Trainer Specialist

Il Trainer Specialist supporta la progettazione e l’erogazione delle attività formative dedicate ai professionisti dell’udito (audioprotesisti, audiologi, medici ORL) e al personale interno, contribuendo alla diffusione della conoscenza dei prodotti, delle tecnologie di amplificazione e delle soluzioni digitali dell’azienda. Lavora a stretto contatto con il team Training, Sales e Marketing per garantire che la rete di partner e clienti sia costantemente aggiornata sulle innovazioni tecnologiche, promuovendo un utilizzo ottimale degli apparecchi acustici e dei software di fitting. Il ruolo prevede frequenti trasferte su tutto il territorio nazionale, necessarie per supportare eventi, attività commerciali e iniziative presso i clienti presenti in tutta Italia. Responsabilità Principali Supportare la preparazione e l’erogazione di sessioni formative tecniche e commerciali, sia in presenza che online. Collaborare con il Senior Field Trainer per la realizzazione di training e workshop sul territorio. Eseguire dimostrazioni pratiche su fitting, regolazioni e personalizzazioni di apparecchi acustici. Gestire sessioni di formazione di base per nuovi clienti e nuovi assunti. Aggiornare e mantenere i materiali formativi (slide, manuali tecnici, video tutorial, contenuti e-leaning). Fornire supporto tecnico pre e post-vendita durante attività formative o eventi. Raccogliere e organizzare feedback dai partecipanti, contribuendo al miglioramento continuo dei corsi. Supportare i lanci di nuovi prodotti e la formazione associata. Partecipare ad attività di aggiornamento professionale su tecnologie, fitting rationale e innovazioni aziendali. Collaborare con il team marketing per garantire coerenza tra messaggio tecnico e comunicazione commerciale. Attività di traduzione e adattamento del materiale proveniente dall’HQ, rendendolo fruibile per il mercato italiano, sia per i colleghi interni sia per i clienti. Competenze Richieste Tecniche: Conoscenza del settore audioprotesico e delle principali tecnologie di amplificazione Capacità di utilizzo dei software di fitting e dei principali strumenti diagnostici. Conoscenza dei metodi di formazione digitale (webinar, LMS, moduli e-learning). Buona padronanza del pacchetto MS Office e degli strumenti di presentazione Capacità di gestione di dati formativi e reportistica base. Trasversali: Comunicazione efficace Predisposizione all’apprendimento continuo Collaborazione e teamwork Organizzazione e gestione del tempo Flessibilità e adattabilità Orientamento al cliente