Superviseur Responsable de Plateau

L'entreprise

Manpower Cabinet de recrutement de Lillerecherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricit et du Gaz, unManager plateau clientle(H/F)

Etre Manager d'quipe, c'est assurer l'animationetpiloter l'activitde son quipe de deconseillers clientle.

LAgence Gaz Naturel Raccordements et Conseils est linterface entre les clients particuliers et professionnels, et les entits en charge des interventions techniques de raccordement.
Les missions

Les missions du service sont la conqute de nouveaux clients, l'accueil, l'orientation, le conseil, la production de devis pour les prospects, la facturation et le suivi des encaissements, le pilotage de la ralisation des branchements, le suivi des prestataires et le traitement des rclamations.

En tant queManager d'quipe clientle, vous aurez pour principales missions de:
Planifier, animer une quipe de travail compose dune dizaine de personnes,
Contrler la production
Dfinir les objectifs individuels et assurer leur suivi
Mettre en uvre et animer les dmarches de progrs
Etre sollicit(e)e sur des missions transverses lagence
Le profil

Idalement titulaire dun diplmeBac+2/Bac+3dans le domaine de larelation clientle, vous avez une premire exprience professionnelle en tant quemanager clientlequi vous a permis davoir une aisance dans la relation managriale et un sens marqu de lasatisfaction client.
Vous tes reconnu pour vos qualits d'animation d'quipes,relationnelles,humaineset d'coutes.
Vous faites preuve d'unegrande rigueuret d'autonomie.

Cet emploi est ligible au travail distance dans la limite de 2 jours par semaine (aprs 6 mois, sous rserve de l'autonomie ncessaire).
Info COVID-19:
durant la crise sanitaire, nous nous assurons pour chaque offre d'emploi, que les conditions de travail sont conformes aux directives du gouvernement et que les mesures barrires sont bien respectes au sein de l'entreprise, pour tout le personnel permanent et intrimaire.

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