Supporter Loyalty Coordinator

4 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Save the Children Italia A tempo pieno

RUOLO Supporter Loyalty Coordinator
AREA ORGANIZZATIVA Mass Marketing / Loyalty & Development
SEDE DI LAVORO Roma
LINE MANAGER Head of Loyalty & Development Dpt
GESTIONE RISORSE Sì
LIVELLO SAFEGUARDING 1

SCOPO DELLA POSIZIONE

Save the Children è un'Organizzazione che si auto-finanzia. Nel corso del 2023, il sostegno dei donatori privati (sostenitori e sostenitrici, aziende e fondazioni) è stato particolarmente generoso, permettendoci di raggiungere un risultato eccezionale che ha reso possibile assicurare il nostro intervento tempestivo nelle emergenze, così come la realizzazione di progetti di sviluppo di medio e lungo termine in Italia e nel mondo.

I donatori regolari sono particolarmente importanti per l'Organizzazione, perché ci permettono di progettare il nostro lavoro, pianificando azioni ad ampio raggio in collaborazione con le comunità e gli enti locali.

Il/la Supporter Loyalty Coordinator è responsabile dell'ideazione, gestione, sviluppo e continuo miglioramento delle campagne multicanale rivolte ai donatori regolari; garantisce un sempre maggior coinvolgimento dei sostenitori, una riduzione dei tassi di attrition e un costante incremento del tasso di retention, contribuendo significativamente al raggiungimento degli obiettivi di raccolta fondi dell'Organizzazione.

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

  • Definizione di una strategia di engagement e sviluppo dei donatori regolari sempre più innovativa e allineata agli obiettivi dell'Organizzazione, in coordinamento con il line manager.
  • Coordinamento, gestione e ottimizzazione dei cicli di coltivazione e sviluppo multicanale per i donatori regolari nel rispetto delle tempistiche concordate.
  • Gestione e sviluppo del team di area.
  • Definizione, gestione e monitoraggio dei budget annuali dell'area Supporter Loyalty, in coordinamento con il line manager.
  • Coinvolgimento e partecipazione ai gruppi di lavoro internazionali, finalizzata anche a dare un contributo in termini di innovazione alla strategia di raccolta fondi di area, proponendo nuove attività da testare.
  • Monitoraggio costante dei principali KPI di tutti i canali di sviluppo ed eventuale revisione delle attività ongoing.
  • Allineamento e collaborazione con le altre aree coinvolte sulle campagne cross di sviluppo dei donatori regolari e dei supporter.
  • Collaborazione e realizzazione crossi con l'area F2F dei materiali per il canale.
  • Collaborazione continua con il Servizio Sostenitori finalizzato al monitoraggio delle attività relative ai donatori regolari.
  • Gestione in piena autonomia dei rapporti e della negoziazione con fornitori esterni e con Poste Italiane.
  • Creazione, aggiornamento e monitoraggio dei file dei costi; controllo conformità di costi vs budget e cost saving.
  • Controllo e approvazione a sistema degli ordini di acquisto legati al Direct Marketing.
  • Costante aggiornamento su benchmark e ricerche di mercato disponibili per lo sviluppo di nuove idee e attività.
  • Eventuale supporto trasversale all'area Loyalty & Development laddove necessario, in particolare durante le emergenze.

ESPERIENZE E QUALIFICHE

  • Esperienza di 6 anni nel marketing e/o raccolta fondi, di cui almeno 3 con focus direct marketing.
  • Esperienza di people management.
  • Laurea preferibilmente in linea con il ruolo (marketing/comunicazione o simili).
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.

SOFT SKILLS SPECIFICHE

  • Ottime doti di leadership.
  • Dinamicità, propositività e propensione all'innovazione.
  • Forte orientamento al risultato.
  • Ottime capacità di relazione e negoziazione.

  • Internship in Loyalty Platform

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda:Azienda multinazionale leader nel settore del Fast Moving Consumer GoodsDescrizione:Internship in Loyalty PlatformBe part of a revolutionary changeAt Philip Morris International (PMI), we've chosen to do something incredible. We're totally transforming our business and building our future on smoke-free products.With huge change, comes huge...

  • coordinatore dei servizi socio sanitari

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia XI LUGLIO A tempo pieno

    Solida Cooperativa nel settore socio sanitario ricerca figura di COORDINATORE/COORDINATRICE per attivit di coordinamento per diverse strutture sanitarie. La risorsa coordiner le attivit di equipe degli operatori coinvolti, supporter i responsabili negli incontri periodici con gli operatori. Dovr occuparsi della relazione con i differenti referenti, ponendosi...

  • Maintenance Coordinator

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigioso Hotel 5 stelle si ricerca un Maintenance Coordinator.La risorsa si occuperà di seguire tutte le procedure aziendali e della sicurezza; segnalare problemi di manutenzione, rischi per la sicurezza, incidenti o lesioni; organizzerà le formazioni e certificazioni complete sulla sicurezza e conservare correttamente i documenti; Si occuperà...

  • Maintenance Coordinator

    2 settimane fa

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  • Digital and Marketing Operations Coordinator

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Qatar Airways A tempo pieno

    Qatar Airways (QR) have embarked on an exciting transformation journey to change how we interact with our customers. As part of this journey, we are now recruiting for the role of Digital and Marketing Operations Coordinator Southern Europe.Based in Rome, you will assist with the planning and execution of Digital and Marketing activities for the Southern...

  • Retail Support Coordinator

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Tiffany & Co. A tempo pieno

    The Retail Support Coordinator will work closely with the Headquarter Retail Team, partnering also with all Stores and Headquarter functionsMain activities:Be responsible for analyzing data in order to create key asset for the Retail strategies within the markets.Support the Retail Director, Retail Team and the Store Managers by providing weekly & monthly...

  • Responsabile Coordinatore Autobus

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    personale e supporterà i clienti. I richiesti sono:Conoscenza dei sistemi informatici, , ecc., gradita conoscenza della lingua inglese. L'annuncio è rivolto a persone che abbiano svolto lavoro come guardia giurata - sistemi logistici.

  • Event Sales Coordinator

    2 settimane fa

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    Marriott Hotels, Marriott International's flagship brand with more than 500 global locations, is advancing the art of hosting so that our guests can travel brilliantly. As a host with Marriott Hotels, you will help keep this promise by delivering premium choices, sophisticated style, and well-crafted details. With your skills and imagination, together we...

  • Corporate Fundraising Coordinator

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Medici Senza Frontiere Italia A tempo pieno

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  • Event Sales Coordinator

    2 settimane fa

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    POSITION SUMMARY Promote awareness of brand image internally and externally. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott. Enter, retrieve, and verify information (. leads, third parties) in software involved in the sales process. Answer guest questions about property facilities/services (., hours of...

  • Tecnologo di Processo

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Q8 A tempo pieno

    TECNOLOGO DI PROCESSOLa risorsa supporterà il Responsabile Tecnologico in tutte le attività inerenti gli impianti di propria competenza, per l'ottimizzazione della performance degli impianti e per il trouble-shooting, attraverso il monitoraggio, l'esecuzione di test-run, il confronto con i licenziatari dei processi, l'utilizzo di modelli di simulazione.Key...

  • Planning Trainee

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  • Assistente Técnico di Cantiere

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    **Descrizione**:- La **BAIOCCO Holding Spa**, è una realtà articolata e strutturata operante in ambito edilizia, che attraverso la cooperazione e sinergia delle diverse società del Gruppo Baiocco, è in grado di combinare la vasta gamma di servizi al fine di proporre sempre la migliore soluzione in linea con le esigenze del mercato.- **Responsabilità del...

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