Lavori attuali relativi a Customer Experience Team Leader - Milano, Provincia di Milano - Carglass
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Team Leader
3 settimane fa
Milano, Provincia di Milano, Italia Praesidium A tempo pienoSei motivato/a dal guidare team performanti e dal miglioramento dell'esecuzione su mercati diversi per uno dei marchi sportivi più influenti al mondo? Come Team Lead' avrai la responsabilit di guidare i team di Product Trainer (PT)' garantendo disciplina operativa' allineamento strategico e una presenza costante e forte in ogni punto vendita della tua...
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Team Leader Installatori Nord
2 giorni fa
Milano, 20121, Milano, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di una/un Team Leader Installatori Nord (domicilio in Lombardia) da inserire nell'area Marketing In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione,...
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CATEGORIE PROTETTE
4 settimane fa
Milano, Provincia di Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno 30 € - 31 €AZIENDA Azienda italiana leader nel settore nutrizione sportiva e benessere, con una forte presenza sul mercato nazionale e internazionale. L'obiettivo è offrire prodotti di alta qualit per supportare performance sportive e uno stile di vita sano. OFFERTA Responsabilit - Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via email, telefono e piattaforme...
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Customer
4 settimane fa
Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer Filiale Commerciale di una Multinazionale Leader di mercato nel settore della componentistica elettromeccanica, ricerchiamo un/a CUSTOMER SERVICE con inglese fluente e buona dimestichezza con Excell. La risorsa, verr inserita nell'ufficio commerciale, si dovr occupare delle seguenti mansioni: -gestione ordini clienti in ambiente multinazionale attraverso...
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Creative Planner
3 settimane fa
Milano, Italy, Provincia di Milano Hotel Principe di Savoia by Dorchester Collection A tempo pienoIl Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Creative Planner. La figura di Creative Planner deve avere grandi doti di pensiero concettuale, inclusa la capacità di ideazione, creazione ed esecuzione...
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Customer Service Specialist – Ufficio Gare
4 settimane fa
Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoCustomer Service Specialist – Ufficio Gare (Settore Farmaceutico) ???? Sede: Segrate (MI) – Onsite ???? Contratto: Tempo pieno, 6 mesi (avvio previsto il 7 gennaio 2026) ???? Orario: 8:15 – 17:15 (flessibile) Perché candidarti? Un’opportunit perfetta per chi desidera ripartire dopo le festivit ! Entra in una multinazionale leader nel settore...
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Shift Leader
4 settimane fa
Milano, Provincia di Milano, Italia DORCHESTER COLLECTION A tempo pienoDescrizione del Ruolo Hotel Hotel Principe di Savoia Area/Reparto Room Division - Ricevimento Ruolo Shift Leader - Ricevimento Tipologia Contrattuale Tempo Determinato Durata del Contratto 6 mesi Descrizione del ruolo Il Principe di Savoia' storico e prestigioso hotel di Milano' è alla ricerca di una figura di Shift Leader - Ricevimento. La persona che...
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Customer Care in lingua inglese e tedesco
4 settimane fa
Milano, Provincia di Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno 21 €AZIENDA Il nostro cliente è una solida realt del settore Fashion, multinazionale, impegnata a fornire servizi di alta qualit ai propri clienti. OFFERTA - Gestire le richieste dei clienti con cortesia e professionalit , garantendo un'esperienza positiva. - Fornire assistenza telefonica e via e-mail in tedesco e inglese. - Risolvere problemi e richieste in...
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Customer service
2 giorni fa
Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoHot Liner Assistenza Tecnica – Settore Ottica &, Oftalmologia Chi siamo Filiale commerciale di una multinazionale leader nelle soluzioni tecnologiche per l’ottica e l’oftalmologia. Offriamo strumenti diagnostici e sistemi avanzati per professionisti del settore, con un forte orientamento all’innovazione e alla qualit . Descrizione del ruolo Cerchiamo...
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Customer service perizie assicurative
2 giorni fa
Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer nostro cliente settore assicurazioni, stiamo cercando Customer service perizie assicurative Le principali attivit previste: Lavorare in un team multidisciplinare, utilizzando strumenti digitali, software e tecnologie innovative per la gestione dei sinistri. Analizzare la documentazione tecnica e le misure effettuate dai nostri tecnici per accertare le...
Customer Experience Team Leader
31 minuti fa
Carglass è parte di un gruppo internazionale' il gruppo Belron' presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza' officine mobili e di un Contact Center specializzato' offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie' dell'esperienza e della professionalit nel trattamento dei vetri auto e truck. Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessit . I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giorno In questo momento siamo alla ricerca di un/a: Customer Experience Team Leader Il candidato sar inserito all'interno del Dipartimento Operations come Customer Experience Team Leader e garantir il raggiungimento dei target assegnati di livello di servizio' conversione e vendita' assicurando la migliore customer experience e l'engagement dei collaboratori nel rispetto dei valori dello Spirit of Belron. La persona nello specifico si occuper di: - Mettere in atto tutte le azioni necessarie supervisionando' coordinando e supportando l'operato dei propri collaboratori' verificando l'andamento dei KPI al fine di garantire l'efficacia e l'efficienza del proprio Team, - Incoraggiare il proprio Team al fine di garantire una customer experience ottimale, - Partecipare al recruiting e formare il personale' supervisionare e gestire il personale del Team assicurandosi che i propri collaboratori contribuiscano al raggiungimento dei risultati attesi. - Formare il personale sull'uso delle procedure e dei software e mantenere le persone sempre motivate' ingaggiate e focalizzate verso l'obiettivo comune, - Garantire la corretta gestione dei processi e del rispetto delle procedure secondo gli standard Belron, - Pianificare la turnistica dei team a breve e medio termine' in accordo con il Customer Contact Center Manager, - Rappresentare le esigenze del proprio team presso il Contact Center Manager e' al contempo' diffondere le linee guida definite dalla direzione. - Condividere periodicamente i risultati raggiunti con il proprio Team e il proprio Responsabile, - Confrontarsi proattivamente con altre aree aziendali: Funzionari Commerciali' Cluster Manager/Area Manager' People Department' in ottica di costante ottimizzazione e miglioramento dei processi e delle prassi aziendali, - Garantire la corretta gestione dei processi e il rispetto delle procedure secondo gli standard Belron, - Garantire la valutazione periodica delle performance quantitative e competenze degli operatori, Requisiti: - Laurea in materie umanistiche' psicologia o comunicazione - Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli di coordinamento di team di forza vendita in contesti strutturati o call centre organizzati (bancario' assicurativo in house) o nel settore retail. - Conoscenza approfondita del pacchetto office' in particolar modo di Excel - Buona conoscenza della lingua inglese. Caratteristiche del candidato: Completano il profilo la capacit di leadership e gestione del team' l'orientamento al cliente' ottime doti di organizzazione e problem solving e la capacit di negoziazione e gestione del conflitto. Il ruolo richiede la disponibilit a lavorare su turni e saltuariamente il sabato. Oltre allo stipendio commisurato alla tua esperienza' potrai contare su: - Piano di incentivazione - Piattaforma di welfare - Piattaforma wellness' una vera e propria palestra online' per te e i tuoi familiari' per tenerti sempre in forma - Sportello di consulenza psicologica in caso di difficolt e tante altre iniziative per il tuo benessere Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).
