Middle Office Client Service

In Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo. La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi per portare innovazione : dall’automazione intelligente al customer care evoluto. Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply. Siamo un Gruppo di 3.500 persone che si impegna a moltiplicare il potenziale dei nostri clienti, delle persone e dei settori in cui operiamo. Per una società interamente controllata da Moltiply Group, specializzata nella gestione in outsourcing di processi di Asset Management, Private banking/wealth management (SIM/SGR/ reti bancarie di consulenti finanziari), siamo alla ricerca di un*: Middle Office Client Service & Project Specialist Posizione Come Middle Office Client Service & Project Specialist avrai l’obiettivo di garantire un elevato livello di servizio, presidiare i processi chiave di middle office e contribuire all’evoluzione dei servizi tramite la gestione di progetti e iniziative di miglioramento, con responsabilità operative e progettuali, focalizzate sul supporto agli stakeholder di clientela professionale (SIM, SGR, gestori, banche depositarie e altri attori della catena del valore). Nello specifico avari il compito di: Gestire le relazioni operative con SIM, SGR, gestori di portafoglio, banche depositarie e altri partner istituzionali Assicurare un servizio tempestivo e di qualità, fungendo da punto di riferimento per richieste, issue operative e chiarimenti sui processi Coordinare i flussi informativi tra front office, middle office, back office e depositarie, garantendo correttezza e coerenza delle informazioni Supportare i clienti nella comprensione delle attività di riconciliazione, corporate actions e liquidity management Gestire e coordinare progetti end-to-end relativi ai processi di middle office (nuovi clienti, nuovi strumenti, evolutive di sistema, ottimizzazione dei flussi) Analizzare i requisiti funzionali e operativi, interfacciandosi con IT, provider esterni e team interni Contribuire alla definizione e al miglioramento delle procedure operative Supportare l’onboarding di nuovi clienti istituzionali e la parametrizzazione dei flussi operativi. Requisiti Laurea in Economia, finanza o equivalente 2–5 anni in ruoli di middle office, client service istituzionale o operations finanziarie presso SIM, SGR, società di servizi, depositarie o realtà consulenziali in ambito asset/wealth management Competenze Lingua inglese fluente Conoscenza dei processi di riconciliazione titoli e cash Familiarità con liquidity management, funding e movimentazioni di portafoglio Buona comprensione di strumenti finanziari (azioni, obbligazioni, fondi, derivati plain vanilla) Competenza nella gestione delle corporate actions Padronanza dei principali sistemi gestionali e strumenti di reporting Soft skill Orientamento al cliente e capacità di gestione degli stakeholder istituzionali Problem solving e capacità di gestione delle priorità Ottime doti comunicative e relazionali Approccio proattivo e attitudine al lavoro in team Capacità di lavorare per progetti, rispettando tempi e obiettivi Sede di lavoro: Milano Entrare in Moltiply significa crescere, imparare e diventare un esperto nel tuo settore. Ti accoglieremo con un onboarding strutturato e percorsi formativi pensati per valorizzare il tuo talento. Processo di selezione Il nostro percorso di selezione è pensato per essere trasparente ed offrire un’esperienza chiara e costruttiva a chi si candida. Prevede: Colloquio HR , per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative Colloquio tecnico , in cui valuteremo insieme le tue competenze Offerta , se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita Ti aspettiamo SimplifyInnovateMoltiply La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (Legge 903/77 e 125/91). La ricerca è finalizzata all’inserimento in una società interamente controllata da Moltiply Group Spa.