SAP IT Service Manager

3 settimane fa

Conselice EmiliaRomagna Italy, Provincia di Ravenna Unigrà A tempo pieno

About the Company - Unigrà, azienda leader nel settore BtoB nella produzione di ingredienti come oli e grassi, cioccolato, margarine, con una presenza internazionale, è alla ricerca di un IT Service Manager per rafforzare l'area IT. About the Role - L’A (Application) IT Service Manager è la persona che si adopera affinché i servizi IT soddisfino le esigenze di business. In particolare, definisce il servizio, gestisce gli accordi sul livello di servizio (SLA) e si assicura che i servizi soddisfino le esigenze di business. Tra gli obiettivi che l’AITSM ha, ci sono quello del miglioramento dei processi IT, relativamente alla riduzione del gap temporale che intercorre tra la rilevazione degli eventuali problemi tecnici e la loro risoluzione, e quello relativo alla gestione dei fornitori circa il livello di servizio fornito, il change management, la gestione degli SLA e l’individuazione dei livelli di servizio e delle metriche. Responsibilities Gestire la definizione dei contratti SLA (Service Level Agreement), Operational Level Agreements (OLA) e dei KPI (Key Performance Indicator), nonché adoperarsi affinché essi vengano rispettati; Analizzare eventuali problemi o necessità espresse dall’azienda e assegnare loro delle priorità di gestione; Proporre miglioramenti dei processi informatici al fine di raggiungere gli obiettivi operativi; Sviluppare piani di problem management e service improvement; Gestisce lo staff che monitorizza, registra e soddisfa gli SLA; Supervisiona la relazione con i vendors in relazione ai KPI che abbiamo concordato; Organizza, pianifica, partecipa ai Quarterly Business Review con gli stakeholders di business per assicurarsi che i servizi profusi siano conformi agli standard concordati; Implementare le più recenti e utili best practice e tecnologie ITSM; Monitorare il funzionamento dei sistemi IT aziendali; Collaborare con i colleghi, con le funzioni aziendali e supportarli nella definizione delle priorità e dello sviluppo dei progetti; Qualifications Laurea/Master discipline tecnico/scientifiche o titoli equivalenti; 5 anni di esperienza nel ruolo come SAPITSM; Essere in possesso di una certificazione ITIL; Esperienza nel guidare i team che forniscono servizi IT; Abilità di lavorare sotto pressione; Buona conoscenza funzionale dei moduli SAP (ad es. FI, CO, SD, MM, PP, QM, PM); Eccellenti capacità analitiche e attitudine alla risoluzione dei problemi; Forte capacità organizzativa e di pianificazione e capacità di vedere il quadro generale; Focus sui dettagli, consegna senza errori, ragionamento logico; Ottima conoscenza di MS Office Microsoft Word, Excel and Power Point; Conoscenza degli applicativi di IT service management; Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta; Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; Sede di lavoro: Conselice (RA)

  • Analista funzionale SAP

    3 settimane fa

    Conselice, Emilia-Romagna, Italy, Provincia di Ravenna Unigrà A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Unigrà è un'azienda leader nel settore alimentare, specializzata nella produzione e commercializzazione di grassi e oli vegetali, semilavorati per l'industria dolciaria, gelateria e panificazione. Con una forte presenza internazionale e un costante impegno verso l'innovazione e la qualità, siamo alla ricerca di talenti motivati e...

  • SERVICE MANAGER SAP

    3 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano REDBIT Consulting A tempo pieno

    SERVICE MANAGER SAP (MID-LEVEL) Sede: Milano – Cliente finale settore Fashion & Luxury Stiamo cercando un Service Manager SAP con esperienza operativa nella gestione dei ticket e dei flussi applicativi, da inserire nel nostro team dedicato a un importante cliente internazionale del settore moda. La risorsa lavorerà inizialmente con noi e, nel tempo,...

  • SAP Payroll Consultant

    3 settimane fa

    Turin, PIEDMONT, Italy, Provincia di Torino Focus on SAP A tempo pieno

    SAP Payroll Functional Consultant Location: Italy 100% remote Employment Type: Permanent Experience Level: Mid/Senior Consultant Start Date: ASAP About the Role We’re seeking an experienced SAP Payroll Functional Consultant to join a global HR Technology team. You’ll work within the international Payroll (PY) department, providing expert functional...

  • SAP Sales

    3 settimane fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italy, Provincia di Reggio Emilia Cellularline Group A tempo pieno

    Cellularline Group - è, con i marchi Cellularline, PLOOS, AQL, MusicSound e Interphone, l’azienda leader nel settore degli accessori per smartphone e tablet. Il Gruppo, fondato a Reggio Emilia nel 1990 e, dal 2019, quotato al segmento STAR della Borsa di Milano, si pone come punto di riferimento tecnologico e creativo negli accessori per dispositivi...

  • SAP Project Manager

    3 settimane fa

    Turin, PIEDMONT, Italy, Provincia di Torino Next Ventures A tempo pieno

    Our client, a leading multibillion-euro pharmaceutical organisation, is undertaking a global S/4HANA transformation program. They are looking for a Global SAP Project Manager/SAP Specialist with strong technical and functional expertise in either SAP MM, CO OR PS. In this role, you will serve as a trusted business partner, leading the design, development,...

  • Project Manager SAP CO

    3 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano MA A tempo pieno

    Per una società di consulenza internazionale con sede a Milano e Roma, siamo alla ricerca di un Project Manager SAP CO da inserire su progetti di scala globale. Responsabilità principali: Gestire la delivery end-to-end di progetti SAP CO, garantendo tempi, qualità e budget Coordinare team di consulenti e sviluppatori, favorendo la collaborazione e...

  • SAP Project Manager

    6 giorni fa

    Turin, PIEDMONT, Italy, Provincia di Torino Next Ventures A tempo pieno

    Our client, a leading multibillion-euro pharmaceutical organisation, is undertaking a global S/4HANA transformation program. They are looking for a Global SAP Project Manager/SAP Specialist with strong technical and functional expertise. In this role, you will serve as a trusted business partner, leading the design, development, and implementation of a...

  • Specialista SAP

    3 settimane fa

    Turin, PIEDMONT, Italy, Provincia di Torino Lenis A tempo pieno

    Posizione: SAP Consultant – Area Logistica (SAP SD / SAP MM) Lenis Srl è una società di Consulenza Informatic a e Sviluppo Software che supporta lo sviluppo dei propri clienti nelle aree dell’innovazione. Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una SAP Consultant specializzato/a in ambito Logistica , con competenze nei moduli SAP SD e SAP MM , per...

  • SAP Manager

    3 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano TINEXTA S.P.A. A tempo pieno

    Tinexta è un Gruppo industriale in costante evoluzione, quotato all’Euronext STAR Milan con HQ in Italia, oltre 2500 dipendenti nel mondo e attivo nei settori Digital Trust, Cyber Security, Business Innovation. Attraverso le aziende del Gruppo, Tinexta promuove un’offerta integrata di servizi avanzati per l’identità e la certificazione digitale,...

  • SAP IT SPECIALIST

    3 settimane fa

    Susegana, Veneto, Italy, Provincia di Treviso CMA Industrial Technologies A tempo pieno

    Il Gruppo RYOMA sviluppa le proprie attività nel settore manifatturiero e del food equipment. Nel plant produttivo di Susegana, CMA Macchine per caffè s.r.l. progetta, sviluppa e produce macchine per caffè espresso professionali, superautomatiche e macinacaffè. I nostri prodotti a marchio Astoria, Wega, Storm Barista Attitude, HLF, Cime sono utilizzati...