Lavori attuali relativi a Service Desk Agent - Milano, Lombardia - Bureau Veritas
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Junior Service Desk Specialist
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia PERFORMA GROUP S.R.L. A tempo pienoOffriamo un'opportunità di carriera presso Perfora Group S.R.L.La nostra azienda, con sede a Milano Lambrate, cerca un Junior Service Desk Agent per rafforzare la sua struttura tecnica.Descrizione del ruoloIl candidato ideale sarà in grado di gestire e monitorare i sistemi del Service Desk, predisporre la documentazione a supporto in caso di incidente e...
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Service Desk Specialist IBM
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia It'S Prodigy A tempo pieno**About Us**It'S Prodigy è una startup innovativa che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese.**Our Services**Noi ci occupiamo di:Innovazione: consulenza e sviluppo di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza artificiale, IoT...)Consulenza Tecnologica: consulenza in...
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Service Desk Specialist IBMi
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia It'S Prodigy A tempo pienoIt's Prodigy è una startup innovativa, operante nel campo dell'innovazione tecnologica, che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese.Di cosa ci occupiamo?Innovazione: ci proponiamo come consulenti e sviluppatori di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza...
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Service Desk Specialist IBMi
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia It'S Prodigy A tempo pienoIt's Prodigy è una startup innovativa, operante nel campo dell'innovazione tecnologica, che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese.Di cosa ci occupiamo?Innovazione: ci proponiamo come consulenti e sviluppatori di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza...
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Front Desk Hospitality Agent
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Sonder A tempo pienoAbout SonderSonder is a hospitality company that is revolutionizing the way people stay. We offer a unique and personalized experience for our guests, with a focus on delivering exceptional service and creating memorable stays.The OpportunityWe are seeking a Senior Front Desk Hospitality Agent to join our team. As a Senior Front Desk Hospitality Agent, you...
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Front Desk Hospitality Agent
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Sonder A tempo pienoAbout SonderSonder is a hospitality company that is revolutionizing the way people stay. We offer a unique and personalized experience for our guests, with a focus on delivering exceptional service and creating memorable stays.The OpportunityWe are seeking a skilled and enthusiastic Front Desk Hospitality Agent to join our team. As a Front Desk Hospitality...
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Night Front Desk Ambassador
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia The St. Regis Rome A tempo pienoJob SummaryThe St. Regis Rome is seeking a highly skilled and experienced Night Front Desk Agent to join our team. As a Night Front Desk Agent, you will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring a seamless experience for our guests.Key ResponsibilitiesCheck-in and check-out guests, ensuring accurate room assignments and ratesProcess...
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Service Desk Specialist IBMi
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia it's prodigy A tempo pieno**About It's Prodigy**We are a innovative startup operating in the field of technological innovation, aiming to create new generation solutions and products for small, medium and large enterprises.**Our Services**We offer a range of services, including:**Innovation**: We provide consulting and development services for Industry 4.0 solutions, including big...
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Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno**Jobtech S.R.L.** è alla ricerca di un/a **Junior Service Desk Specialist** per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica.**Descrizione del ruolo:**Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico, riportando al Team Leader di riferimento. Per...
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Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno**Jobtech S.R.L.** è alla ricerca di un/a **Junior Service Desk Specialist** per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica.**Descrizione del ruolo:**Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico, riportando al Team Leader di riferimento. Per...
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Advanced Service Desk Specialist
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia MICRODATA GROUP A tempo pienoMicrodata Group, a leading provider of innovative solutions for the financial and industrial sectors, is seeking a skilled professional to join our team as an Advanced Service Desk Agent.About the RoleWe are looking for a highly motivated and organized individual to provide exceptional customer service and technical support to our clients in the auto...
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Operatore di Service Desk
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pienoDescrizione del LavoroL'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti.Competenze TecnicheBuona conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiBuona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft...
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Supporto al Service Desk
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pienoOfferta di LavoroE-Work S.p.a. cerca un/una stagista da inserire in qualità di supporto al Service Desk per un'azienda di informatica specializzata nel mercato Retail.Compiti e ResponsabilitàGestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti;Gestire la posta elettronica;Contatto di tecnici o clienti (outbound);Comprendere e risolvere...
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Operatore di Service Desk
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pienoL'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti. Competenze tecniche richieste: Profonda conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiConoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft...
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Operatore di Service Desk
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pienoL'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti. Competenze tecniche richieste: Profonda conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiConoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft...
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Supporto al Service Desk
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia E-Work Spa A tempo pienoOfferta di LavoroE-Work Spa ricerca un/una stagista da inserire in qualità di supporto al Service Desk per importante azienda di informatica specializzata nel mercato Retail.Compiti e ResponsabilitàGestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clientiGestire la posta elettronicaContatto di tecnici o clienti (outbound)Comprendere e risolvere...
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Supporto al Service Desk
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pienoDescrizione del LavoroE-Work S.p.a cerca un/una stagista da inserire in qualità di supporto al Service Desk per un'importante azienda di informatica specializzata nel mercato Retail.Compiti e ResponsabilitàGestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti;Gestire la posta elettronica;Contatto di tecnici o clienti (outbound);Comprendere e...
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Operatore di Service Desk
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pienoL'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti. Competenze tecniche richieste: Profonda conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiConoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft...
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Front Desk Agent
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Radisson Blu Hotel - Milan A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Radisson Blu Hotel di Milano è alla ricerca di un Front Desk Agent appassionato e sorridente per garantire un'esperienza personalizzata e di qualità ai nostri Ospiti.Compiti e ResponsabilitàContribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite ad alti...
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Front Desk Agent
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Radisson Blu Hotel - Milan A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Radisson Blu Hotel di Milano è alla ricerca di un Front Desk Agent appassionato e sorridente per garantire un'esperienza personalizzata e di qualità ai nostri Ospiti.Compiti e ResponsabilitàContribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite ad alti...
Service Desk Agent
3 mesi fa
La risorsa si occuperà di fornire un servizio di "ServiceDesk" a tutti gli uffici del Gruppo Bureau Veritas e ai dipendenti che lavorano da remoto, nel rispetto dei processi aziendali di assicurazione della Qualità, del Codice Etico e delle Politiche Aziendali di Gruppo.
In particolare, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- Fungere da punto di contatto iniziale per tutte le domande e i problemi relativi all'IT da parte degli utenti interni;
- Fornire supporto, tramite contatto telefonico e sistema di ticketing, sia ai dipendenti che lavorano da ufficio che a coloro che lavorano da remoto;
- Mantenere aggiornato il sistema di ticketing, assicurando che le chiamate siano state registrate e gestite (comprese le escalation ai membri senior del team) e registrare accuratamente le richieste nel sistema di ticketing del Service Desk (SMAX);
- Fornire assistenza da remoto agli utenti che riscontrano problemi tecnici durante il lavoro da remoto;
- Fornire agli utenti informazioni chiare e precise su problemi tecnici emersi e sulle possibili soluzioni;
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware, software e di rete per gli utenti finali;
- Fornire assistenza agli utenti tramite installazione, aggiornamento o configurazione dei software;
- Guidare gli utenti, utilizzando le procedure standard, nella risoluzione di problemi tecnici, tra cui la reimpostazione della password e l'accesso all'account;
- Occuparsi delle attività necessarie richieste per i nuovi assunti e per i dimissionari;
- Rispondere alla problematica entro lo SLA predefinito o direzione un problema emerso al team preposto.
**Cosa ricerchiamo per avere successo in questa posizione?**
- Esperienza di 1 anno nel ruolo;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana;
- Conoscenza avanzata e dimostrata di Microsoft 365, Active Directory e applicazioni Windows;
- Sarà considerato un plus l'avere familiarità con Azure o la tecnologia Cloud;
- Ottima capacità di comunicazione con il prossimo soprattutto relativamente alla spiegazione di problemi tecnici ai non addetti ai lavori;
- Buone capacità organizzative e di gestione del tempo;
- Capacità di lavorare in un team dinamico e dislocato a livello internazionale.
