Manager Servizi Clienti

1 settimana fa


Turin, Piemonte, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno
**CHI SIAMO**

La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

L'insegna Leroy Merlin è presente con **51 **Negozi nelle maggiori città italiane. Ogni punto vendita è guidato da un **_Comitato di Direzione_** costituito da Manager di Negozio (**Store Leader, Manager Performance, Manager Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Manager Risorse Umane**), tutti attori protagonisti della strategia di business.

**COSA OFFRIAMO**

Sarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai sviluppare il tuo percorso professionale grazie a programmi formativi ad hoc.

Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performance individuali che di squadra.

Sarai coach e mentor delle tue persone, costruirai il loro piano di sviluppo e monitoraggio delle performance, valorizzando il talento dei tuoi collaboratori.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di evolvere come manager e crescere professionalmente

**RESPONSABILITA'**
- Assicurerai un'esperienza cliente impeccabile garantendo il rispetto delle promesse cliente e la qualità dei servizi (posa, reso, ritiro merce, post vendita, agevolazioni, noleggi, finanziamento, dilazione e corsi fai da te) con l'obiettivo di migliorare l'NPS di negozio
- Tutelerai un'esperienza di pagamento semplice, autonoma e sicura
- Contribuirai allo sviluppo della community locale per clienti e abitanti
- Sarai responsabile del rispetto delle procedure interne e garantirai l'organizzazione e lo sviluppo professionale della tua squadra

**QUALIFICHE E COMPETENZE**
- Laurea e/o Master in marketing e/o economia
- Esperienza manageriale in posizioni analoghe
- Buona conoscenza della lingua inglese e/o francese
- Cultura digitale e conoscenza di strumenti di Direct Marketing
- Capacità organizzativa e attitudine alla relazione
- Visione strategica e orientamento al risultato
  • Manager Servizi Cliente

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO**Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un ambiente di...

  • Junior Client Manager

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Junior Client Manager - Internship Centrico La nostra IT&BPO Company in forte espansione e per raggiungere gli ambiziosi obiettivi di sviluppo del business alla ricerca di un/a Service Manager jr che possa supportarci nella gestione della relazione con i clienti, nella supervisione e gestione delle diverse attivit progettuali e nella promozione di soluzioni...


  • Turin, Piemonte, Italia STUDIO TEMPORARY MANAGER S.P.A. A tempo pieno

    Lo Studio Temporary Manager, nell'ambito di un progetto di managerializzazione e ripartenza aziendale, ricerca per una piccola azienda cliente, ma con 50 anni di storia, una figura apicale che possa assumere il ruolo di **_Coordinatore generale_** dell'azienda, gestendo anche in prima persona lo sviluppo commerciale.La missione temporary sarà di 18/24 mesi...


  • Turin, Piemonte, Italia Accademia da Vinci s.r.l. A tempo pieno

    Stai cercando impiego in un gruppo aziendale solido e in espansione? Sei una persona con spiccate attitudini commerciali a cui piace sviluppare relazioni solide con il cliente?Accademia Da Vinci SrlAgenzia per il lavoro ed ente di formazione accreditato Regione Calabria ricerca figura di ACCOUNT MANAGER COMMERCIALE E SVILUPPO PER SERVIZI DI CONSULENZA...


  • Turin, Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pieno

    EnAIP Piemonte ETS, agenzia formativa operante a livello nazionale e internazionale per servizi di formazione e al lavoro, in un'ottica di ampliamento della rete dei propri collaboratori e consulenti, sta cercando un/a CASE MANAGER per l'erogazione dei Servizi di accompagnamento al Lavoro attivati presso il centro formativo di Alessandria.Il lavoro:La...


  • Turin, Piemonte, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    **Tailor&Fox** è una Società internazionale di Head Hunting e di Consulenza Direzionale e Organizzativa con Clienti di grandi e medie dimensioni, principalmente Aziende multinazionali. Per il potenziamento della struttura interna e per l'ulteriore sviluppo della Società siamo alla ricerca di un:**KEY ACCOUNT MANAGER****SERVIZI HR**Posizione**:**Il...


  • Turin, Piemonte, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Per il potenziamento dello staff del centralissimo Club Virgin Active di Torino Collection, ricerchiamo una figura di front desk che si occuperà principalmente della vendita dei servizi Virgin Active e dell'accoglienza dei soci.La persona inserita nel ruolo, contestualizzata all'interno di un team di lavoro e riportando gerarchicamente al Manager di...

  • Servizio Clienti

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia Creative-Cables A tempo pieno

    All'interno del team "Servizio Clienti", sarai responsabile della gestione delle attività ecommerce verso la Polonia- Archiviazione degli ordini dei clienti;- Occuparti delle richieste interne ed esterne e della pianificazione;- Individuazione di opportunità commerciali e trasmissione delle informazioni raccolte al team di vendita;- Gestione...

  • Servizio Clienti

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia Creative-Cables A tempo pieno

    All'interno del team "Servizio Clienti", sarai responsabile della gestione delle attività ecommerce verso i mercati delle Repubblica Ceca e la Slovakia- Archiviazione degli ordini dei clienti;- Occuparti delle richieste interne ed esterne e della pianificazione;- Individuazione di opportunità commerciali e trasmissione delle informazioni raccolte al team...

  • Store Manager

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia StroilliOro A tempo pieno

    **Chi cerchiamo**:Stiamo cercando un brillante **Store Manager** per un nostro punto vendita di **Torino.****Come Store Manager in Stroili**:- Sarai un Leader Moderno, mantenendo un alto livello di curiosità, flessibilità e approccio positivo del tuo Team;- Sarai un esempio nella vendita e nei servizi al cliente;- Garantirai il raggiungimento dei KPIs,...


  • Turin, Piemonte, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower sta ricercando per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: ADDETTI/E CALL CENTER INBOUND E UPSELLING (20h settimanali da Lunedì a Domenica). Luogo di lavoro: Torino Sud - non è previsto smartworking Mansione: Sarai responsabile di fornire consulenza ai clienti tramite chat, fornendo assistenza e supporto di alta qualit ....

  • Store Manager

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Fielmann è una leader nel settore dell\'ottica a livello europeo, con più di 900 store e oltre. collaboratori. Siamo una realtà in costante crescita, che si pone come obiettivo principale lisfazione dei clienti e delle loro esigenze.Puntiamo sulla qualità del servizio e dei prodotti, investendo nelle tecnologie più avanzate e nella formazione dei nostri...


  • Turin, Piemonte, Italia About Job A tempo pieno

    Azienda di consulenza sita nel nord Italia ci ha incaricato di selezionare un/una**BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER**per servizi regolatori relativi a Dispositivi Medici e/o In Vitro DiagnosticiLa risorsa, riportando al Direttore Commerciale per ciò che concerne la pianificazione delle attività, la definizione del target di vendita e la verifica dei risultati,...


  • Turin, Piemonte, Italia About Job A tempo pieno

    Azienda di consulenza sita nel nord Italia ci ha incaricato di selezionare un/una**BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER**per servizi regolatori relativi a Dispositivi Medici e/o In Vitro DiagnosticiLa risorsa, riportando al Direttore Commerciale per ciò che concerne la pianificazione delle attività, la definizione del target di vendita e la verifica dei risultati,...

  • key account manager

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia Page Personnel Italia spa A tempo pieno

    KEY ACCOUNT MANAGER - GESTIONE LEAD - PIEMONTE - PIEMONTE Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: PiemonteSolida ed innovativa realta' operante nel settore Digitale, ricerca un* Key Account Manager - Gestione Lead.Il/La Key Account Manager avra' le seguenti responsabilita': ● Utilizzare un approccio consultivo e innovativo per capire gli obiettivi...

  • Key Account Manager

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia Page Personnel Italia spa A tempo pieno

    Key Account Manager - Gestione Lead - Piemonte Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: PiemonteSolida ed innovativa realtà operante nel settore Digitale, ricerca un* Key Account Manager - Gestione Lead.Il/La Key Account Manager avrà le seguenti responsabilità: ● Utilizzare un approccio consultivo e innovativo per capire gli obiettivi dei...


  • Turin, Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pieno

    EnAIP Piemonte ETS, agenzia formativa operante a livello nazionale e internazionale per servizi di formazione e al lavoro, in un'ottica di ampliamento della rete dei propri collaboratori e consulenti, sta cercando un/a CASE MANAGER per l'erogazione dei Servizi di accompagnamento al Lavoro rivolti a persone con disabilità, attivati presso il centro formativo...


  • Turin, Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pieno

    :Per importante azienda cliente, si ricerca:1 ADDETTO/A AI SERVIZI GENERALILa risorsa selezionata - a riporto del Facility Manager - sarà chiamata a svolgere le seguenti attività:Curare e gestire la manutenzione degli uffici aziendali;Provvedere alla fornitura di materiali di cancelleria, vestiario da lavoro, DPI, mobili e arredi, e di tutti i beni...

  • Store Manager

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia RETAIL TALENT GROUP A tempo pieno

    Store Manager (new opening) de RETAIL TALENT GROUP | softgardenView job here Store Manager (new opening)Tiempo completo Turín, Italia Con experiencia laboral 22/5/24 Siamo una società di consulenza specializzata nel Retail, wholesale & eCommerce che lavora con la migliori aziende del settore. Attualmente stiamo collaborando con uno dei nostri...


  • Turin, Piemonte, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    "**UnipolAssistance, **società del Gruppo Unipol, con oltre ventennale esperienza nello sviluppo di soluzioni di assistenza è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di:**Responsabile Gestione Fornitori Servizi di Call CenterSede di lavoro**:TorinoInserito nell'ambito dell'area Servizi di Call Center di UnipolAssistance, sarà responsabile...