le procedure interne;- Anticipare e soddisfare le necessità degli Ospiti e gestire eventuali complaint o problematiche;- Gestione della cassa per i pagamenti effettuati dagli Ospiti- Rapporti professionali con gli Ospiti ed i colleghi;Si...

  • Concierge & Front Office Agent

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Dimora Ghirlandaio Villas Resort, a Impruneta Firenze, ricerca le seguenti figure professionale per la stagione:Ull; Concierge & Front Office Agentrichiesti: Esperienza di almeno 2 anni maturata nello stesso ruolo in strutture di alto livello, ville di lusso - alberghi 5 stelle.Competenze, professionalità elevata e predisposizione al lavoro di...