Addetto alle prenotazioni

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

Un Addetto alle prenotazioni ha la responsabilità di lavorare con i dati sulle tendenze, per rispondere alle richieste dei clienti e costruire relazioni solide, aumentando al massimo le opportunità di fatturato.

Che cosa farò?

In qualità di Addetto alle prenotazioni, avrà la responsabilità di lavorare con i dati sulle tendenze, per rispondere alle richieste dei clienti e costruire relazioni solide, aumentando al massimo le opportunità di fatturato. Nello specifico, avrà la responsabilità di eseguire le seguenti mansioni, sempre mantenendo standard ottimali:

  • Gestire richieste telefoniche, via fax e via e-mail in maniera tempestiva e professionale, nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio
  • Conoscere e analizzare le tendenze storiche e stagionali, per garantire tassi di occupazione massimi e tariffe medie per le camere
  • Identificare nuovi contatti, sviluppare canali di vendita e rispondere alle opportunità di vendita al fine di aumentare al massimo il fatturato
  • Produrre quotazioni e conferme scritte per tutti i clienti
  • Monitorare periodicamente la soddisfazione dei clienti e risolvere qualsiasi problema maggiore, per garantire la continuazione futura degli affari
  • Mantenersi aggiornati su strutture e processi dell'hotel e contribuire a una cultura della qualità per costruzione di relazioni, servizio clienti, tecniche di vendita, fatturazione ed elaborazione dei contratti
  • Assicurarsi che le prenotazioni siano garantite e che gli addebiti per mancati arrivi/cancellazioni in ritardo siano applicati, ove necessario
Cosa stiamo cercando?

Gli Addetti alle prenotazioni degli hotel e delle mete di vacanza Hilton sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti. Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito:

  • Buone competenze organizzative e amministrative
  • Atteggiamento positivo e buone capacità comunicative
  • Volontà di offrire un servizio clienti di alta qualità
  • Sicurezza nel parlare al telefono
  • Eccellenti competenze informatiche
  • Immagine e cura della persona eccellenti

Per ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio:

  • Conoscenza dei sistemi di gestione della proprietà (PMS)
  • Esperienze precedenti in ruoli legati alle prenotazioni, nel settore alberghiero o del tempo libero
  • Esperienze precedenti comprovate di vendita nel settore alberghiero/del tempo libero
Come sarà lavorare per Hilton?

Hilton è la prestigiosa catena alberghiera internazionale, spazia da lussosi Hotel e Resorts con servizi completi alle suite per soggiorni prolungati e alberghi di fascia media. Per quasi un secolo, Hilton ha offerto ai viaggiatori d'affari e turisti il meglio dell'accoglienza, dei servizi, del comfort e della qualità. Hilton si dedica a continuare la sua tradizione di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale attraverso i suoi marchi nel mondo. Il nostro obiettivo "di riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità - facendo vivere esperienze e soggiorni eccezionali - in ogni albergo, ad ogni ospite, ogni volta" ci unisce come una squadra per creare notevoli esperienze di ospitalità in tutto il mondo ogni giorno. E i nostri collaboratori sono al centro di tutto questo

  • addett all'accoglienza struttura ricettiva

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Direzione Lavoro A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per struttura ricettivaUN/UNA ADDETTO/A ALL'ACCOGLIENZALa risorsa sarà inserita all'interno di una struttura che accoglie pellegrini, religiosi e fedeli. Si occuperà di fare check in, check out, accoglienza gruppi, gestione prenotazioni.E' richiesta:esperienza pregressa...

  • Addetto/a alla Segreteria

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Smart Job SpA Filiale di San Salvo A tempo pieno

    Smart Job Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente unAddetto/a alla Segreteria con buona conoscenza in inglese La figura professionale ricercata dovrà svolgere in autonomia le seguenti attività: Gestione appuntamenti e agenda;Attività di archivio e segreteria generale;Pianificazione di viaggi e trasferte, prenotazioni hotelPredisposizione...

  • Addetto/Addetta alla Ristorazione

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Castel Romano Designer Outlet A tempo pieno

    Castel Romano Designer Outlet - in partnership con InfoJobs - ti invita all'Experience Talent Day, in programma il 23 Maggio alle ore 10:00, presso Castel Romano Designer Outlet - Sala meeting A.Durante l'evento, recruiter e imprenditori del settore ristorazione incontreranno giovani di talento da assumere all'interno dei negozi facenti parte del centro...

  • Segretario/a Amministrativo/a/99 Art.1

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza di almeno 6 mesi in attività di segreteria amministrativa in contesto aziendale e sei iscritto/a alle liste di cui all'art.1 l 68/99? Adecco Italia spa, filiale di L'Aquila, per azienda cliente ricerca un/a addetto/a alla segreteria amministrativa. La figura selezionata, riportando al direttore di stabilimento, sarà di supporto organizzativo...

  • Addetto/a Alle Prenotazioni/receptionist

    1 mese fa

    Roma, Italia Forti consulting srl A tempo pieno

    Clinica diagnostica privata ricerca un/una addetto/a alle prenotazioni. Sarà la figura che collaborerà a stretto contatto con i medici specialisti per garantire che i pazienti ricevano appuntamenti tempestivi e appropriati in base al loro percorso di cura. I doveri quotidiani consisteranno nella: - prenotazione degli appuntamenti di radiologia e...

  • Operatore Addetto Alla Prenotazione Viaggi con

    4 settimane fa

    Roma, Italia Jobsubito Srl A tempo pieno

    Jobsubito, società di selezione e formazione del personale, seleziona, per rinomato Tour Operator specializzato nell'organizzazione di viaggi” Mare Italia”, una nuova risorsa per il ruolo di **ADDETTO BOOKING BACK OFFICE** per la gestione telefonica delle richieste del cliente e delle prenotazioni. **MANSIONI**: - Assistere il cliente e orientarlo...

  • Addetto/a Alle Prenotazioni

    1 mese fa

    Roma, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing ricerca, per azienda cliente operante nell'ambito sanitario di visite specialistiche, un/un' addetto/a alle prenotazioni sanitarie da inserire nell'organico. **La risorsa si occuperà di**: - Smistare chiamate in entrata/uscita - Gestire corrispondenza mail e cartacea - Presa appuntamenti tramite telefono e piattaforme online - Schedulazioni...

  • Addetta/o al ricevimento e prenotazioni

    4 settimane fa

    Roma, Roma, Provincia di Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    - Sei appassionato/a di ospitalit e desideri essere parte di un team dedicato ad offrire un'esperienza culinaria di lusso? Manpower ricerca per Luxury Japanese Restaurant una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Ricevimento Responsabilit Principali: Gestire le prenotazioni dei clienti in modo efficiente e cortese. Accogliere i clienti con gentilezza...

  • Addetto Alle Prenotazioni e Back Office

    7 giorni fa

    Roma, Italia You Local A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona dinamica e motivata per ricoprire il ruolo di addetto/a alle prenotazioni e al back office. Cerchiamo una risorsa che si occuperà della gestione dei clienti e dei fornitori per l'organizzazione di visite guidate a Roma e in altre destinazioni turistiche italiane. Si richiede un'eccellente conoscenza della lingua inglese,...

  • Addetta/o al ricevimento e prenotazioni

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    - Sei appassionato/a di ospitalit e desideri essere parte di un team dedicato ad offrire un'esperienza culinaria di lusso? Manpower ricerca per Luxury Japanese Restaurant una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Ricevimento Responsabilit Principali: Gestire le prenotazioni dei clienti in modo efficiente e cortese. Accogliere i clienti con gentilezza...

  • Addetta/o al ricevimento e prenotazioni

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    - Sei appassionato/a di ospitalit e desideri essere parte di un team dedicato ad offrire un'esperienza culinaria di lusso? Manpower ricerca per Luxury Japanese Restaurant una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Ricevimento Responsabilit Principali: Gestire le prenotazioni dei clienti in modo efficiente e cortese. Accogliere i clienti con gentilezza...

  • Addetta/o al ricevimento e prenotazioni

    2 giorni fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    - Sei appassionato/a di ospitalit e desideri essere parte di un team dedicato ad offrire un'esperienza culinaria di lusso? Manpower ricerca per Luxury Japanese Restaurant una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Ricevimento Responsabilit Principali: Gestire le prenotazioni dei clienti in modo efficiente e cortese. Accogliere i clienti con gentilezza...

  • Addetta/o al ricevimento e prenotazioni

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    - Sei appassionato/a di ospitalit e desideri essere parte di un team dedicato ad offrire un'esperienza culinaria di lusso? Manpower ricerca per Luxury Japanese Restaurant una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Ricevimento Responsabilit Principali: Gestire le prenotazioni dei clienti in modo efficiente e cortese. Accogliere i clienti con...

  • Addetta/o al ricevimento e prenotazioni

    2 settimane fa

    Roma, Italia Manpower A tempo pieno

    - Sei appassionato/a di ospitalità e desideri essere parte di un team dedicato ad offrire un'esperienza culinaria di lusso?Manpower ricerca per Luxury Japanese Restaurant una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Ricevimento   Responsabilità Principali : Gestire le prenotazioni dei clienti in modo efficiente e cortese. Accogliere i...

  • Addetto/a prenotazioni gruppi leisure/business

    2 settimane fa

    Giuliano di Roma, Italia Consorzio Gitav A tempo pieno

    Descrizione dell'offerta Il gruppo turistico GITAV è alla ricerca di un  Addetto/a Prenotazioni gruppi (leisure e business). Iniziale contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di trasformazione in indeterminato. Sede di lavoro: The Caesar Roma (Via della Pisana 374). Il ruolo prevede: Gestione prenotazioni gruppi leisure e business/mice...

  • Addetto/a Alle Prenotazioni Per Tour Operator

    1 mese fa

    Roma, Italia Nuove Frontiere Lavoro S.p.a A tempo pieno

    _**Nuove Frontiere Lavoro S.p.A**_._ - Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. indeter. 13/I/0009873/03.01 del 12/05/2008) cerca per importante Azienda cliente: **ADDETTO/A ALLE PRENOTAZIONI** **PER TOUR OPERATOR - ROMA** La risorsa selezionata, che ha maturato esperienza nello stesso settore, sarà inserita nel reparto gruppi e si occuperà di assistere i...

  • Addetto / Addetta Centro Prenotazioni

    4 settimane fa

    Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per azienda specializzata nel settore del trasporto passeggeri: ADDETTO / ADDETTA CENTRO PRENOTAZIONI (TURNO DIURNO) La risorsa si occuperà dell'organizzazione delle attività rispetto alla...

  • Adetta/o Prenotazioni Hotel

    4 settimane fa

    Roma, Italia iH Hotels Group A tempo pieno

    **iH Hotels Group** ricerca urgentemente un/una _**addetto/a alle prenotazioni hotel**_ per la sede di ROMA. La figura professionale verrà inserita nel Team Booking e deve essere in possesso delle seguenti caratteristiche: - Forte orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team - Professionalità, attenzione al dettaglio e capacità di...

  • Reservation Agent Addetta/o Ufficio Prenotazioni

    4 settimane fa

    Roma, Italia Hotel Villa Pamphili A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Vuole essere...

  • Addetto/a Alle Prenotazioni Per Tour Operator

    1 mese fa

    Roma, Italia Nuove Frontiere Lavoro A tempo pieno

    **Nel Dettaglio**: - Scadenza annuncio - 30/04/2024 - Nr. posizioni ricercate - 2 - Luogo di lavoro - Roma (Roma) - Titolo di studio - Abilitazione - Agevolazione - Disponibilità mezzo proprio Candidati all'offerta La risorsa selezionata, che ha maturato esperienza nello stesso settore, sarà inserita nel reparto gruppi e si occuperà di assistere i...

  • Addetto Alla Gestione Delle Prenotazioni

    1 mese fa

    Roma, Italia Hospitality Rome SRLS A tempo pieno

    La figura dovrà occuparsi di gestire le prenotazioni in arrivo dai portali online più diffusi (Airbnb/Booking/Dirette), per case vacanze distribuite in zone centrali di Roma. La gestione consiste nel comunicare con gli ospiti per assicurare un'ottima organizzazione del check-in, fornire assistenza agli ospiti prima e dopo il loro ingresso, attraverso...

  • offerta di lavoro ADDETTA ALLE PRENOTAZIONI Hotel 5 Roma centro

    1 mese fa

    Roma, Italia Randstad italia spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia Spa, filiale di Piazza della Marina divisione Hotellerie ricerca per Hotel 5* in zona Roma centro, risorsa da inserire come: ADDETTO/A ALLE PRENOTAZIONI Full time 40h settimanali su turni dal Lunedì alla Domenica, 5 giorni su 7 Si offre contratto diretto al 4L, del CCNL Turismo Confcommercio. Responsabilit All'interno di un...

  • Addetto/a alle prenotazioni sanitarie

    1 mese fa

    Roma, Italia giemmet A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nell'ambito sanitario di visite specialistiche, siamo alla ricerca di un/un' addetto/a alle prenotazioni sanitarie da inserire nell'organico. La risorsa si occuperà di :- Smistare chiamate in entrata/uscita- Gestire corrispondenza mail e cartacea- Presa appuntamenti tramite telefono e piattaforme online- Schedulazioni...

  • Addetto Alle Prenotazioni

    1 mese fa

    Provincia di Roma, Lazio, Italia Best Western Italia S.c.p.a. A tempo pieno

    Best Western, con 180 hotel affiliati in oltre 120 località su tutto il territorio, è il brand alberghiero leader in Italia. Qualità Comfort e Valore sono le caratteristiche dell’ospitalità degli hotel. Grazie alla sua offerta di Hotel su Misura risponde infatti alle esigenze di ogni tipo di ospite: business traveller, famiglie, sportivi, amanti del...