Agente de Reservaciones
2 settimane fa
Un agente de reservaciones trabajará con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos.
Como agente de reservaciones, trabajará con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos:
- Responder las consultas realizadas por teléfono, fax o correo electrónico de manera rápida y profesional y de acuerdo con los estándares de la empresa, asegurando la precisión y la atención a los detalles en todo momento
- Entender las tendencias de temporada e históricas y trabajar con ellas para asegurar la capacidad máxima y las tarifas de habitación promedio
- Identificar nuevos contactos, generar contactos de ventas y responder a las oportunidades de ventas para generar mayores ingresos
- Elaborar cotizaciones y confirmaciones por escrito para todos los clientes
- Supervisar la satisfacción de los clientes regularmente y resolver cualquier tema pendiente para asegurar los futuros negocios
- Comprender las instalaciones y los procesos del hotel, y contribuir a la cultura de estándares de alta calidad para la construcción de relaciones, la atención al cliente, las técnicas de venta y la facturación y procesamiento de los contrato
- Asegurar las reservaciones y aplicar cargos de cancelación o no presentación en el hotel cuando corresponda
Un agente de reservaciones siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:
- Buenas aptitudes de organización y administración
- Actitud positiva y buen nivel de comunicación
- Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
- Actitud segura al teléfono
- Alto nivel de conocimientos de PC
- Excelente presencia
Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:
- Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera
- Experiencia en reservaciones en el sector hotelero/esparcimiento
- Experiencia comprobada en ventas en el sector hotelero/esparcimiento
Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo
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Agent de maintenance
13 ore fa
Roma, Italia Hotel Le Toiny A tempo pienoVous assurez l’entretien technique et la maintenance de l’établissement et serez en charge :>> De participer au confort des clients grâce à des interventions adaptées et réactives>> De réaliser des travaux urgents et préventifs (plomberie, peinture, électricité) et dépannages>> De la garantie du fonctionnement des installations>> De proposer...
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Agente di Commercio per servizio ItalyX
1 settimana fa
Roma, Italia Il Sole 24 Ore spa A tempo pienoAgente di Commercio per servizio ItalyX - Milano: La Direzione Commerciale Servizi Professionali e Formazione del Gruppo Il Sole 24 Ore, il principale gruppo multimediale italiano nel settore dell’informazione economica, finanziaria, professionale e culturale, nell’ambito di un piano strategico finalizzato allo sviluppo dell’offerta per il mercato...
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FR - Agent/Technicien de maintenance (H/F/X)
2 settimane fa
Roma, Italia Accor Hotels A tempo pienoHôtel Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que...
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Agent-reservations
7 giorni fa
Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Número de Empleo** 23032485 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome,., Italy VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos...
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Agent-at Your Service
4 settimane fa
Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Número de Empleo** 24068693 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome,., Italy VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica para atender las llamadas....
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Inside Sales Monomandatario da Remoto
4 settimane fa
Roma, Italia Adecco Italia A tempo pienoSei un Agente di Commercio professionista o hai passione per la vendita? Hai esperienza nella consulenza di servizi, offerte formative e/o passione per i social networks? Questa è l'offerta di lavoro giusta per te! Adecco, ricerca per Il Sole 24 Ore, uno dei più importanti player dell'editoria sul territorio nazionale Inside Sales Monomandatario da...