IT Service Manager
1 mese fa
IT Service Manager
Responsabilità:
Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3 in outsourcing su vendor esterni per l'ambito applicativo OMS (order management verso i canali digitali)
Analizzare le richieste del business e proporre soluzioni innovative ed efficaci
Gestire le escalation e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente
Collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni per garantire l'allineamento e l'integrazione dei servizi
Implementare e mantenere i processi e le procedure ITIL per il miglioramento continuo del servizio
Valutare e monitorare le performance del servizio/SLA, utilizzando metriche e indicatori chiave
Preparare e presentare report e analisi sullo stato del servizio e sui risultati raggiunti
Formare e motivare il team del servizio, sviluppando le competenze e le capacità necessarie
Altre note:
Lavoro presso la sede del cliente a Milano
Disponibilità a viaggiare occasionalmente a Firenze
Requisiti:
Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini
Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili
Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices
Competenze ecommerce/omnichannel e conoscenza di piattaforme di OMS
Capacità di collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni
Ottime capacità comunicative, relazionali e di leadership
Buona conoscenza della lingua inglese
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IT Service Manager
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia M.C. Engineering A tempo pienoM.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...
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Service Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pienoPer uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager altamente qualificato per gestire in modo efficace e professionale una vasta gamma di servizi nei settori di IT, Sistemi, Rete, Voce, Fleet e Cybersecurity. Il candidato ideale avrà un buon standing professionale e sarà in grado di fornire un supporto completo ai nostri clienti.Modalità...
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it manager
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Techyon SRL A tempo pienoTechyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital...
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IT Project Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pienoL'IT Project Manager sarà inserito/a nel dipartimento IT di EMERGENCY rispondendo gerarchicamente al direttore IT e gestirà la demand del process owner, con la responsabilità di un importante progetto di informatizzazione dei processi dell'ufficio HR – Field Operations Department relativi alla gestione del personale dei progetti di EMERGENCY nel mondo....
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Project Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pienoCodice posizione: MI-PM Luogo di lavoro: MilanoInizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Project Manager.La figura farà parte del dipartimento ICT di un nostro cliente e sarà dedicata alla gestione dell'integrazione architetturale aziendale, in...
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IT Project Manager
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia AXA Group A tempo pienoPer la nostra direzione IT, per l'ufficio Corporate Functions si ricerca un/a IT Project Manager/Business Analyst - Finance & HR. La risorsa dovrà gestire in autonomia le attività progettuali e tecniche assegnate nell'ambito di progettualità IT / Service Management BaU IT, afferenti alle applicazioni dell'ambito contabile (contabilità tecnica,...
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IT Project Manager Senior
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pienoPer uno dei nostri clienti, siamo alla ricerca di un IT Project Manager Senior.La risorsa, all'interno della Direzione Technology-Area BRM, si occuperà principalmente della gestione dei progetti e delle richieste provenienti dagli altri dipartimenti interni al Gruppo relative a tematiche Finance. Collaborerà con diversi stakeholder dell'area Finance, altre...
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junior it account manager
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Techyon SRL A tempo pienoTechyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital...
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devops | platform engineer | it devops
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Techyon SRL A tempo pienoTechyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital...
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Junior IT Project Manager
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia ENETWORKS SRL A tempo pienoVuoi lavorare in un'azienda digitale e innovativa nel campo dell'Information Technology?Noi di eNetworks siamo attivi nella consulenza di servizi di tecnologia informatica e sviluppo software e siamo specializzati nella Business Intelligence e Digital Transformation.Siamo alla ricerca di un Junior IT Project Manager.Cosa ti aspetta:Lavorerai all'interno del...
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Application Manager
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pienoCodice posizione: MI-APMAN Luogo di lavoro: MilanoInizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Application Manager.Siamo alla ricerca di un programmatore analista in ambito ERP Zucchetti adHoc revolution (enterprise e adHoc revolution...
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Service Manager IBM HCL
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pienoPer uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager per guidare la migrazione dell'infrastruttura IBM HCL.Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione di progetti infrastrutturali complessi e una profonda conoscenza di IBM HCL.Responsabilità:Gestire l'intero ciclo di vita del progetto di migrazione infrastrutturale, dal...
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senior it project manager
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Techyon SRL A tempo pienoTechyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital...
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Project Manager SAP
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pienoCodice posizione: MI-SAP Luogo di lavoro: MilanoInizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Project Manager SAP.Il candidato ideale dovrà avere le seguenti competenze obbligatorie: - Approfondita conoscenza dei processi e knowledge area di Project...
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Customer Support Operations Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Cpl A tempo pienoOne of the leading global diabetes companies is looking to hire CUSTOMER SUPPORT MANAGER to manage their Customer Support Operations.ResponsibilitiesManaging customer service activities in accordance with KPI and performance metricsManaging Customer Support Operations DivisionDesigning new solutions and improve the business process flowsValidating the...
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it risk and compliance analyst
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Techyon SRL A tempo pienoTechyon is the first Head Hunter specialising exclusively in the search and selection of senior professionals and managers in the Information Technology field. Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious IT consulting firms, banks, service companies, manufacturing groups, start-ups of excellence and digital DNA companies. About the...
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it security specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Techyon SRL A tempo pienoTechyon is the first Head Hunter specialising exclusively in the search and selection of senior professionals and managers in the Information Technology segment. Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious consulting firms IT, banks, service companies, manufacturing groups, excellent start-ups and digital DNA company.About the...
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Customer Service Representative
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Abbott Laboratories A tempo pienoAbbott's Cardiac Rhythm Management division is recruiting a 1 year Customer Service Representative, based in our offices in Milan. This position reports into the Team Leader Customer Service and would join a team of 4 - and a broader team of 13 dedicated professionals to bringing the top level of service to our customers.The main responsibilities...
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project manager
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Techyon SRL A tempo pienoTechyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital...
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Project Manager IT Middle
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pienoPer un nostro Cliente in ambito retail (GDO), siamo alla ricerca di un PM IT.Luogo: Milano ibrido (min. 2gg on site a settimana)Lingue Richieste: Italiano e business english (nice to have)Esperienza: 3 -5anni in ambito ITAttività:Supporto ad analisi e sviluppo di applicazioni IT web based o mobile (ios/android) custom, prevalentemente in-house; i progetti...