CRM Specialist
3 settimane fa
San Marco Group SPA è alla ricerca di un/una CRM Specialist che, a diretto riporto del Group Digital Manager, avrà il compito di supportare la gestione ed ottimizzazione del CRM aziendale, migliorando l'efficienza operativa, stimolando l’adoption da parte degli utilizzatori e promuovendo una gestione ottimale delle relazioni con i clienti. In questo ruolo, lavorerà in forte sinergia con i dipartimenti di BI, Vendite e Customer Care per supportare lo sviluppo di strategie di change management volte ad aumentare la soddisfazione dei clienti, la fidelizzazione e, di conseguenza, i risultati di business. La figura avrà i seguenti obietti: Gestione CRM: Configurazione del tool per migliorare l'efficienza delle operazioni aziendali, monitorando l'uso e fornendo supporto agli utenti. Collaborare con i vari dipartimenti per identificare e implementare miglioramenti dei processi CRM, integrando le migliori pratiche per massimizzare il valore del CRM aziendal Creare e personalizzare dashboard e report per tracciare le prestazioni chiave (KPI) e le attività dei clienti, individuare opportunità e trend, e supportare le decisioni aziendali con dati concreti Garantire che i dati dei clienti siano accurati, completi e costantemente aggiornati attraverso attività di data quality, assicurando la conformità con le normative GDPR e altre leggi sulla protezione dei dati. Contribuire alla formazione continua e al supporto ai membri del team, agli utenti interni di Salesforce e agli agenti di vendita per garantirne l'adozione e l’uso ottimali Contribuire al piano per l’implementazione di strategie volte a migliorare la customer satisfaction, analizzando feedback e interazioni per comprendere le loro esigenze e anticiparne le aspettative. Analisi dati e relative strategie di marketing automation Requisiti: Laurea specialistica in ingegneria gestionale, marketing, economia o informatica. Almeno2/ 3 anni di esperienza nella gestione e configurazione di CRM complessi (considerata un plus l’esperienza su Salsforce e diverse certificazioni) Competenze tecniche: configurazione workflow, creazione e gestione campi personalizzati, dashboard e campagne Solide competenze nel raccogliere e analizzare dati, estrarre insights significativi e supportare la presentazione di raccomandazioni strategiche agli stakeholders aziendali Conoscenza delle integrazioni tra il CRM e altri sistemi (ERP, strumenti di marketing automation, etc.) per una gestione fluida dei dati. Capacità di interagire efficacemente con stakeholder di vari livelli, sia tecnici che non tecnici, e fornire aggiornamenti regolari e report accurati Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.
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Specialista CRM
2 settimane fa
Genoa, LIGURIA, Italy, Provincia di Genova Gruppo Sogegross A tempo pienoll Gruppo Sogegross nasce a Genova nel 1920 a partire da un negozio di bar-drogheria nel quartiere di San Martino. Oggi è una holding genovese di proprietà familiare tra i primi player privati italiani della grande distribuzione organizzata. Oggi siamo presenti in cinque regioni con le insegne Basko, Ekom Discount, Doro Supermercati e GrosMarket Sogegross...
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CRM Specialist
3 settimane fa
Turin, PIEDMONT, Italy, Provincia di Torino Directa A tempo pienoChi siamo Directa SIM è la prima società in Italia ad aver introdotto il trading online, con una solida reputazione di innovazione, trasparenza e attenzione al cliente. In un contesto in continua evoluzione, investiamo nelle migliori soluzioni digitali per migliorare la relazione con i nostri clienti e partner. Per supportare la crescita e l’evoluzione...
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CRM Loyalty Marketing Specialist
3 settimane fa
Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Gruppo UNA S.p.A. A tempo pienoUNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire, nel ruolo di CRM Loyalty Marketing Specialist per un inserimento all'interno della nostra sede di Milano (MI). All’interno della Funzione Marketing e...
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Junior CRM Specialist
3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Università Cattolica del Sacro Cuore A tempo pienoAll’interno della Funzione Marketing, nell’unità dedicata al CRM, ricerchiamo una persona motivata e interessata a sviluppare strategie di customer experience e alla comunicazione personalizzata. La figura dovrà, all’interno del team, supportare le attività e le strategie di relazione con gli studenti (potenziali e acquisiti) con l’obiettivo di...
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Marketing Automation Specialist
3 giorni fa
Montebelluna, Veneto, Italy, Provincia di Treviso Eurostep Commerce A tempo pienoSede: Montebelluna (TV) Dipartimento: Digital Marketing Contratto: Full-time Seniority: Junior Eurostep Commerce è alla ricerca di un/una Junior Marketing Automation Specialist che sappia trasformare dati, comportamenti e insight in esperienze personalizzate ad alto impatto. Entrerai a far parte del nostro team di Marketing Automation, lavorando su progetti...
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Junior Operations – Platform Support
3 settimane fa
Venice, Veneto, Italy, Provincia di Venezia Banco Energia Forniture A tempo pienoChi siamo PLANK Italy è una realtà innovativa e in forte crescita, con sede a Milano e radici a Venezia, che ha sviluppato PLANK , una piattaforma digitale unica che integra CRM, billing, digital payments, customer care e processi operativi per il settore Utility (Energia & Gas) . La nostra missione? Semplificare la vita delle società di vendita e dei...
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ERP Specialist
3 settimane fa
Bussolengo, Veneto, Italy, Provincia di Verona ADENTIS Italia A tempo pienoChi siamo ADENTIS Italia è parte del gruppo europeo MoOngy , specializzato in consulenza ingegneristica e operativa. Con oltre 8.500 dipendenti in 12 paesi europei , da quattro anni abbiamo avviato la nostra sede italiana a Milano, e oggi, grazie alla costante crescita, stiamo potenziando il nostro team. Cerchiamo persone che condividano i nostri valori:...
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Digital Marketing Specialist
3 settimane fa
Turin, PIEDMONT, Italy, Provincia di Torino Salimbeni Profumi srl A tempo pienoSalimbeni Profumi cerca un Digital Marketing Specialist (Freelance)* (Collaborazione continuativa – da remoto) Siamo un brand italiano attivo nella produzione di fragranze per la casa e l’auto, presente in 8 Paesi europei e in forte crescita. Cerchiamo un/una Digital Marketing Specialist freelance che possa supportare la gestione dei nostri siti e delle...
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Congress Specialist
3 settimane fa
Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Humana Italia Spa A tempo pienoCongress Specialist – Divisione Medical La risorsa sarà inserita all’interno della Divisione Medical e, riportando al Business Intelligence & Budget Controlling Manager , sarà responsabile della pianificazione, gestione e monitoraggio delle attività legate all’organizzazione di congressi, eventi scientifici e formativi, in conformità con le...
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Sea-Freight Export Specialist
3 settimane fa
San Martino Buon Albergo, Veneto, Italy, Provincia di Verona Tuvia Italia S.p.A. A tempo pienoSea-Freight Export Specialist Per la nostra Filiale di San Martino Buon Albergo (provincia di Verona) stiamo cercando un operativo spedizioniere che si occupi dell’export mare. Il candidato selezionato verrà inserito nel Team che si occupa dell’Export e riporterà al Project Manager. Orario di lavoro: full time CCNL: Logistica, trasporto merci e...