TECHNOLOGY – Product Specialist

Quando nel seguente testo, unicamente a scopo di semplificazione, è usato il maschile, la forma si intende riferita in modo inclusivo a tutte le persone, senza distinzioni di genere.

Siamo un’azienda leader in Italia nel settore dell’ECM che opera dal 1989. Abbiamo visto negli anni una costante crescita e contiamo oggi oltre 340 collaboratori in tutta Italia.

Portiamo sul mercato un’ampia offerta di software sviluppati internamente, soluzioni in cloud, consulenza e progetti di digitalizzazione per aziende di medie e grandi dimensioni e per la Pubblica Amministrazione: contiamo ad oggi oltre 4.000 Clienti tra cui Amadori, Camst, Cefla, Clementoni, Cnpadc, Electrolux, Granarolo, Hera, Iperceramica, ISTAT, Kerakoll, Menarini, Eli Lilly, Sacmi, Segafredo e molti altri.

Siamo una Società Benefit e ci impegniamo a operare in modo responsabile verso persone, comunità e ambiente. La nostra certificazione UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere riflette il nostro impegno nell’implementare pratiche di uguaglianza di genere e nel creare un contesto lavorativo accogliente e rispettoso per tutti. Per questo motivo siamo attenti a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, garantendo pari opportunità per le donne e altre categorie diversificate. Possediamo inoltre la certificazione Family Audit che prevede l’implementazione di azioni volte al raggiungimento dell’equilibrio tra vita privata e lavorativa, al rafforzamento della cultura aziendale e al benessere di ciascun collaboratore.

Siamo alla ricerca di un Product Specialist che seguirà attività di installazione e configurazione dei sistemi (sia hardware sia software) dei clienti, siano essi on-premises oppure in un Datacenter di Siav o suo Fornitore.

La risorsa selezionata effettuerà inoltre attività di formazione sull’utilizzo dei prodotti di Siav e di manutenzione di primo e secondo livello dei sistemi in produzione. Se in possesso di competenze tecniche di sviluppo software, potrà essere coinvolto nell’implementazione di processi di workflow o script di automazione ed integrazione.

Crediamo nell’uguaglianza di opportunità e accogliamo favorevolmente le candidature di persone appartenenti alle categorie protette, in linea con l’art. 18 della Legge 68/99.

• Installazione e configurazione (anche complessa) sia per parte hardware sia software, dei sistemi dei Clienti, siano essi on-premises oppure in un Datacenter di Siav o suo Fornitore;
• Attività di formazione riguardo l’uso dei prodotti di Siav;
• Cura della manutenzione di primo e secondo livello dei sistemi in produzione;
• Collaborare all’implementazione di processi di workflow o script di automazione ed integrazione;
• Effettuazione di trasferte sul territorio nazionale di competenza dell’ordine di una giornata lavorativa al fine di fornire assistenza, servizio e supporto direttamente presso il cliente;
• Attività legate all’individuazione, registrazione e segnalazione della documentazione e della riproduzione di eventuali anomalie segnalate dai clienti;
• Interfacciarsi e relazionarsi, oltre che con i clienti, anche con i reparti dedicati allo sviluppo delle soluzioni software.

• Diploma e/o Laurea in discipline STEM;
• Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni maturata preferibilmente in ambito ECM o comunque su sviluppo applicativo;
• Capacità di padroneggiare linguaggi di programmazione a oggetti (.NET e Java), sistemi operativi, database, applicativi e ambienti di sviluppo;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

• Capacità di relazionarsi a tutti i livelli, problem solving e orientamento agli obiettivi;
• Capacità di assumersi la responsabilità del proprio operato, capacità organizzative e di strutturazione e condivisione del proprio lavoro;
• Attitudine al lavoro in team con predisposizione alle relazioni interpersonali.

• Piani di formazione e di crescita professionale personalizzati;
• Orario flessibile per bilanciare vita privata e lavorativa;
• Modalità di lavoro ibrida, con possibilità di remote working 2 giorni a settimana;
• Piani di welfare e convenzioni;
• Buoni pasto e sale ricreative;
• Un’azienda che pone la responsabilità sociale d’impresa al centro della propria filosofia aziendale in qualità di Società Benefit;
• Politiche attive in ambito diversità, inclusione e parità di genere;
• Team building e iniziative interne (Club del libro, webinar formativi, giornata di volontariato aziendale, e molte altre);
• Possibilità di part-time e di altre forme di conciliazioni vita lavoro;
• Assunzione con contratto CCNL Commercio, inquadramento e retribuzione commisurati alle reali esperienze e capacità.

Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L. 903/77).

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