Front Office Agent

3 settimane fa

Milan Lombardy Italy, Provincia di Milano Hyatt Centric Milan Centrale A tempo pieno

Main Duties The Front Office Agent will be responsible for providing excellent and consistent service to guests before arrival, upon arrival, and during their stay, from check-in to check-out, in order to create memorable and personalized experiences for all guests. They must deliver the highest quality of service at all times and anticipate and exceed guest expectations. The role involves working in line with our company philosophy, operational standards, and procedures, contributing to creating a harmonious work atmosphere with a collaborative approach. He/She will assist guests, patrons, tenants, or employees with personal services such as making dinner and tour reservations, offering suggestions for events, arranging transportation and any related service towards guest’s needs Operational At beginning of each shift, always control the daily agenda & Logbook in order to check any last minute changes, and to double check that services are indeed confirmed with restaurant, transportation services ecc. Make sure that any fixed charges related to Transportation costs or any other payment services are correctly inserted in Opera on guest’s reservation Provide normal FO Agent activities such as Check in, Check out, @ info email inbox control, scheduled with the usual Front Office shifts (AM-PM-NIGH) Respond to general Front Office responsibilities Provides information regarding area, including directions, attractions, shopping, nightlife, or recreational opportunities. Runs appropriate errands for guests and picks up or delivers a variety of items. Provides a variety of business services such as shipping packages and assisting with printing needs. Receives, stores, and/or delivers mail and luggage. Acquires daily care items such as toiletries, for guests and patrons. Plans and schedules special events, parties, or meetings. Fulfills unusual requests such as arranging for adventure experiences such as hot air balloon rides, coordinating special moments for guests, and searching for hard-to-find items. Arranges for interpreters or translators when needed. Develops and maintains service relationships to fulfill the needs of patrons, customers, guests, or employees. Performs other related duties as assigned Represent the main point of contact for guest’s needs and request (Email & WhatsApp) Qualifications Previous experience of at least 6 months in the same role, preferably in luxury hotel establishments; Customer orientation and good problem-solving skills; Strong interpersonal skills and effective communication; Kindness, friendliness, and professionalism; Flexibility in working hours and availability to work shifts/weekends; Excellent knowledge of English, knowledge of a second foreign language will be a preferred requirement. What we offer: A dynamic environment; The opportunity to establish a continuous working relationship and growth opportunities.

  • Front Office

    1 settimana fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano STRAF hotel&bar A tempo pieno

    STRAFhotel&bar è un Design Hotel 4 Stelle che propone un nuovo concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale. È il cuore della musica, dell’arte, delle performance; amiamo gli spazi che sfidano le convenzioni, in un’atmosfera minimalista ma accogliente, calda e vibrante. Siamo l’hotel che non ti...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Merano, Italy, Provincia di Bolzano Villa Eden A tempo pieno

    Villa Eden , un dei boutique luxury retreats più rinomato al mondo, membro di Leading Hotels of the World , è alla ricerca di un Front Office Agent / Receptionist per entrare a far parte del nostro team d’eccellenza. Con sole 25 esclusive suite , due ristoranti premiati con stelle Michelin e una Med Spa di fama mondiale , il nostro impegno per...

  • Front Office

    3 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano STRAF hotel&bar A tempo pieno

    Grand Hotel et de Milan (Hotel storico 5 Stelle Lusso, zona Montenapoleone) e STRAFhotel&bar (Design Hotel 4 Stelle, a due passi da Duomo), appartenenti a una rete di Imprese, rappresentano due anime distintive di Milano, unite dalla passione per il lifestyle e per le esperienze uniche. Due hotel iconici che esprimono l’essenza vibrante e innovativa della...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Capri, Italy, Provincia di Napoli Il Capri Hotel A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo: Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue Gestione delle attività ordinarie di front office Gestione delle attività di guest relations Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel Rispetto della...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Cortina d'Ampezzo, Italy, Provincia di Belluno Employerland A tempo pieno

    Employerland, on behalf of a luxury 5-star hotel in Cortina d'Ampezzo, is looking for a Front Office Agent . Job Description Position Overview : our Front Office Agents will be the first point of contact with the Hotel's Guests, greeting them always in a very polite and well-spoken manner and deal with all Front Office operations in the Hotel's continuing...

  • Addetto/a Front Office

    1 settimana fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World A tempo pieno

    Grand Hotel et de Milan è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un’atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il “Milan” conserva tutto il fascino di un’antica casa milanese e ancora oggi è l’hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello...

  • FRONT OFFICE MANAGER

    2 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Gruppo UNA S.p.A. A tempo pieno

    UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire, nel ruolo FRONT OFFICE MANAGER , all’interno del UNA HOTELS Cusani Milano situato a Milano (MI). Nel ruolo di FRONT OFFICE MANAGER, la Risorsa...

  • FRONT E BACK OFFICE SPECIALIST

    2 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Eurofirms Group | People first A tempo pieno

    Eurofirms Group, società di ricerca e selezione del personale, seleziona per importante Concessionario Luxury un/una: FRONT E BACK OFFICE SPECIALIST La risorsa verrà inserita in un consolidato team di concessionaria di Super Luxury Car e le principali responsabilità saranno: Accoglienza dei Clienti Gestione completa del processo di consegna:...

  • Assistant Front Office Manager

    3 settimane fa

    Milan, Italy, Provincia di Milano Armani Hotel Milano A tempo pieno

    Armani Hotel Milano – A five-star luxury hotel that embodies sophisticated elegance with its minimalist design. Nestled in the heart of Milan’s fashion district, the hotel offers an unparalleled blend of comfort and style, featuring refined dining, a serene spa, and bespoke service tailored to each guest’s needs. Main Responsibilities: Support the...

  • Agente di commercio/Venditore account

    3 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano PROMO TEAM A tempo pieno

    Chi siamo Siamo una società che da oltre 35 anni si occupa con passione di articoli promozionali (gadget e regalistica aziendale), abbigliamento personalizzato e merchandising e siamo alla ricerca di un/a Agente di commercio/Venditore account per ampliamento della propria rete vendita. Missione del ruolo Ricerchiamo un/una Agente di commercio/Venditore...