Digital Reliability Manager ambito Group Service Levels

4 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.

Scopo e attività

La persona entrerà a far parte della struttura Digital Business Partner Group Service Levels di Intesa Sanpaolo occupandosi principalmente di:

  • Governare e indirizzare iniziative a presidio della Qualità dei servizi IT abilitanti alle strategie di Business coordinando i diversi stakeholder di progetto
  • Definire modelli di governo dei Livelli di Servizio in coerenza con le esigenze del business. In particolare , declinare metriche di misurazione, valori obiettivo (KPI), processi e strumenti di monitoraggio e di assistenza, modalità di condivisione.
  • Contribuire alle progettualità IT evolutive come garanti dell'attuazione delle "practice" di qualità volte a ridurre le anomalie post rilascio, ad ottimizzare i processi operativi implementati e i modelli di assistenza di erogazione del servizio.
  • Essere riferimento di team distribuiti sul territorio dedicato alla rilevazione delle problematiche digitali
  • Gestire i disservizi a maggior impatto coordinandone prontamente l'identificazione e la risoluzione con le strutture IT, fornendo una comunicazione appropriata agli utenti e partecipando ai meeting dedicati alle problematiche in corso
  • Presidiare i disservizi analizzarle al fine di strutturare un piano di remediation tattico e strutturale sia a livello funzionale (processi trasversali) che tecnologico
Esperienza Richiesta

Almeno 5 anni di esperienza, preferibilmente in ambito digitale su progetti di medio/alta complessità in ambito banking e finance

Competenze, Conoscenze e Qualifiche richieste
  • Laurea STEM
  • Eccellente conoscenza Microsoft Office
  • Ottima conoscenza lingua inglese

Entra a far parte di una realtà internazionale e innovativa. Il futuro non si aspetta, si sceglie

#sharingfuture

PPManExp

PPManExp

  • Functional Analyst ambito Digital Report

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività Siamo alla ricerca di...

  • IT Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia M.C. Engineering A tempo pieno

    M.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...

  • Program & Project Manager ambito Regulatory Reporting

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività All'interno di Group...

  • DC - Legal Affairs - Group General Counsel - Senior Expert in ambito digitalizzazione prodotti

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è il gruppo bancario leader in Italia. Servendo 14,6 milioni di clienti attraverso una rete nazionale di circa 5360 filiali, contribuisce allo sviluppo delle imprese e alla crescita del paese. E' alla ricerca di profili qualificati che vogliono confrontarsi con percorsi di crescita professionali impegnativi e stimolanti con i seguenti...

  • Junior Test Manager ambito Trading Platforms

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività Stiamo cercando persone...

  • Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager altamente qualificato per gestire in modo efficace e professionale una vasta gamma di servizi nei settori di IT, Sistemi, Rete, Voce, Fleet e Cybersecurity. Il candidato ideale avrà un buon standing professionale e sarà in grado di fornire un supporto completo ai nostri clienti.Modalità...

  • Test & Release Manager ambito Trading Platforms

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività Stiamo cercando persone...

  • Direzione Group Supervisory Strategic Steering

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo is the banking group leader in Italy. Assisting more than 14,6 milion of retail customers through a network of 5360 branches, it significantly supports the development of Companies and gives an important sustain to the country's growth. The Group has a selected retail banking presence in Central and Eastern Europe, the Middle East and North...

  • Data Technology Owner ambito Investimenti

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività Stiamo cercando un Data...

  • Junior Project e Program Manager ambito Wealth

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività La figura ricercata, in...

  • Tecnico hardware riparazione stampanti

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia PLOT SERVICE SRL A tempo pieno

    Plot Service srl, operante da molti anni nel settore della stampa digitale di grande formato, cerca la figura di Tecnico per assistenza di stampanti e plotter , presso i clienti. Non è richiesta specifica esperienza, ma è indispensabile la predisposizione alla ricerca guasti, in ambito elettrico e meccanico, curiosità e voglia di imparare. Contratto di...

  • Solution Architect ambito Global ICT

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività La figura ricercata, in...

  • Junior Data Technology Owner ambito Corporate

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività La figura ricercata in...

  • Junior IT Functional Analyst ambito IMI CIB Global ICT

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e Attività Siamo alla ricerca di...

  • Junior IT Application Architect ambito Regulatory Reporting

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività All'interno di Group...

  • Software Engineer ambito Regulatory Reporting

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività Nell'ambito del Domain IMI...

  • Junior Project e Program Manager ambito Advisory

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pieno

    Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.Scopo e attività La figura ricercata, in...

  • Digital Data Engineer

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Moncler Spa A tempo pieno

    For our Headquarter offices in Milan, we are looking for a Digital Data Engineer to join our Digital Data Intelligence team. Your Impact: The Digital Data Engineer reporting to the Global Data & Digital Intelligence Senior Manager will be responsible for designing, implementing and maintaining all the digital data pipelines within Google Cloud Platform, for...

  • Service Manager IBM HCL

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager per guidare la migrazione dell'infrastruttura IBM HCL.Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione di progetti infrastrutturali complessi e una profonda conoscenza di IBM HCL.Responsabilità:Gestire l'intero ciclo di vita del progetto di migrazione infrastrutturale, dal...

  • Field service Intern

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Signify Netherlands B.V. A tempo pieno

    We're looking for a junior Field Service Intern to join our Customer satisfaction Team in Milano. Working for Signify means being creative and adaptive. Our culture of continuous learning and commitment to diversity and inclusion creates an environment that allows you to build your skills and career. Together, we're transforming our industry.As the world...