Técnico Informatico Help Desk

1 settimana fa


Genoa, Liguria, Italia We Tech Srl A tempo pieno
Siamo alla ricerca di un Helpdesk IT per fornire assistenza rapida e utile sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.

L'obiettivo è creare valore per i Clienti e contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

Responsabilità
- Dovrai risolvere dei problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti
- Esperienza come Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Diploma tecnico o Laurea in Informatica o settore pertinente

Offriamo ambiente di lavoro dinamico e stimolante, contratto di assunzione diretta + benefit, possibilità di percorsi formativi e crescita professionale.
  • Help Desk Informatico

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda di consulenza informatica e assistenza sistemistica ricerchiamo:**n°1 HELP DESK**Mansione**: il nuovo help desk si occuperà di assistenza su gestionale Zucchetti presso clienti esterni e assistenza da remoto.**Zona di lavoro**: Genova**Requisiti**:- esperienza, anche mínima, come help desk;- patente B.**Orario di lavoro**: full time...

  • Help Desk Informatico

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia Lavorint Spa A tempo pieno

    Hai una passione per la tecnologia e ami risolvere problemi? Sei una persona con eccellenti capacità comunicative e desideri fare la differenza in un'azienda dinamica e in crescita? FORSE STIAMO CERCANDO PROPRIO TE Se sei pronto a mettere alla prova le tue competenze tecniche e a crescere con noi, non perdere questa opportunitàLavorint S.p.A., gruppo...


  • Genoa, Liguria, Italia Confidenziale A tempo pieno

    InSupport, azienda che da oltre un trentennio si occupa di assistenza técnica informatica, cerca per attività di presidio presso un suo cliente di Genova:Tecnici informatici per attività di help deskRequisiti:- conoscenza dei PC, sia hardware sia software- capacità di risoluzione dei problemi- capacità di interagire con l'utente per stabilire la natura...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda di consulenza informatica e assistenza sistemistica, di circa 25 dipendenti, ricerchiamo:n°1 HELP DESK PRIMO LIVELLOMansione:il nuovo help desk si occuperà principalmente della parte hardware, creazione e installazione di postazioni di lavoro, stampanti e altre componenti. La figura verrà affiancata da un help desk esperto e...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici e dovrai essere in grado di risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente. Inoltre, dovrai monitorare...

  • Help Desk Senior

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description:Azienda:Per importante gruppo genovese cerchiamo:Descrizione:Per prestigiosa realt aziendale ricerchiamo un/a:HELP DESK SENIOR AREA MOBILITYDipendenza gerarchica:IT Operations ManagerCompiti e responsabilit:Inserita allinterno del team IT, e a diretto riporto del Responsabile Operations, la risorsa si occuper di fare da coordinamento...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Staff spa filiale di Genova seleziona per azienda cliente un/a Tecnico Help DeskLa risorsa inserita, dopo un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà di:- Assistenza telefonica- Gestione utenze e configurazione PC- Gestione e manutenzione PC, stampanti, smartphone, servers, firewall, rete aziendale- Gestione e manutenzione prodotti Microsoft:Office...


  • Genoa, Liguria, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, per importante Confidenzialecliente che nel settore marittimo, ricerca:HELP DESK I LIVELLO PER TIROCINIOLa risorsa ricercata si occuperà della gestione dei ticket di i livello e interverrà a supporto dei colleghi per interventi su PC, stampanti e linee **efoniche.:Diploma in informatica - titolo affine.Conoscenza del sistema operativo...

  • Help Desk Specialist

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Help Desk Specialist - Internship OTB is an international fashion group, powering a range of global, unconventional brands, including Diesel, Maison Margiela, Marni, Viktor&Rolf, and Jil Sander. The group also controls and manages the Staff International and Brave Kid companies, and holds a minority investment in L.A. brand Amiri. OTB embodies the brave,...

  • Help Desk 1° Livello

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per rinomata azienda internazionale, nello specifico per la sua divisione Healthcare, stiamo selezionando profili di supporto tecnico/informatico di primo livello. La ricerca è dedicata a categorie protette (legge 68/99).Le figure selezionate verranno indirizzate ai ruoli di assistenza di primo livello. Le responsabilità all'interno del team saranno le...

  • Help desk 1° livello

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Per rinomata azienda internazionale, nello specifico per la sua divisione Healthcare, stiamo selezionando profili di supporto tecnico/informatico di primo livello. La ricerca è dedicata a categorie protette (legge 68/99).Le figure selezionate verranno indirizzate ai ruoli di assistenza di primo livello. Le responsabilità all'interno del team saranno le...

  • Tecnico Help Desk Junior

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia SGB Humangest Holding A tempo pieno

    SGB Humangest Holding- Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Information Technology e Digital Transformation, ricerca per importante realtà aziendale specializzata nella realizzazione di sistemi di bigliettazione elettronica in Italia e all'estero,Una figura di Tecnico Help Desk JuniorIl/La candidato/a, con diretto riporto al team leader,...

  • Tecnico Help Desk Junior

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia SGB Humangest Holding A tempo pieno

    SGB Humangest Holding- Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Information Technology e Digital Transformation, ricerca per importante realtà aziendale specializzata nella realizzazione di sistemi di bigliettazione elettronica in Italia e all'estero,Una figura di Tecnico Help Desk JuniorIl/La candidato/a, con diretto riporto al team leader,...


  • Genoa, Liguria, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Il nostro cliente, azienda leader operante nel settore Marittimo,ci ha incaricati la selezione di un/unaSTAGISTA HELP DESK/SUPPLY CHAINLa risorsa, inserita all'interno del dipartimento Supply Chain, affiancata da una figura Senior che garantirà una continua formazione in tutti gli aspetti lavorativi si occuperà di:Ruolo e...


  • Genoa, Liguria, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    La **Divisione I&CT** di **Openjobmetis S.p.A.**, specializzata nel reclutamento, selezione e gestione delle risorse umane in ambito Informatico, ricerca per propria importante azienda cliente nell'ambito della consulenza informatica stiamo ricercando un **Operatore Informatico Junior.****Posizione**:**Cosa Farai**:- Supporto utenti per Assistenza técnica...

  • It Help Desk

    1 settimana fa


    Genoa, Liguria, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Direzione Lavoro Group S.p.A. (Aut. Min. 0001 del 21/1/2019) Divisone IT ricerca per nostro cliente società che progetta, produce sistemi e apparati per la bigliettazione elettronica per il trasporto pubblico locale un/una addetto/a IT Help Desk.ResponsabilitàIl/la candidato/a, con diretto riporto al team leader, andrà a svolgere...


  • Genoa, Liguria, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Il nostro cliente, azienda leader operante nel settore Marittimo, ci ha incaricati la selezione di un/una STAGISTA HELP DESK/SUPPLY CHAIN La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Supply Chain, affiancata da una figura Senior che garantirà una continua formazione in tutti gli aspetti lavorativi si occuperà di: Ruolo e Responsabilità: - Data Entry...


  • Genoa, Liguria, Italia ETJCA A tempo pieno

    Il nostro cliente, azienda leader operante nel settore Marittimo, ci ha incaricati la selezione di un/una STAGISTA HELP DESK/SUPPLY CHAIN La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Supply Chain, affiancata da una figura Senior che garantirà una continua formazione in tutti gli aspetti lavorativi si occuperà di: Ruolo e Responsabilità: - Data Entry-...


  • Genoa, Liguria, Italia ETJCA A tempo pieno

    Il nostro cliente, azienda leader operante nel settore Marittimo, ci ha incaricati la selezione di un/una STAGISTA HELP DESK/SUPPLY CHAIN La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Supply Chain, affiancata da una figura Senior che garantirà una continua formazione in tutti gli aspetti lavorativi si occuperà di: Ruolo e Responsabilità: - Data Entry-...


  • Genoa, Liguria, Italia Etjca SpA Genova A tempo pieno

    Il nostro cliente, azienda leader operante nel settore Marittimo,ci ha incaricati la selezione di un/una STAGISTA HELP DESK/SUPPLY CHAIN La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Supply Chain, affiancata da una figura Senior che garantirà una continua formazione in tutti gli aspetti lavorativi si occuperà di: Ruolo e Responsabilità: Data...