After Sales

Azienda:
Primaria realtà di respiro internazionale, volta a progettazione, produzione e vendita di impianti per il settore food & beverage, ci ha incaricato di ricercare

Descrizione:
**AFTER SALES SPECIALIST**

La risorsa ricercata, riportando al After Sales Manager, collaborerà nel promuovere l'attività di vendita di parti di ricambi e servizi a livello world-wide.

Le principali attività svolte, saranno le seguenti:

- Coordinamento delle attività di vendita ricambi per Clienti, distributori e filiali
- Interfacciamento con il servizio di assistenza técnica per organizzare attività di manutenzione e installazione in Italia e all'Estero
- Gestione dei reclami e non conformità
- Attiva collaborazione con le filiali e coordinamento attività per lo sviluppo del business: identificazione, definizione e implementazione soluzioni E2E per il servizio al Cliente
- Contribuzione alla crescita del business service rispetto il piano strategico condiviso

Requisiti:
I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono: Formazione in ambito tecnico; Gradita sperienza di 2/3 anni in ruolo analogo Gradita esperienza pregressa presso realtà industriali operanti nel settore metalmeccanico. Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2 del quadro comune europeo di riferimento). Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera (Francese, Tedesco o Spagnolo) Ottima conoscenza del pacchetto Office La conoscenza del gestionale SAP rappresenta un plus. Competenze trasversali: Capacità di comunicare in modo efficace e persuasivo Abilità nell'analizzare le situazioni e individuare soluzioni Orientato al cliente e alla qualità del servizio (accuratezza, precisione); Capacità di lavorare in team, motivandosi e motivando il gruppo

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