Head of CRM

1 settimana fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Michael Page International A tempo pieno
Head of CRM - Food Retail - Modena
Categoria: Retail
Luogo di lavoro: Modena

Per importante realtà operante in ambito Food Retail, siamo alla ricerca di una figura di Head of CRM.

Rispondendo direttamente al Chief Customer Officer, la figura avrà responsabilità relative alla definizione delle strategie di retention dei clienti, di aumento dell'engagement e di aumento della conversione e del fatturato.Nello specifico si occuperà di:

  • Sviluppare e implementare una strategia CRM completa e allineata agli obiettivi organizzativi e ai valori centrati sul cliente.
  • Progettare, implementare e supervisionare un nuovo programma fedeltà per i clienti per aumentare la retention e la soddisfazione del cliente.
  • Analizzare i dati dei clienti per individuare opportunità di coinvolgimento personalizzato e promozioni mirate all'interno dei programmi fedeltà.
  • Monitorare ed valutare le performance delle iniziative, fornendo approfondimenti e raccomandazioni per un miglioramento continuo.
  • Utilizzare l'analisi dei dati e le strategie di segmentazione per personalizzare le esperienze dei clienti e aumentare l'engagement.
  • Analizzare i feedback dei clienti per individuare opportunità di miglioramento e innovazione.
  • Condurre lo sviluppo e l'esecuzione delle campagne di marketing per aumentare l'engagement dei clienti, le conversioni e la fedeltà al brand, lavorando a stretto contatto con il resto del team Customer.
  • Sviluppare e mantenere indicatori chiave di performance, per misurare l'efficacia delle iniziative CRM.
  • Generare report dettagliati e presentare risultati ai vertici aziendali, fornendo raccomandazioni per il miglioramento continuo.
  • Promuovere una cultura basata sui dati, sfruttando l'analisi per guidare i processi decisionali.
  • Supervisionare l'ottimizzazione e l'utilizzo di Salesforce, massimizzando il suo potenziale per la crescita aziendale.
  • Garantire la gestione accurata e aggiornata dei dati dei clienti, mantenendo la conformità alle leggi sulla privacy dei dati.
  • Gestire un collaboratore diretto, fornendo orientamento,guida e formazione.
  • Promuovere una cultura di centralità del cliente in tutta l'organizzazione.
Requisiti: equisiti: Laurea triennale in Economia Aziendale, Marketing o un campo correlato. Il titolo di laurea magistrale è un plus. Almeno 7 anni di esperienza in ruoli similari. Disponibilità a trasferte. Track record di successo nello sviluppo di programmi fedeltà. Forti competenze analitiche e di pensiero critico. Forte esperienza nell'utilizzo della piattaforma Salesforce. Conoscenze approfondite di analisi dei dati CRM e strategie di segmentazione dei clienti. Eccellenti capacità comunicative e attenzione. Eccellenti capacità di gestione del tempo, delle priorità e delle emergenze. Passione per il Food e il mondo della ristorazione. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Modena

  • Head of CRM

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda Importante realtà operante in ambito Food Retail. Job Description Rispondendo direttamente al Chief Customer Officer, la figura avrà responsabilità relative alla definizione delle strategie di retention dei clienti, di aumento dell'engagement e di aumento della conversione e del fatturato.Nello specifico si occuperà di:Sviluppare e implementare...

  • CRM and Loyalty Intern

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Maserati S.p.A. A tempo pieno

    CRM and Loyalty InternOrganizational Area: Marketing - Digital Marketing & CRMRole perimeter: GlobalLocation: Modena/HybridStarting month: April 2023 Maserati produces a complete range of unique cars with an amazing personality, immediately recognisable anywhere. With their style, technology and innately exclusive character, they delight the most discerning,...

  • Teacher of Early Years

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Inspired Education Group A tempo pieno

    Inspired Education is the leading global group of premium schools, with a portfolio of over 110 premium private schools spanning six continents which utilise proven educational practices from every corner of the globe, ensuring over 85,000 students receive a world-class learning experience from Kindergarten to Year 13. In addition, we are delighted to be...

  • Display and Head Up Display Development Manager

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia REːLAB A tempo pieno

    About this position:Responsibilities Definition of product data sheets and component data sheets Definition and/or supervision of the technical specifications of Hardware and Software Management and supervision of HW/SW releases by the supplier Management of suppliers Management of the development of components Management design validation Management of the...

  • Sales Engineer

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Italian Jobs Hub A tempo pieno

    We are hiring a hardworking SALES ENGINEER to join our amazing team at ITALIAN JOBS HUB in Modena.Growing your career as a Full Time SALES ENGINEER is an awesome opportunity to develop excellent skills.If you are strong in communication, people management and have the right initiative for the job, then apply for the position of SALES ENGINEER at ITALIAN JOBS...

  • Finance Manager

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Antal International A tempo pieno

    We are currently recruiting a Finance Manager for a industrial group specialised in technology for agriculture.The position is on-site in Castelvetro (MO), the group is has plants & operations in Piacenza, Milano (Head Quarter) and in Spain and France.***YOUR ROLE Reporting to the Group CFO the manager will have the following responsibilities:KEY...

  • Ricerca e Sviluppo Settore Food

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Consultant Modena supporta primario gruppo industriale operante nel comparto della ristorazione commerciale, nel potenziamento del Dipartimento Ricerca e Sviluppo con la selezione di unFood & Beverage AnalystIn riporto all'Head of R&D ed in staff alla funzione Customer, la risorsa svolgerà attività di ricerca e sviluppo di nuovi prodotti in linea...

  • Food & Beverage Analyst

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia Recruitment Consultant A tempo pieno

    Adecco Consultant Modena supporta primario gruppo industriale operante nel comparto della ristorazione commerciale, nel potenziamento del Dipartimento Ricerca e Sviluppo con la selezione di unFood & Beverage AnalystIn riporto all'Head of R&D ed in staff alla funzione Customer, la risorsa svolgerà attività di ricerca e sviluppo di nuovi prodotti in linea...

  • Senior Composite Design Engineer

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Haas Formula Llc A tempo pieno

    MoneyGram Haas F1 Team is unique – on and off the track. We don't follow the status quo and we've made a name for ourselves as the team who does things differently. You might've seen us on Netflix or know that we're the only American-owned team on the Formula 1 grid, but we're also more than that.We have three HQs – Kannapolis in the US, Banbury in the...

  • R&d Manager

    1 settimana fa

    Castelvetro di Modena, Emilia-Romagna, Italia Chef Express A tempo pieno

    Staff Service srl - società interna incaricata di ricerca e selezione per Gruppo Cremonini è alla ricerca di un **R&D Manager - F&B** per Chef Express.**Chef Express** è uno dei principali operatori italiani nei contesti di viaggio, con più di 200 punti vendita tra stazioni ferroviarie, aeroporti e aree di servizio autostradali. Unisce in un unico spazio...

  • Installer Advisor Emilia Romagna

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Ariston Group A tempo pieno

    Ariston Group is a global leader in sustainable solutions for hot water and space heating, components and burners. In 2022 the Group, with the pro-forma inclusion of Wolf-Brink, reported almost 3.1 billion euro revenues. As of today, Ariston Group has over 10,000 employees, representative offices in 43 countries, 28 production sites and 30 research and...

  • IT Global Web Site Product Manager

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Case New Holland Industrial A tempo pieno

    COMPANY PROFILE:WHO WE ARE LOOKING FOR:To realize our long term IT objectives, we need to transform our products, experiences, processes, technology, and how we operate. We are looking for people who are passionate about modernizing ways of working and want to spread this approach within our teams and business processes.The Global Web Site Product Manager...

  • Food&beverage Analyst

    1 settimana fa

    Castelvetro di Modena, Emilia-Romagna, Italia STAFF SERVICE S.R.L. - CREMONINI GROUP A tempo pieno

    Staff Service srl, società che si occupa di ricerca e selezione per Gruppo Cremonini, sta selezionando un **F&B Analyst** **per Chef Express.**Chef Express** è uno dei principali operatori italiani nei contesti di viaggio, con più di 200 punti vendita tra stazioni ferroviarie, aeroporti e aree di servizio autostradali.La risorsa verrà inserita...

  • Digital Marketing

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Maserati S.p.A. A tempo pieno

    Organizational Area: Marketing - Digital marketing & CRMRole perimeter: GlobalLocation: Modena/HybridStarting month: February 2023Maserati produces a complete range of unique cars with an amazing personality, immediately recognizable anywhere. With their style, technology, and innately exclusive character, they delight the most discerning, demanding tastes...

  • Sales Representative, Air

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia DSV A tempo pieno

    Job Req Number: 63520Time Type: Full Time- Prendi in considerazione _**_DSV Air&Sea_**_ per il tuo sviluppo professionale. Divisione del _**_Gruppo DSV_**_ insieme a DSV Solutions e DSV Road, Azienda leader in trasporti, spedizioni e consegne su scala globale, che opera con più di dipendenti in oltre 90 paesi differenti, per un totale di circa_- 1,6...

  • Sales Representative, Air

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia DSV A tempo pieno

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.Job Req Number: 81556Time Type: Full Time- Prendi in considerazione _**_DSV Air & Sea_**_ per il tuo sviluppo professionale. Divisione del _**_Gruppo DSV_**_ insieme a DSV...

  • Business Development Manager, Motorsport, Italy

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia DSV A tempo pieno

    Job Req Number: 62235Time Type: Full Time**_ DSV Solutions_**_ è una Divisione del _**_Gruppo DSV_**_ insieme a DSV Road e DSV Air&Sea, Azienda leader nella fornitura e gestione di soluzioni di Supply Chain su scala globale. Società che opera con più di 29.000_ _collaboratori, in oltre 600 siti e 50 paesi, per un totale di circa 6 milioni di metri...

  • Join Us at Unimore Job Event On June 11th, 2024

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Soluta A tempo pieno

    For Unimore students and graduatesAre you a software developer, computer science, data scientist or computer engineering looking to build your career? Join us at the upcoming job event at Unimore UniversityEvent Details:- Date: June 11, 2024- Time: 9:30 AM - 12:30 PM- Location: Forum Monzani, Via Aristotele 33, ModenaOur company is excited to meet talented...

  • Product Development Specialist Settore Food

    1 settimana fa

    Castelvetro di Modena, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Consultant Modena supporta primario gruppo industriale operante nel comparto Food e Ristorazione, nel potenziamento del Dipartimento Ricerca e Sviluppo con la selezione di unProduct Development SpecialistIn riporto all'Head of R&D ed in staff alla funzione Customer, la risorsa svolgerà attività di ricerca e sviluppo di nuovi prodotti in linea con i...

  • Hybrid

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia ICAPE GROUP A tempo pieno

    Indefinite Full time Hybrid (41123, ITALY Modena, Italy)To strengthen our teams and development we are looking for an Inside Sales representative (F/M) who will be working for our subsidiary in Italy.You will be a key contributor to the success of our sales team and customer satisfaction.RESPONSIBILITIESAs part of a sales team, reporting to the Sales Manager...