VMware Platform Operation Manager

7 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Orange SA A tempo pieno
about the role

DIVISION / DEPARTMENT

Orange Business provides Enterprise Services to our international customers, thus permitting our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business. GDO is a division within Orange Business whose mission is to build and run efficient, innovative solution developing Orange global capabilities and enabling seamless experience for Customers. Within GDO the Customer Service Delivery department develops Cloud services for the Orange group and Customer Services Support is responsible to operate and maintains Orange Cloud Computing offers.

ROLE description:

The operational model for our Cloud solutions are based on three main domains: Technical, Services and Operations. The Platform Operation Manager is responsible for the Technical Operation domain of one or more Cloud solutions primarily during the RUN phase. As such it is a key role that guarantees the quality, the technical integrity and the end-to-end performance of the platform and all the associated continuous improvement actions for all operation activities required to operate and evolve it over time.

This covers the following main responsibilities:

  • technical support to the Customer during adoption of complex solution or during the consolidation/assessment of their new technical requirements on the production platform,
  • accountable for the performance and stability of the operational platform ensures regular performance evaluations and audits of the platform, develop provisioning of best practices and take any relevant proactive measures when necessary to maintain the necessary performance levels of the platform(s) and to guarantee its end to end technical integrity,
  • be the Privileged Contact for our Architecture and Engineering teams for the technical discussions linked to the evolutions and extensions to the Customer service,
  • ensures consistent evolution of the services and lead the organic growth activities of the platform,
  • make the technical decisions to properly operate the platform. Lead and manage technical escalation and support service improvement plan for any issue or need where technical leadership is required,
  • supervision and coordination of the other operational L2 Support teams on all ITIL critical processes by providing the necessary technical support and leadership where required,
  • validation and technical coordination of the execution of complex changes, problem resolution being key member of the Change Advisory Board,
  • validation and technical coordination of the overall release management process during planning and execution phases, in cooperation with our Engineering teams,
  • validation and technical coordination of the overall capacity management process and plans, in cooperation with our Capacity Manager,
  • responsible for the maintenance/evolution of the proactive monitoring systems and maintenance of the service and for the implementation, industrialization and automatization measures aimed to improve the overall service operation efficiency and profitability,
  • maintain up-to-date the technical documentation of the Cloud platform and Services operated
about you

The role requires strong technical hands-on competences on VMware product suite as well as architecture and technical design ability in VMware SDDC and associated technologies. The ability to provide an extensive senior level support and environment management experience is also required being this role part of a technical skilled support team in a 24x7 managed service environment providing remote technical support and project services to multiple client environments. Master's degree with at least 8-10 years' experience on Service Management and Technical Projects/Operation for complex IT solutions. Experienced in managing private and hybrid cloud platform. Experience in automation of BASE OPS tasks and activities is a plus.

The role requires a high level of technical leadership skills:

  • Experience on design and management of complex technical solutions (converged and hyper converged)
  • Strong technical design ability and expertise in the implementation and configuration of highly available virtual & physical infrastructure solutions
  • Experience of capacity planning and sizing methodologies for VMware virtualisation solutions
  • Familiar with cloud-native technologies and hyper scalers (MS Azure preferred)
  • Devops capabilities: Ansible, Terraform
  • Automation capabilities: automating operational activities and cloud infrastructure management tasks through powershell, bash and python
  • Infrastructure management: Virtualization Engineer and Networking capabilities on the following Cloud technologies (Virtualization, Storage, Cloud management platforms, Cloud APIs), with knowledge of Dell VxBlock Cloud, "hands on" competencies on vSphere, NSX (V/T), vROPs, Zerto virtual replication, Commvault, Veeam and/or Veritas Netbackup solution, Storage DELL Unity, Isilon environment required
  • Cloud certifications (i.e. VMware VCP, VMware NSX-T, MS Azure) are aplus

Strong Operational experience in complex IT solutions:

  • provide senior technical leadership to support and operations teams delivering to customer SLAs
  • Proven analytical, evaluative and problem-solving abilities
  • Operate on own initiative when required
  • Ability to effectively prioritize and execute tasks in a high-pressure environment
  • Escalate issues appropriately to the relevant vendor while remaining within service levels and act as the Customer's advocate to the vendor at all times
  • Good knowledge of operational processes
  • Fluent communication in English and Italian
  • Coordination/Project management skills are an advantage
  • Good team spirit, customer-orientated
  • Experience of working within an international context
department

Global Delivery & Operations

Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.


#J-18808-Ljbffr

  • Semea Offer Manager Rome, Roma

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia VMware A tempo pieno

    Job Location - Rome/Milan in ItalyWhy will you enjoy this new opportunity?As part of the SEMEA Offer Management Team,** you will work closely with our biggest and most strategic customers in South Europe to help them with their digital transformation and to generate incredible value for their business and communities. If you are passionate about...

  • Pso Consulting Architect Rome, Roma

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia VMware A tempo pieno

    Your next adventure at VMware is only a click away:At VMware, we are committed to helping our people grow professionally. Our talented employees exemplify our shared values and continue to drive our company to new heights.PS Consulting ArchitectThe Elevator Pitch: Why will you enjoy this new opportunity?The most advanced companies in the world turn to VMware...

  • ICT Operation Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Experis - Gruppo Manpower srl A tempo pieno

    ICT Operation Manager - on site Contratto: Assunzione DirettaLuogo di lavoro: ROMAStiamo cercando un ICT Operation Manager per guidare e ottimizzare i progetti tecnologici del Cliente Partner, garantire la sicurezza delle infrastrutture e coordinare le operazioni ICT quotidiane. Questa figura avrà un ruolo chiave nella supervisione e nella gestione delle...

  • ict operation manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Experis - Gruppo Manpower srl A tempo pieno

    ICT OPERATION MANAGER - ON SITE - ROMA Contratto: Assunzione DirettaLuogo di lavoro: ROMAStiamo cercando un ICT Operation Manager per guidare e ottimizzare i progetti tecnologici del Cliente Partner, garantire la sicurezza delle infrastrutture e coordinare le operazioni ICT quotidiane. Questa figura avra' un ruolo chiave nella supervisione e nella gestione...

  • Sistemista VmWare Storage rif EGG

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Evaluating srl A tempo pieno

    Siamo ala ricerca urgente di un Sistemista VmWare con competenze su infrastrutture Storage da inserire in un progetto su Roma per un nostro importante cliente attività da gestire dal lunedì al venerdì 9-18 misto agile : 2/3 gg richiesti in presenza possibilità di reperibilità di due settimane al mese. competenze tecniche : Esperienza nella gestione di...

  • Euc Gam Ae Italy

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia VMware A tempo pieno

    The Elevator Pitch: Why will you enjoy this new opportunity?:At VMware the End User Computing (EUC) solution set is a platform for our customers, which includes technologies focused on improving end users' productivity and mobility, mitigating excessive costs, and to securely enable a user to be able to work on any device from anywhere within the context of...

  • Operation Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description:ROMA, ricerca per leader nella Logistica del freddo e surgelati ( Cold Chain Logistic) un/a:OPERATION MANAGER Principali attivit e responsabilit Monitoraggio dei processi di ricezione e stoccaggio degli items. Gestione del personale in turno:turnazione, motivazione al lavoro, qualit e produttivit del team. Bilanciamento e controllo...

  • Sistemista VMWARE e Storage rif EGG

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Evaluating srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca urgente di un Sistemista VMWARE e Storage per attività di Supporto Sistemi orario lun-ven 9-18 più reperibilità 19-08 sa-do e festivi reperibilità h 24 su turnazione (reperibilità max due settimane mese) seniority > 10 anni zona : Roma Cinecittà presenza: 2 gg on site 3 remote. Competenze richieste: Richiediamo : Esperienza nella...

  • F&B Operation Manager

    2 mesi fa

    Giuliano di Roma, Lazio, Italia Manpower Permanent Centro A tempo pieno

    Primaria struttura alberghiera a quattro stelle Manpower Srl ricerca, per primaria struttura alberghiera a quattro stelle, un F&B Operation Manager.Il candidato prescelto sarà responsabile della gestione operativa di tutto il servizio e del coordinamento del personale al fine di garantire un servizio eccellente nel rispetto degli standard aziendali. Il...

  • IT Operation Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Wyser A tempo pieno

    Per importante Realtà Corporate Internazionale ricerchiamo un/una:**IT Operation Manager**La figura sarà responsabile della gestione e dello sviluppo del reparto IT e delle risorse tecniche che lo compongono. Verrà coinvolto nella gestione dei fornitori esterni e nell' implementazione dell'area.Requisiti:- Laurea in informatica/ingegneria informatica o...

  • Sistemista VMWARE e Storage rif EGG

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Evaluating srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca urgente di un Sistemista VMWARE e Storage per attività di Supporto Sistemi orario lun-ven 9-18 più reperibilità 19-08 sa-do e festivi reperibilità h 24 su turnazione (reperibilità max due settimane mese)seniority > 10 annizona : Roma Cinecittàpresenza: 2 gg on site 3 remote Richiediamo :Esperienza nella gestione di ambienti VMware...

  • Sistemista VMWARE e Storage rif EGG

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Evaluating srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca urgente di un Sistemista VMWARE e Storage per attività di Supporto Sistemi orario lun-ven 9-18 più reperibilità 19-08 sa-do e festivi reperibilità h 24 su turnazione (reperibilità max due settimane mese)seniority > 10 annizona : Roma Cinecittàpresenza: 2 gg on site 3 remote Richiediamo :Esperienza nella gestione di ambienti VMware...

  • Product Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Young Platform A tempo pieno

    Young Platform is a FinTech startup based in Turin that aims to become a smart digital bank natively focused on new digital services.Our mission is to make the world of digital assets accessible to all. We want to help make the cryptocurrency industry fairer and more meaningful for everyone. That's why our exchanges allow you to start buying and selling...

  • Specialista Operation

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Frag2000 A tempo pieno

    Data08/06/2023Posizione4639 - SPECIALISTA OPERATION & MAINTENANCE - COGENERAZIONELocationROMADettaglioFRAG S.r.l. ricerca uno **Specialista Operation & Maintenance (O&M)**, che si occupi di gestire le attività di servizio e manutenzione relative agli impianti di cogenerazione e teleriscaldamento, utilizzati in ambito Energetico.**Principali...

  • Operation Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda, filiale di Roma, per importante azienda cliente operante nel settore della mobilità sostenibile, ricerca un/una:OPERATION MANAGERLa risorsa selezionata sarà responsabile della logística e si occuperà di:gestire il personalepianificare le attività giornaliere e coordinare le attivitàgestire ilmagazzino, l'inventario e gli...

  • VmWare System Engineer

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • enterprise data platform specialist

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Edison A tempo pieno

    Titolo della posizione:ENTERPRISE DATA PLATFORM SPECIALIST-Descrizione della Divisione:Attraverso la Direzione ICT siamo un partner strategico in grado di anticipare i bisogni del business attraverso soluzioni innovative, sicure, scalabili e al minor costo possibile, con l'obiettivo di aumentare la competitività di Edison nei mercati di riferimento....

  • Sistemista Wmware

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per potenziamento del proprio team e per attività di consulenza specialistica, l'AC&D Technologies è alla di un Sistemista WMwareDescrizione Attività: Descrizione técnica:- Ottima conoscenza di VmWare vSphere 6.x/7.x- Ottima conoscenza di prodotti VmWare quali:vRealize Operation, Orchestrator, vRealize Automation, LogInsight, NSXLingue:IngleseSede:Remoto

  • head of platform

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Wyser srl A tempo pieno

    HEAD OF PLATFORM - ROMA Luogo di lavoro: RomaPer nostro prestigioso cliente, societa' operante nel mondo della cultura e spettacolo, stiamo ricercando una/un:HEAD OF PLATFORMPrincipali Responsabilita'• Leadership tecnica: capacita' di influenzare e definire una visione tecnologica nell'ambito della trasformazione digitale, in ottica di ri-architettura e...

  • head of platform

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Wyser srl A tempo pieno

    HEAD OF PLATFORM Luogo di lavoro: RomaPer nostro prestigioso cliente, società operante nel mondo della cultura e spettacolo, stiamo ricercando una/un:HEAD OF PLATFORMPrincipali Responsabilità• Leadership tecnica: capacità di influenzare e definire una visione tecnologica nell'ambito della trasformazione digitale, in ottica di ri-architettura e...