Application Support Analyst

20 ore fa


Turin, Provincia di Torino, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pieno

Stiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia all’ambiente tecnico (Linux, SQL, monitoraggio) sia al supporto funzionale, con interazione diretta con gli utenti. Responsabilità principali: Ricevere, analizzare e qualificare incidenti e richieste di servizio relative all’applicazione. Fornire soluzioni immediate quando possibile (risoluzione Livello 1). Analizzare i log dell’applicazione e identificare problemi comuni. Escalare incidenti complessi ai team di supporto Livello 2/3 quando necessario. Assicurare aggiornamenti regolari e comunicazioni chiare con gli utenti finali. Creare e aggiornare procedure operative e knowledge base. Monitorare disponibilità e prestazioni dell’applicazione tramite strumenti di supervisione. Supportare le fasi di test e validazione durante rilasci o aggiornamenti dell’applicazione. Stack tecnico & strumenti: Sistemi operativi: conoscenze di base di ambienti Unix/Linux Database: MySQL / MariaDB (query SQL semplici per troubleshooting) Scripting: scripting Shell/Bash di base (automazione di attività routinarie) Strumenti ITSM: GLPI (ticketing), ServiceNow (preferito) Monitoraggio: Nagios (o strumenti simili) per controllo disponibilità e prestazioni Programmazione (gradita ma non obbligatoria): conoscenze di base di JavaScript e/o Python Profilo richiesto: Laurea in Informatica, Ingegneria o campo correlato, o esperienza equivalente Prima esperienza professionale o tirocinio in supporto applicativo o tecnico Forte interesse per il supporto agli utenti e la risoluzione dei problemi Buone capacità analitiche e di problem solving Team player con ottime capacità comunicative Competenze gradite: Inglese professionale, scritto e parlato Esperienza precedente con sistemi ITSM/ticketing come GLPI o ServiceNow Conoscenza di strumenti di monitoraggio (Nagios, Zabbix, ecc.) Forte curiosità e volontà di crescere rapidamente nelle competenze tecniche Orari: 8:00-20:00 (su turni) Alternanza tra mattina e pomeriggio, con reperibilità notturna e nei weekend.


  • Soc Analyst

    20 ore fa


    Turin, Provincia di Torino, Italia BV TECH A tempo pieno

    Unisciti al Team BV TECH come Soc Analyst I livello! Chi siamo? Il Gruppo BV TECH , fondato nel 2005, è tra i principali attori nel panorama italiano dell’ Information & Communication Technology e della Cybersecurity . Con oltre 1.300 professionisti e sedi in Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all’estero (Londra, Boston, Porto), rappresentiamo...

  • SAP FI Analyst

    20 ore fa


    Turin, Provincia di Torino, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital Consulting è una società di consulenza globale nei settori Information Technologies e Engineering, con oltre 25.000 esperti in tutto il mondo. Siamo un'organizzazione che mette al primo posto i talenti, e siamo focalizzati nell’abilitare i nostri clienti nei loro percorsi di trasformazione digitale e nello sviluppare importanti progetti...


  • Turin, Provincia di Torino, Italia Arcaplanet A tempo pieno

    Arcaplanet consolida la sua leadership e la sua strategia di crescita con l’apertura di decine di nuovi punti vendita ogni anno su tutto il territorio nazionale, con lo sviluppo del canale on line e di tutte le formule digitali in logica omnichannel integrata e con lo sviluppo dell’offerta di nuovi servizi dedicati ai Pet. A supporto di tale strategia e...


  • Turin, Provincia di Torino, Italia MEOGROUP Italia A tempo pieno

    RICERCA: Energy Data Analyst - Comunità Energetiche - FULL REMOTE MEOGROUP è una società di consulenza in forte crescita, con un fatturato di 110M€ nel 2024 e oltre 1.000 collaboratori distribuiti in 9 paesi. Dal 2005, accompagna i suoi clienti nella gestione dei progetti e nei processi di trasformazione. Veri e propri intermediari operativi tra i...


  • Turin, Provincia di Torino, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    Synergie Italia SpA ricerca per strutturata realtà rinomata a livello internazionale , punto di riferimento nel settore aerospaziale da oltre 40 anni, un/una Junior Finance Process Analyst La risorsa selezionata farà il suo ingresso in un ambiente dinamico e internazionale, dove potrà contribuire a progetti transnazionali di miglioramento continuo dei...


  • Turin, Provincia di Torino, Italia eglue A tempo pieno

    Nell’ottica del potenziamento della nostra divisione di IT Consulting (attiva in ambito Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI e Cyber Security con profili verticalizzati sui settori Banking, Insurance, Energy e Utilities) stiamo ricercando una figura di IT Business Analyst con competenze in ambito IoT . La persona sarà dedicata alle attività...

  • Detection Engineer

    20 ore fa


    Turin, Provincia di Torino, Italia Getronics A tempo pieno

    Detection Engineer About the Role We are looking for a Senior Detection Engineer to join our international cybersecurity team. The person who joins will help build upon the current ATT&CK-based detection manual used by the Getronics Security Operations Center (SOC), and take it to the next level of maturity and capability. Additionally, they will support the...

  • SAP Analyst

    2 settimane fa


    Turin, Provincia di Torino, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    1. Il tuo ruolo Gestire soluzioni SAP Analytics Cloud nelle aree di planning, reporting e dashboarding Supportare iniziative progettuali end-to-end in ambito finance Collaborare con team multiculturali e stakeholder internazionali Assicurare qualità, coerenza e integrazione dei dati nelle piattaforme SAP 2. Le tue mansioni ️ Sviluppare e configurare...


  • Turin, Provincia di Torino, Italia eglue A tempo pieno

    In ottica di potenziamento della nostra divisione di IT Consulting Services stiamo ricercando una figura di Analista Funzionale IT. La persona si inserirà nel team di sviluppo, a supporto di uno dei nostri principali partner di ambito Finance. Sede di Lavoro : Reggio Emilia, smart working al 50%. Contratto: Assunzione Diretta a tempo indeterminato con...

  • Business Analyst

    20 ore fa


    Turin, Provincia di Torino, Italia Neulabs A tempo pieno

    Chi siamo: Fondata in Italia nel 2021, Neulabs è una tech company che acquisisce e sviluppa brand di beni di consumo nell’era digitale. Oggi gestiamo 10 marchi, supportati da un team di oltre 65 professionisti in tutta Europa, e generiamo un fatturato annuale superiore ai 30 milioni di euro. Per ogni brand che entra nel nostro portafoglio mettiamo a...