Kundendienstmitarbeiter/in / Kundenbetreuung Mit

Sie werden im Bereich Customer Care tätig sein und telefonische und E-Mail-Hilfe zu Produktfragen leisten.

Insbesondere werden Sie für folgende Aufgaben verantwortlich sein:

- Bearbeitung von Kundenanfragen bzw. Problemen im Zusammenhang mit der Produktlieferung
- Bearbeitung von Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Lagerhaltung und Logistik
- Sie arbeiten proaktiv, damit es in der Lieferkette nicht zu Verzögerungen bei der Auslieferung an den Kunden kommt.

Sie werden in unserem Büro in Florenz (San Frediano) in unseren Großraumbüros arbeiten, zusammen mit dem gesamten operativen Team von

Der ideale Kandidat verfügt über ein Diplom oder einen Abschluss in technisch-wirtschaftlichen Disziplinen oder ein Diplom oder einen Abschluss in anderen Fächern, jedoch mit einem ausgeprägten Interesse an technischen/wirtschaftlichen/digitalen Bereichen und mit einer Veranlagung für schnelles Lernen und Flexibilität. Die Fähigkeit, sich mit Kunden über komplexe und vielfältige Themen auszutauschen, wird vorausgesetzt. Gute Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Problemlösungsfähigkeit, gute Dialektik und Vertrautheit mit IT- und Managementsystemen runden das Profil ab.

Lingue:

- Deutsch (obligatorisch)
- Italienisch (obligatorisch)
- Französisch (fakultativ)
- Niederländisch (fakultativ)

Art der Stelle: Vollzeit

---