Front of House Manager
3 settimane fa
La nostra opportunità Per l'Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR), siamo alla ricerca di una figura professionale altamente qualificata per il ruolo di Front of House Manager . La risorsa avrà la responsabilità di guidare con eccellenza e visione strategica tutte le attività legate all’accoglienza e all’esperienza dell’Ospite, coordinando i Team di Front of House Agent, Concierge e Guest Relation Agent. Il suo contributo sarà determinante nel garantire un servizio impeccabile, personalizzato ed in linea con gli standard Pellicano Hotels. Responsabilità principali: Garantire una collaborazione costante e armoniosa con tutti i reparti dell’hotel, con l’Head Quarter, assicurando un flusso operativo impeccabile e un servizio perfettamente integrato. Supervisionare e guidare il Team, assicurando un comportamento sempre conforme agli standard di ospitalità di lusso e promuovendo un servizio anticipatorio, personalizzato e curato in ogni dettaglio. Presidiare tutte le fasi dell’esperienza di arrivo e partenza degli ospiti — accoglienza, check-in, check-out e interazioni quotidiane — mantenendo un approccio discreto, raffinato e orientato alla massima privacy. Monitorare e accompagnare la guest experience lungo l’intero soggiorno, anticipando esigenze e preferenze, personalizzando il servizio e garantendo una gestione proattiva e riservata di ogni eventuale criticità. Gestire e valutare feedback e segnalazioni, assicurando risposte tempestive, empatiche e coerenti con l’obiettivo di fidelizzare e sorprendere l’ospite. Monitorare il budget di reparto e i principali KPI, ottimizzando risorse e processi senza compromettere la qualità dell’esperienza. Promuovere iniziative di miglioramento continuo della qualità del servizio, curando la formazione e l’evoluzione professionale del team secondo gli standard LQA e le linee guida del brand. Requisiti richiesti: Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi, maturata presso strutture di pari livello. Comprovata capacità di gestione, motivazione e sviluppo di un Team di lavoro. Ottima conoscenza dei processi operativi del Front of House e dei principali PMS/strumenti informatici di settore. Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione dell’ospite. Leadership naturale, attitudine al problem solving e spiccato orientamento al teamwork. Approccio elegante, discreto e professionale, con forte attenzione ai dettagli. Familiarità con gli standard di servizio LQA e capacità di garantire elevati livelli di servizio personalizzato. Cosa offriamo? Un’opportunità unica all’interno di un contesto esclusivo, dinamico ed in continua evoluzione, con concrete possibilità di crescita e sviluppo professionale.
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Store Manager
3 settimane fa
Foiano della Chiana, Tuscany, Italy, IT Poke House A tempo pienoOUR HOUSE, YOUR HOUSE: Unisciti a Poke House e sviluppa il tuo talento! Fondata nel 2018 da Matteo e Vittoria, Poke House è ora leader globale nel settore delle healthy bowl. Presenti con oltre 150 locali nel mondo, il nostro team internazionale è composto da oltre 1000 persone che condividono l’obiettivo di diffondere uno stile di vita salutare e...
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Store Manager
3 settimane fa
Brescia, Lombardy, Italy, IT Poke House A tempo pienoOUR HOUSE, YOUR HOUSE: Unisciti a Poke House e sviluppa il tuo talento! Fondata nel 2018 da Matteo e Vittoria, Poke House è ora leader globale nel settore delle healthy bowl. Presenti con oltre 150 locali nel mondo, il nostro team internazionale è composto da oltre 1000 persone che condividono l’obiettivo di diffondere uno stile di vita salutare e...
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Front Office Manager
3 settimane fa
Livorno, Tuscany, Italy, IT Ali Professional A tempo pienoAli Professional , divisione Lifestyle, specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, ricerca per una prestigiosa struttura ricettiva sulla costa toscana un/a: Front Office Manager Un luogo dove la natura incontra l’ospitalità, dove ogni dettaglio è pensato per offrire un’esperienza autentica e di qualità. La struttura,...
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Store Manager
3 settimane fa
Metropolitan City of Turin, Piedmont, Italy, IT Poke House A tempo pienoOUR HOUSE, YOUR HOUSE: Unisciti a Poke House e sviluppa il tuo talento! Fondata nel 2018 da Matteo e Vittoria, Poke House è ora leader globale nel settore delle healthy bowl. Presenti con oltre 150 locali nel mondo, il nostro team internazionale è composto da oltre 1000 persone che condividono l’obiettivo di diffondere uno stile di vita salutare e...
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Front Office Manager
1 settimana fa
Budoni, Sardinia, Italy, IT Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...
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Front Office Manager
2 settimane fa
Castelvetrano, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...
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Front Office Manager
3 settimane fa
Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pienoWe are looking for a Front Office Manager to lead our reception team and ensure exceptional guest experience at MClub Alicudi for the upcoming 2026 season. The role involves planning daily operations, supervising staff, handling guest requests, and driving service excellence. Key Responsibilities : Planning Front Office operations based on occupancy...
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Front Office Manager
2 settimane fa
Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pienoWe are looking for a Front Office Manager to lead our reception team and ensure exceptional guest experience at Torre del Barone Resort & Spa for the upcoming 2026 season. The role involves planning daily operations, supervising staff, handling guest requests, and driving service excellence. Key Responsibilities : Planning Front Office operations based on...
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Front Office Manager
6 giorni fa
Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pienoWe are looking for a Front Office Manager to lead our reception team and ensure exceptional guest experience at MClub Lipari for the upcoming 2026 season. The role involves planning daily operations, supervising staff, handling guest requests, and driving service excellence. Key Responsibilities : Planning Front Office operations based on occupancy forecasts...
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Front Office Manager
3 settimane fa
Augusta, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...
