addetto/a customer care

3 settimane fa


Florence, Toscana, Italia Gi Group SpA Filiale di Firenze Pertini A tempo pieno
FILIALE: FIRENZE PERTINI (EX BARACCA)

HiRevo Office Toscana à ̈ la specializzazione di Gi Group, prima multinazionale del lavoro italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per Azienda Cliente Multinazionale del settore E-Commerce, Leader mondiale nella categoria di Hairstyling, si ricerca un/una:

ADDETTO/A CUSTOMER CARE

La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di:

Assistenza al cliente in fase pre-vendita nella gestione degli ordini a livello E-Commerce, gestione stato evasione e spedizioni;Assistenza al cliente in fase post-vendita e risoluzione di eventuali problematiche tecniche legate al prodotto, tempistiche di consegna, resi, cambi o rimborsi;Gestione del cliente attraverso canali Telefonici, corrispondenza E-mail e canali Digital quali WhatsApp, Facebook ed Instagram;Utilizzo di piattaforme Omnichannel e dei gestionali CRM SAP, Microsoft Dynamics, Zendesk e i portali aziendali.Requisiti richiesti:Esperienza di almeno 1/2 anni nel ruolo di Customer Care e nella gestione degli ordini all'interno di aziende di E-Commerce;Ottima conoscenza della Lingua Inglese (B2/C1), buon utilizzo del Pacchetto Office con focus su Excel;Esperienza nella gestione dei canali Telefonici, E-mail ed in particolare Digital (WhatsApp, Facebook ed Instagram) per la gestione della comunicazione con i clienti; Preferibile conoscenza di piattaforme Omnichannel (ad es. Zendesk), gradita la conoscenza del CRM SAP e Microsoft DynamicsSpiccate capacità relazionali e attitudine al lavoro in Team, capacità di problem solving, learnability, dinamicità e proattività, forte orientamento al raggiungimento di KPI e doti organizzative.Cosa offre l'Azienda:Contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi, con prospettiva di proroga e stabilizzazione a tempo indeterminato;Inquadramento al 4° o 5° Livello del CCNL Commercio e Terziario, in base all'esperienza;Benefit: Ticket da 7€ al giorno, 6 giorni di Smart Working al mese;Orario di lavoro: Full Time dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 17:30;Luogo di lavoro: Firenze - zona Statuto;Tempistiche di inserimento: dal prima possibile. Facciamo parte di Gi Group Holding ) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo



  • Florence, Toscana, Italia LaPiosca ServiceGroup A tempo pieno

    Per azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a al clienti/customer care.La risorsa inserita si occuperà:- della attività di centralino- della assistenza telefonica ai clienti;- di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care.Requisiti:- Ottime doti comunicative e di relazione al pubblico;-...


  • Florence, Toscana, Italia Orienta A tempo pieno

    ADDETTO/A CUSTOMER CARE Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: EMPOLIOrienta spa Società Benefit, filiale di Empoli, ricerca per azienda cliente del settore telecomunicazioni, ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE La risorsa svolgerà mansioni di operatore telefonico prendendo in carico le chiamate in entrata dei clienti e gestendo le loro richieste. Si...


  • Florence, Toscana, Italia Ali Spa A tempo pieno

    ADDETTO/A CUSTOMER CARE - CERTALDO Categoria: Centralino/SegretariatoLuogo di lavoro: CERTALDOALI SPA -filiale di EMPOLI ricerca per azienda cliente sul territorio di Certaldo e operante nel settore delle manutenzioni e riparazioni idrauliche un/a Addetto/a Customer Care.La risorsa sara' inizialmente affiancata nelle mansioni. Si offre un iniziale contratto...

  • Customer Care

    5 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'aziendaproduzione e commercio di abbigliamento femminileDescrizione del posto (Mansioni)CERCHIAMO ASSISTENTE PER ECOMMERCE CUSTOMER CARE FULL TIME SENZA ESPERIENZA, STAGE REGIONALEDI 6 MESI CON POSSIBILITA' DI INSERIMENTO FUTURO, FORMAZIONE E AFFIANCAMENTO DURANTE TUTTO IL PERCORSO DI STAGEProfiloCERCHIAMO CON INSERIMENTO NOVEMBREINGLESE...

  • Addetto Customer Care

    5 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Gi Group spa A tempo pieno

    Addetto Customer Care Luogo di lavoro: Campi BisenzioGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per azienda clienteADDETTO/A CUSTOMER CARE La figura ricercata verrà inserita in un contesto dinamico e giovanile. Dovrà gestire le...

  • addetto customer care

    5 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Gi Group spa A tempo pieno

    ADDETTO CUSTOMER CARE - CAMPI BISENZIO Luogo di lavoro: Campi BisenzioGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e piu' di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per azienda clienteADDETTO/A CUSTOMER CARE La figura ricercata verra' inserita in un contesto dinamico e giovanile. Dovra'...


  • Florence, Toscana, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Customer Care Service Italia Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaInizio previsto: 02/07/2024Luogo di lavoro: Calenzano, FirenzeCerchi un ambiente di lavoro dinamico e stimolante? Vorresti inserirti in un contesto multinazionale e ben strutturato? Ti piace lavorare a stretto contatto con i clienti...

  • Customer Care

    5 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale?, di Pieve a Nievole, ricerca per ConfidenzialeclienteCUSTOMER CARELa risorsa si occuperà di attività di back office, gestione di offerte ed ordini con controlli sui prezzi della merce e comparazione delle offerte, gestione degli ordini e preventivi, gestione logística, supporto e ai clienti e fornitori, partecipazione a fiere di...


  • Florence, Toscana, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing ricerca, per azienda cliente specializzata nel settore alberghiero, un addetto o un addetta al customer care e back office per nota struttura ricettiva su Firenze.La risorsa, avendo un ruolo importante all'interno della struttura, dovrà seguire le linee guida del Direttore, dare supporto e informazioni al cliente rispondendo al telefono e ai...


  • Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Hai un?ottima conoscenza della lingua inglese e franceseSei alla ricerca di un?esperienza professionale ambiziosaPer importante realtà produttiva del settore gomma plastica in zona Cerreto Guidi Fi, si ricerca una figura di Customer Care estero. La risorsa si occuperà di:- Gestire il processo di gestione del cliente;- Registrazione e gestione ordini con...


  • Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    aziendaCerchiamo e selezioniamo per azienda operante nel Valdarno Aretino 1 Impiegato/Impiegata Customer Care.PosizioneLa risorsa dovrà occuparsi della gestione dei clienti esteri sia per quanto riguarda gli ordini (ricevimento e stato di avanzamento degli ordini, preparazione di documenti e fatture), fornendo supporto all'attività dei colleghi del reparto...

  • Customer Care Banca

    5 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Banca Ifis S.P.A. A tempo pieno

    Ifis Npl Servicing è la Società del Gruppo Banca Ifis leader a livello nazionale nella gestione del processo di recupero del credito giudiziale e stragiudiziale nel mercato dei Non Perfoming Loans.Siamo alla ricerca di nuove Ifis People da inserire all'interno del nostro Call Center interamente dedicato al customer care in ambito NPL.Entrando a far parte...


  • Florence, Toscana, Italia Lavoro Digitale Italia A tempo pieno

    **Lavoro Digitale Italia** è un punto di riferimento per lo sviluppo delle carriere dei professionisti del mondo digital in Italia.L'obiettivo di **Lavoro Digitale Italia **è mettere i migliori professionisti del mondo digital italiano in contatto con le aziende che possono aiutarli a realizzarsi professionalmente.I nostri recruiter sono a disposizione per...


  • Florence, Toscana, Italia Colosseum Dental Group A tempo pieno

    Colosseum Dental Group è il principale fornitore europeo di servizi odontoiatrici di alta qualità.Con più **di 550 cliniche ubicate in 11 differenti paesi europei**, nella maggioranza dei casi dov'è presente, riveste il ruolo di market leader: Finlandia, Svezia, Norvegia e Germania ne sono l'esempio significativo.Jacobs Holding è la proprietaria di...


  • Florence, Toscana, Italia Manpower srl A tempo pieno

    Per azienda cliente del settore dei servizi, Manpower seleziona un/una **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** per la sede di Firenze.La persona verrà inserita all'interno di un ambiente dinamico, creativo, volto allo sviluppo e la creazione di nuove idee e soluzioni che mantengano l'azienda leader nel settore.In particolare, la persona si occuperà dell'assistenza...


  • Florence, Toscana, Italia San Marco Group A tempo pieno

    Per la nostra sede di Forli, San Marco Group SPA è alla ricerca di una risorsa da inserire in un percorso di formazione finalizzato all'assunzione, all'interno della struttura di Customer Care Export, avente riporto al Customer Care manager di Brand:Obiettivi:- Garantire la soddisfazione del cliente in termini di servizio in tutte le attività di pre e post...


  • Florence, Toscana, Italia Palestra Evolution A tempo pieno

    Si ricerca un/una customer care specialist per implementazione del nostro organico.La risorsa si occuperà di assistere i clienti dalla loro iscrizione e per tutta la durata dell'abbonamento fornendo assistenza técnica riguardo le attività più consone alle esigenze del cliente. Dovrà inoltre, tramite software fornito dall'azienda, controllare la regolare...


  • Florence, Toscana, Italia Palestra Evolution A tempo pieno

    Si ricerca un/una customer care specialist per implementazione del nostro organico.La risorsa si occuperà di assistere i clienti dalla loro iscrizione e per tutta la durata dell'abbonamento fornendo assistenza técnica riguardo le attività più consone alle esigenze del cliente. Dovrà inoltre, tramite software fornito dall'azienda, controllare la regolare...


  • Florence, Toscana, Italia bioMérieux sa A tempo pieno

    A world leader in the field of in vitro diagnostics for over 55 years, bioMérieux provides diagnostic solutions which determine the source of disease and contamination to improve patient health and ensure consumer safety.Our teams working across our digital transformation and information technology areas are literally changing healthcare through technology....


  • Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, - di Perugia, ricerca per Confidenziale cliente situata a Prato PO,ADDETTI/ ADDETTE CALL CENTER CUSTOMER CARE - INBOUND da inserire al suo interno. Le risorse inserite si occuperanno di gestire prenotazioni e servizi in ambito sanitario. Il rapporto di lavoro inizierà dopo aver svolto un corso formativo durata del corso dal al 14/10. Orario...