Team Leader Contact Center

1 settimana fa

Catania, Sicilia, Italia Facile A tempo pieno

Siamo un'azienda digitale nata nel 2008 e diventata in pochi anni il sito di comparazione numero 1 in Italia. Grazie alla tecnologia abbiamo trasformato il processo di scelta di assicurazioni, prodotti finanziari e spese di casa in un'attività semplice e veloce, permettendo ogni giorno a milioni di persone di risparmiare tempo e denaro.

Siamo un gruppo di quasi 1.000 tra giovani imprenditori digitali, sviluppatori, marketer, designer e ingegneri. Nati come una startup, abbiamo mantenuto nel tempo la stessa mentalità: siamo concreti, guardiamo ai risultati e investiamo nel talento e nella meritocrazia.

Siamo cresciuti tanto in questi anni, fino a diventare uno dei pochissimi unicorni italiani, e continuiamo a crescere. Per questo cerchiamo i migliori talenti, persone che vogliono fare la differenza e che possano unirsi al nostro team per contribuire alla nostra evoluzione.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità, per garantire la valorizzazione delle caratteristiche di ognuno e favorire il benessere delle nostre persone.

Per ampliamento staff, siamo alla ricerca di un Team Leader con pregressa esperienza nel mondo dei call center in grado di guidare il team di collaboratori per la nostra sede di Catania.

Il Team Leader ha il compito di controllare l'operato del proprio gruppo di lavoro, spingere affinchè tenga il miglior ritmo di lavoro possibile e dare

supporto continuativo per la continua crescita professionale delle persone del suo gruppo.

Nello

specifico, la figura ricercata si occuperà di:

-Gestire e coordinare il Team di operatori telefonici;

-Monitorare le performance del Team al fine di verificare che vengano perseguiti i risultati migliori;

-Definire i KPI di ogni membro del team in linea con gli obiettivi di fatturato e di crescita aziendali.;

-Effettuare reportistica periodica legata all'analisi delle performance del team gestito.

-Grande empatia e leadership per orientare i comportamenti e la motivazione di tutti i membri del gruppo di lavoro;

-Capacità di incarnare un fermo esempio di cultura aziendale ben applicata;

-Capacità di scalare i ritmi del lavoro, trasmettendo orientamento all'obiettivo e garantendo un clima di lavoro sereno e stimolante;

-Costante lucidità nella gestione delle priorità e delle cose da fare, organizzando adeguatamente il proprio tempo e organizzando le attività operative del proprio team;

-Capacità di spiegare le esigenze del business a tutti i membri del gruppo di lavoro;

-Completano il profilo ottime doti relazionali, problem solving, gestione dello stress e predisposizione al lavoro su obiettivi.

Ci impegneremo affinché tu abbia sempre:

  • Autonomia e responsabilità: sarai libero di scegliere, provare, fallire e provare ancora. Crediamo che mettersi in gioco sia il primo passo per fare la differenza.
  • Opportunità di carriera: verrai valutato semestralmente e saranno i tuoi risultati a guidare il tuo percorso di crescita.
  • Formazione continua: crediamo nel talento e ci piace coltivarlo. Avrai a disposizione corsi formativi e di aggiornamento durante i quali apprendere da esperti del settore.
  • Ambiente stimolante: lavoriamo in maniera dinamica e sinergica, cross team. Questo ti permetterà di confrontarti con professionisti di talento e attività sempre sfidanti.

  • Team Leader

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Dam Srl A tempo pieno

    Sei un leader motivato ed esperto nel settore delle telecomunicazioni?Sei in grado di guidare un team di talentuosi professionisti verso l'eccellenza operativa?Se la risposta è sì, questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando.La nostra azienda ha una rete commerciale estesa in tutto il Sud Italia con gallery, corner e negozi nell'ambito...

  • Team Leader/ Responsabile Commerciale

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Dam Srl A tempo pieno

    La nostra azienda ha una rete commerciale estesa in tutto il Sud Italia con gallery, corner e negozi del settore Telecomunicazioni.Attualmente siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di: TEAM LEADER / RESPONSABILE COMMERCIALE La risorsa gestirà una squadra di consulenti presso uno dei centri commerciali di Catania.Tra le principali responsabilità:...

  • Operatore Call Center Catania

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Oneteamgroup A tempo pieno

    Sei una persona dinamica e determinata? Hai esperienza nel settore del call center outbound? One Team Group Srl, azienda operante nel settore delle telecomunicazioni e business partner di Tim, ha l'opportunità giusta per teVieni a far parte di One Team Group Srl, una realtà dinamica nel settore delle telecomunicazioni, con una rete commerciale capillare...

  • consulente per la tutela del credito

    1 mese fa

    Catania, Sicilia, Italia AT ETRURIA CONTACT SRL A tempo pieno

    Gruppo AT da oltre 30 anni ha come obiettivo fornire una vasta gamma di servizi nel settore della gestione del credito. Con dedizione ed entusiasmo, definisce processi di prevenzione, procedure e tempistiche d'incasso adatte ad ogni struttura organizzativa ed al portafoglio clienti. Per l'implementazione delle sede di Paternò (CT) stiamo cercando un:...

  • consulente per la tutela del credito

    4 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia AT ETRURIA CONTACT SRL A tempo pieno

    Gruppo AT da oltre 30 anni ha come obiettivo fornire una vasta gamma di servizi nel settore della gestione del credito. Con dedizione ed entusiasmo, definisce processi di prevenzione, procedure e tempistiche d'incasso adatte ad ogni struttura organizzativa ed al portafoglio clienti. Per l'implementazione delle sede di Paternò (CT) stiamo cercando un:...

  • Operatori/Operatrici Call Center Cessione del Quinto

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia OpportunityJob A tempo pieno

    Opportunity Job ricerca e seleziona, per conto di Azienda Cliente operante nel settore finanziario, Operatori/Operatrici Call Center da inserire all'interno del proprio organico presso la sede di Catania. La risorsa ricercata, a seguito di formazione specifica sui servizi forniti dall'azienda, si occuper di: gestire l'attivit commerciale e promozionale sul...

  • Bid Manager

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Netith Care S.R.L. A tempo pieno

    Netith continua a investire nel futuro e nelle persone che fanno parte di questa grande squadra.Siamo sempre alla ricerca di nuove figure che possano portare benefici e fare crescere la nostra azienda. Se ami le sfide,sei motivato e hai voglia di far parte di un progetto ambizioso invia la tua candidatura.Operatore Telefonico Inbound - Poste Italiane Netith,...

  • Tirocinante addetto alle vendite

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia S.p.A, divisione Key Client Center, seleziona, per azienda leader nella distribuzione e vendita di articoli per la casa, un TIROCINANTE ADDETTO VENDITA E MAGAZZINO Si offre: tirocinio retribuito Orario di lavoro: FULL TIME (40 ore) dal lunedì al sabato. Luogo di lavoro: Catania e provincia (CT). Responsabilit Di cosa ti occuperai?...

  • Project Manager

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center APL - Agenzia per il Lavoro, sta cercando un/a professionista come PROJECT MANAGER per un Cliente del settore ICT.Responsabilità:Gestione autonoma delle commesse per massimizzarne la redditività;Monitoraggio dei costi e ricavi;Gestione del fatturato e degli incassi;Focus sulla soddisfazione del cliente.Requisiti necessari:Diploma o...

  • Impiegato/a call center

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia impegno A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della produzione di gomma e affini ricerca un/a receptionist da inserire nel team.La figura selezionata sarà responsabile di rispondere alle chiamate dei clienti e fornire loro informazioni sui prodotti.Requisiti:abilità di gestire chiamate e appuntamenti,doti comunicative,spirito di squadra.Offerta e benefit:possibilità di...

  • Tirocinante addetto alle vendite

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.A, divisione Key Client Center, seleziona, per azienda leader nella distribuzione e vendita di articoli per la casa, unTIROCINANTE ADDETTO VENDITA E MAGAZZINOSi offre: tirocinio retribuito Orario di lavoro: FULL TIME (40 ore) dal lunedì al sabato.Luogo di lavoro: Catania e provincia (CT). Di cosa ti occuperai? assistenza ai clienti; ...

  • Senior Application Engineer

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Analog Devices A tempo pieno

    Candidates will work in a team of engineers to develop new products for Cloud and Data Center Market. This will involve close collaboration with some of the best circuit designers in the industry armed with the tools, knowledge, and technologies of the leader in power management. The job requires basic understanding on power electronics and laboratory...

  • Operatore Recupero Crediti Con Esperienza

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Rc Collection A tempo pieno

    RC Collection, società leader nel settore del Recupero Crediti in conto terzi, è alla ricerca di un operatore telefonico, con esperienza significativa, con cui intraprendere una collaborazione finalizzata a ricoprire ruoli di responsabilità e coordinamento (Team Leader). La risorsa verrà inserita in un contesto organizzato con il compito di svolgere in...

  • Impiegata Customer Service

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Federica A tempo pieno

    Azienda: SiculaBriosce, leader nella commercializzazione di briosce siciliane, è alla ricerca di un/a Customer Service Specialist per arricchire il proprio team. Tipo di Contratto: Full-time a tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Requisiti Essenziali: Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata....

  • Responsabile tecnico

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia EdiliziAcrobatica Spa A tempo pieno

    Ami il settore edile e stai cercando la tua grande opportunità professionale? EDILIZIACROBATICA SPA l'azienda leader nel campo dell'edilizia su fune in Italia, in forte espansione nel contesto europeo, che conta più di 100 sedi e più di 1500 risorse sul territorio italiano, francese e spagnolo, ricerca il RESPONSABILE TECNICO di area per la nostra sede di...

  • Tecnico Elettrodomestici

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca, per azienda cliente leader nel settore dell'assistenza e vendita di elettrodomestici, un tecnico che effettuerà interventi presso le abitazioni dei clienti.Requisiti:- diploma di perito elettronico;- disponibilità oraria full time.Responsabilità:- Supportare i tecnici nell'esecuzione delle riparazioni e delle manutenzioni-...

  • Estetiste massaggiatrici

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Charmeerelax A tempo pieno

    Charmeerelax Catania ,leader nel settore dei massaggi del benessere ,per ampliamento organico è alla ricerca di massaggiatrici qualificate , estetiste con attestato,per unirsi al nostro dinamico team in modo permanente. Cosa Cerchiamo: Professioniste nel campo dei massaggi ,estetiste con esperienza con titolo di studio.Passione autentica del mondo del...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a Customer Care Specialist per un istituto di credito con sede a Catania. Il candidato ideale sar responsabile di fornire un servizio di assistenza clienti di alta qualit , garantendo la massima soddisfazione del cliente. Responsabilit : - Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente, fornendo risposte accurate e...

  • programmatore fullstack

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia UMANA A tempo pieno

    Per azienda leader nel settore Credit Management con interesse per la tecnologia a Catania (CT) cerchiamo n. 1 PROGRAMMATORE FULLSTACK con diploma o laurea in informatica, dimestichezza di programmazione front-end/back-end, ottima conoscenza database MySQL, linguaggi C e C++, almeno un anno d'esperienza di sviluppo, da inserire in un team di medie dimensioni...

  • Operatori Telemarketing Fisso Garantito

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Azienda leader nel settore del Teleselling,ricerca Operatori Telefonici per attività di vendita rivolta a servizi di telefonia o energia.Si offre:Retribuzione fissa garantita su base mensile part time o full time.Stipendio 700 PART TIMEStipendio 1200 FULL TIME- Provvigioni e Bonus sulla base dei risultati raggiuntiPossibilitàconcreta di crescita...