Operatore Customer Care Roma

7 giorni fa


Rome, Provincia di Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se richieste) Ottima capacità comunicativa, tono di voce professionale Uso degli strumenti informatici Conoscenza di CRM in modo generico, software di call center generici (se ha gia lavorato presso un contact center) Familiarità con strumenti come Outlook, Excel, browser web, Windows, ecc… Gestione delle chiamate Tecniche di comunicazione telefonica Capacità di gestione di chiamate inbound/outbound Script handling e adattamento al cliente Conoscenza del prodotto o servizio (se conosce il mondo dei tabaccai diventa un plus) Preparazione tecnica o commerciale in base al settore Competenze Trasversali (Soft Skills) Capacità di ascolto attivo Comprensione rapida delle esigenze del cliente Empatia e gestione del tono di voce Problem solving Risoluzione autonoma delle problematiche frequenti Escalation consapevole quando necessario Gestione dello stress Capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali Orientamento al cliente e agli obiettivi Soddisfazione del cliente (customer experience) Comprensione del rispetto delle KPI aziendali (es. tempo medio di risposta, Media oraria ecc.) Teamwork e flessibilità Collaborazione con colleghi e supervisori Disponibilità a turni: fascia 07:30 19:00 lunedi – venerdì / 7.30-13 sabato



  • Rome, Provincia di Roma, Italia G2 Travel A tempo pieno

    We're looking for passionate individuals with customer care experience in the travel industry and fluent in English and Mandarin language skills. If you thrive in a fast-paced, international environment, this is your moment! If you're also located in Milan or other key tourist locations in Italy, we’d love to hear from you! The Company “People don’t...

  • Branch Manager

    2 settimane fa


    Rome, Provincia di Roma, Italia Centauro Rent a Car - Alquiler de coches A tempo pieno

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...


  • Rome, Provincia di Roma, Italia Octorate A tempo pieno

    ⚠️ Please note: Applications will only be considered if you are fluent (business level) in Italian, French, and English, both written and spoken. Position: Customer Support Assistant Location: Via Filippo Caruso, 23 – Rome About us Octorate is a tech company in the hospitality industry and part of the Dylog Group. We develop a cloud-based all-in-one...


  • Rome, Provincia di Roma, Italia GEKO S.p.A. A tempo pieno

    GEKO S.p.A , società operante nel settore della progettazione, sviluppo, realizzazione e service di impianti industriali in Italia e all'estero, e venditrice di energia elettrica e gas naturale nel mercato libero, è alla ricerca di un operatore servizio clienti per la sede di Roma (RM). La risorsa ricercata dovrà svolgere le principali attività del...


  • Rome, Provincia di Roma, Italia Blastness A tempo pieno

    Sales Customer Account Executive Sede: ibrida (ufficio Roma EUR smart working) Contratto: tempo pieno Cosa farai Entrerai a far parte del team Sales Customer Account dedicato al mercato italiano con la missione di supportare gli albergatori nella crescita del loro business. Sarai protagonista nella costruzione di relazioni solide e durature con i nostri...

  • Esperto CRM

    1 settimana fa


    Rome, Provincia di Roma, Italia Sync Lab S.r.l. A tempo pieno

    Sync Lab è una Digital Innovation Company che agisce come System Integrator nel settore IT, con un focus su importanti Clienti in ambiti come telco, energy, finance, insurance e utilities. Con 6 sedi in tutta Italia (Napoli, Roma, Padova, Verona, Milano e Como) e un team di oltre 300 professionisti, siamo impegnati in progetti innovativi a livello nazionale...


  • Rome, Provincia di Roma, Italia K2 Partnering Solutions A tempo pieno

    Per una Boutique di consulenza tecnico-strategica focalizzata sul settore delle Telecomunicazioni e dell' Information Technology , ricerchiamo neo-laureati in ingegneria da inserire negli uffici di ROMA. L’azienda collabora con primari operatori TelCo e grandi gruppi industriali e finanziari nazionali e internazionali, supportandoli in progetti di...

  • Assistant Spa Director

    3 settimane fa


    Rome, Italy, Provincia di Roma Bulgari Hotel Roma A tempo pieno

    JOB SUMMARY Assists with supervising and coordinating activities of employees delivering spa services, including salon, skin care, program coordination, reservations, reception desk, massage and locker room areas. Position focuses on ensuring guest and employee satisfaction. Assists with achieving the operating budget. CANDIDATE PROFILE Education and...


  • Rome, Provincia di Roma, Italia Fondazione Telethon A tempo pieno

    Fondazione Telethon è una delle principali charity italiane; dal 1990, su mandato di una comunità di pazienti, opera con l'obiettivo di realizzare la promessa della cura delle malattie genetiche rare attraverso il finanziamento di ricerca biomedica eccellente. Per la nostra Area Raccolta Fondi da Individui - TV, Digital e Campagne siamo alla ricerca di una...


  • Rome, Provincia di Roma, Italia Fondazione Policlinico Universitario Campus Bio-Medico A tempo pieno

    La Fondazione Policlinico Universitario Campus Bio-Medico, prestigiosa realtà nell’ambito dell’assistenza sanitaria, della ricerca scientifica, della formazione e dell’innovazione in campo biomedico e sanitario, ricerca un/una INFERMIERE/A STRUMENTISTA ll/La candidato/a ideale deve possedere almeno un anno di esperienza all’interno del blocco...