CRM ENVIRONMENT DIGITAL EVOLUTION

2 settimane fa

Bologna, Provincia di Bologna, Italia Ducati Motor Holding S.p.A A tempo pieno

All'interno della Direzione Sales and After Sales, all'interno dell'area CRM &, Client Experience Excellence, siamo alla ricerca di una risorsa che contribuisca alla gestione e allo sviluppo delle iniziative di Ducati legate alla relazione con i clienti. La figura sar responsabile dell'unit organizzativa che ha l'obiettivo di aumentare il valore del database clienti, migliorare la client experience attraverso la digitalizzazione, offrire un'esperienza premium tramite l'app Ducati e creare nuove opportunit di business seguendo lo sviluppo delle nuove tecnologie. Principali responsabilit : - guidare la trasformazione digitale del mondo Cliente, implementando soluzioni innovative e supportare la strategia omnicanale, - collaborare con le altre diverse unit organizzative e aree aziendali (Marketing, Prodotto, Service, IT, ) per ottimizzare le attivit legate al CRM e garantire un'esperienza cliente di qualit , personalizzata e coerente su tutti i canali (Omnicanalit ), - guidare l'evoluzione della MyDucati App (funzionalit , piano editoriale, piano di comunicazione, tasso di adoption, utilizzo da parte di tuti gli attori coinvolti,), - coordinare lo sviluppo di progetti CRM collaborando con il dipartimento IT, stakeholder interni ed esterni per definire requisiti, sviluppare soluzioni e supervisionare l'implementazione dei progetti, - sviluppare e gestire campagne su clienti, utilizzando Salesforce Marketing Cloud, con particolare attenzione alla personalizzazione 1to1 delle comunicazioni e alla massimizzazione dell'efficacia delle campagne, - garantire che i KPI di performance siano definiti e monitorati per tutte le attivit CRM, e implementare azioni correttive per ottimizzare i risultati, - promuovere l'adozione delle best practice tecnologiche e innovative, assicurando che l'azienda e l'ente rimangano competitivi e all'avanguardia nelle tecnologie e nelle strategie di customer experience. Si richiede: - Preferibilmente Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Scienze Statistiche o titolo di studi affine, - fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, - 5 anni di esperienza professionale in CRM, preferibilmente in contesti aziendali strutturati e dinamici, - ottima conoscenza di Salesforce: Sales, Service, Marketing Cloud, AMPscript (Marketing Cloud) e comprovata esperienza lavorativa. Esperienza nella gestione di campagne complesse e nell'integrazione con altre piattaforme aziendali, - capacit analitiche e orientamento ai risultati. Esperienza nella definizione e monitoraggio di KPI per valutare l'efficacia delle campagne e delle strategie CRM, - competenze di programmazione (HTML, CSS) e conoscenza di SQL, con capacit di scrivere query avanzate per estrarre informazioni strategiche dai dati e ottimizzare le campagne CRM - ottima conoscenza del pacchetto Office (PowerPoint e soprattutto Excel), - passione per l'innovazione e le tecnologie emergenti (AI, Machine Learning, Chatbot), - esperienza nella gestione e nel coordinamento di progetti (Project Management), - ottime capacit organizzative con propensione alla meticolosit e attitudine al lavoro in team, - Gradita esperienza automotive/luxury. Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

  • Neo Laureati/e STEM | Bologna

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Lutech SpA A tempo pieno

    Descrizione azienda THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area' grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting' LutechSolutions' LutechDigital' LutechCybersecurity' LutechServices e LutechCloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e...

  • Digital Sales Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna, Italia TeamSystem SpA A tempo pieno

    TeamSystem è la Tech Company leader in Italia ed Europa che da oltre 45 anni supporta l'innovazione digitale. Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti' piccole' medie e grandi aziende offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i...

  • Sales Account

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Page Personnel A tempo pieno 36 € - 44 €

    AZIENDA Digital Agency parte di un solido gruppo industriale. OFFERTA - Gestione e sviluppo di un portafoglio clienti. - Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate. - Monitorare il mercato e identificare nuove opportunit di business. - Collaborare con il team interno per garantire un servizio eccellente. - Preparare offerte...

  • Full Stack Developer | Bologna

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Lutech Group A tempo pieno

    Descrizione azienda THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area' grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting' LutechSolutions' LutechDigital' LutechCybersecurity' LutechServices e LutechCloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e...

  • Team Leader WMS

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Lutech Group A tempo pieno

    Descrizione azienda THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area' grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting' LutechSolutions' LutechDigital' LutechCybersecurity' LutechServices e LutechCloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e...

  • Sales Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Nexi A tempo pieno

    Job Description Costruisci il futuro dei pagamenti con Nexi Immagina un mondo in cui ogni transazione è semplice' sicura e connessa. In Nexi' leader europeo nel PayTech' stiamo guidando questa trasformazione' costruendo strumenti e soluzioni che ridefiniscano le modalit di pagamento. Unisciti a noi e contribuisci a creare la prossima generazione di...

  • SME Sales Specialist- SME Field

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Nexi A tempo pieno

    Job Description Costruisci il futuro dei pagamenti con Nexi Immagina un mondo in cui ogni transazione è semplice' sicura e connessa. In Nexi' leader europeo nel PayTech' stiamo guidando questa trasformazione' costruendo strumenti e soluzioni che ridefiniscano le modalit di pagamento. Unisciti a noi e contribuisci a creare la prossima generazione di...

  • Responsabile sviluppo commerciale

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna, Italia WORK ON TIME spa A tempo pieno 2.000 €

    L’azienda nostra cliente è una importante realt internazionale che opera nella erogazione della formazione universitaria online. Per implementare il proprio portafoglio clienti ci ha incaricati di reclutare e selezionare ununa, responsabile dello sviluppo commerciale nella Regione geografica del territorio di residenza. Abbiamo da offrirti: - Libert...

  • Agente di commercio | Bologna

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna, Italia JOBTECH S.R.L. A tempo pieno

    consulenza Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Agente di Commercio che voglia intraprendere un percorso lavorativo nel settore commerciale a Bologna. Dai un'occhiata a questa opportunit e invia la tua candidatura. Cosa prevede l'offerta? - Stipendio: Volume d’affari stimato tra €4.000,00 e €8.000,00 al mese, con provvigioni...

  • Specialista Delivery IT

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno 40.000 € - 45.000 €

    Job Description Per Herabit' la Digital Company del Gruppo Hera' stiamo cercando una figura Specialista Delivery IT' da inserire sulla sede di Imola. Sarai inserito/a all'interno di un team dinamico e orientato all'innovazione' dedicato alla gestione operativa e progettuale di servizi a valore aggiunto (VAS) in ambito tecnologico' con particolare attenzione...