Responsabile Customer Service – Forlì – Rif PV- S7

2 settimane fa

Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

A proposito di Studio Mantini

Siamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.

A proposito del nostro cliente
Il nostro cliente è un gruppo italo-francese, specializzato nella progettazione, realizzazione, vendita e installazione di macchinari e impianti industriali.

Obiettivo della ricerca
Il nostro cliente ricerca una figura professionale da inserire all’interno del proprio organico che supervisionerà le attività relative all’area Customer Service di una nuova società del gruppo.

Il ruolo da ricoprire
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

  • Strutturare e successivamente coordinare un reparto e un team in grado di sviluppare e monitorare progetti e servizi.
  • Definire le strategie di fidelizzazione e soddisfazione del cliente nella fase post-avviamento degli impianti e determinare i conseguenti piani di azione.
  • Definire e monitorare gli indicatori di prestazione del servizio clienti.
  • Costruire il processo di trattamento delle richieste e dei reclami dei clienti in termini di tempi, costi e qualità.
  • Gestire gli stock dei pezzi di ricambio.
  • Analizzare i bisogni e proporre soluzioni/offerte pertinenti e soddisfacenti ai clienti (pezzi di ricambio, interventi, formazioni, ecc.).
  • Gestire e portare a compimento i progetti del customer service.

Competenze chiave per ricoprire questo ruolo

  • Esperienza pregressa nella mansione oppure 10 anni in ambito customer service in settori industriali preferibilmente meccanici/automazione.
  • Background di tipo tecnico (lettura disegno richiesta).
  • Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
  • Buona conoscenza degli strumenti informatici necessari alla mansione.
  • Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.
  • Capacità di coordinamento e di lavorare in team.
  • Ottime doti comunicative, attitudine commerciale e orientamento al cliente.
  • Capacità di ascolto attivo.
  • Elevate capacità di problem solving.
  • Capacità di reattività e resilienza nelle situazioni di urgenza.

La sede di lavoro
Comprensorio di Forlì.

Il contratto offerto
La risorsa sarà assunta direttamente come dipendente dell’azienda. Inquadramento e RAL saranno valutate in relazione alla seniority, expertise e skills del candidato/a.

Istruzioni per candidarsi

  • Nuovi utenti: devi prima registrarti compilando i campi richiesti ed allegando il tuo curriculum; successivamente potrai candidarti alle offerte di lavoro di tuo interesse cliccando su “sono interessato a questa offerta”.
  • Utenti già registrati: effettua il login, poi clicca su “sono interessato a questa offerta”.
  • Il curriculum inviato deve contenere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alla vigente normativa sulla privacy.
#J-18808-Ljbffr

  • Responsabile Customer Service – Forlì – Rif PV- S7

    2 settimane fa

    Forli, Italia Studio Mantini sas A tempo pieno

    Responsabile Customer Service – Forlì – Rif PV- S7Autore annuncio: Studio Mantini sasZona lavoro: Forlì (FC), Forlì CesenaData pubblicazione: 15 novembre 2024Sigla riferimento: Rif PV- S7Descrizione offerta:Luogo di lavoro: Forlì (FC)A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su...

  • Impiegato/a Contabile Senior Full Time- Forlì – Rif. PV-SU

    3 settimane fa

    Forli, Italia Studio Mantini sas A tempo pieno

    Impiegato/a Contabile Senior Full Time- Forlì – Rif. PV-SUAutore annuncio: Studio Mantini sasZona lavoro: Forlì (FC), Forlì CesenaData pubblicazione: 09 novembre 2024Sigla riferimento: Rif. PV-SUDescrizione offerta:Luogo di lavoro: Forlì (FC)A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì....

  • Impiegato/a Contabile Senior Full Time- Forlì – Rif. PV-SU

    3 settimane fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    Impiegato/a Contabile Senior Full Time - Forlì – Rif. PV-SUDescrizioneAproposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.Aproposito del nostro clienteIl...

  • Buyer Italia

    4 giorni fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.A proposito del nostro clienteIl nostro cliente è una storica azienda del settore alimentare con sede a...

  • Funzionario/a Commerciale Componenti Meccanici- Rif. PV-QN

    3 settimane fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    Funzionario/a Commerciale Componenti Meccanici- Rif. PV-QNArea Commerciale e MarketingDescrizioneA proposito del nostro cliente:L’azienda opera da numerosi anni nel settore della componentistica meccanica per il settore industriale. Offre un ambiente in grado di garantire crescita professionale e stabilità lavorativa.Il ruolo da ricoprire:La risorsa si...

  • Buyer Italia Junior – Forlì – Rif. PV-SQ

    2 settimane fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.A proposito del nostro clienteIl nostro cliente è una storica azienda del settore alimentare con sede a...

  • Buyer Italia Junior – Forlì – Rif. PV-SQ

    4 giorni fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.A proposito del nostro clienteIl nostro cliente è una storica azienda del settore alimentare con sede a...

  • Impiegato/a customer service azienda tessile

    5 mesi fa

    Forli, Italia Mcc service A tempo pieno

    Si ricerca un/a impiegato/a all'assistenza clienti per il front desk di un'azienda impegnate nella vendita di tessili.La risorsa si occuperà del customer service accogliendo le richieste da parte dei clienti cercando di adempiere le loro esigenze.Requisiti: predisposizione al lavoro con il pubblico,ottime doti organizzative,buona competenza nell'uso del...

  • Adecco Italia | Customer Service Francese P.T

    2 giorni fa

    Forli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Spa per importante azienda del settore arredamento è alla ricerca di un/a :Impiegato/a Customer Service ( Categoria Protetta L. 68/99)La risorsa si occuperà di tutta l'attività inerenti alla posizione, e in particolare:- Verifica delle richieste di acquisto emesse dai comparti dell'ufficio comunicazione;- Verifica della completezza delle fatture...

  • Responsabile Gestione Pratiche Auto – Forlì – RIF. BV-CS

    3 settimane fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito di Studio MantiniSiamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.A proposito del nostro clienteIl nostro cliente è una storica società di servizi con sede a Forlì....

  • Customer Service Francese P.T

    2 settimane fa

    Forli, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Spa per importante azienda del settore arredamento è alla ricerca di un/a:Impiegato/a Customer Service ( Categoria Protetta L. 68/99)La risorsa si occuperà di tutta l'attività inerenti alla posizione, e in particolare:Verifica delle richieste di acquisto emesse dai comparti dell'ufficio comunicazione;Verifica della completezza delle fatture...

  • Assistente Capo Commessa Forlì Cesena

    2 giorni fa

    Forli, Italia Adecco Filiale di Busto Arsizio A tempo pieno

    Adecco Italia Spa - filiale di Busto Arsizio è alla ricerca di un Assistente Capo Commessa nella zona di Forlì Cesena per importante azienda cliente di Busto Arsizio.RESPONSABILITA'In affiancamento al Responsabile Commessa ti occuperai di presenziare attivamente su cantieri pubblici e privati gestendo la pianificazione dei lavori: programma lavori,...

  • Adecco Italia | Assistente Capo Commessa Forlì Cesena | forlì

    2 giorni fa

    Forli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa - filiale di Busto Arsizio è alla ricerca di un Assistente Capo Commessa nella zona di Forlì Cesena per importante azienda cliente di Busto Arsizio.RESPONSABILITA'In affiancamento al Responsabile Commessa ti occuperai di presenziare attivamente su cantieri pubblici e privatigestendo la pianificazione dei lavori: programma lavori,...

  • Synergie | IMPIEGATA/O AMMINISTRATIVA/O CONTABILE | forlì

    2 giorni fa

    Forli, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia Spa, sede di Forlì, seleziona per azienda cliente operante nel settore del commercio, una/unIMPIEGATA/O AMMINISTRATIVA/O CONTABILEPosizioneLa risorsa si occuperà di amministrazione e contabilità generale in collaborazione con la responsabile amministrativa.RequisitiI candidati ideali sono in possesso dei seguenti...

  • Facility Maintenance Engineer a Forlì

    2 settimane fa

    Forli, Italia Risorse spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro: ForlìDescrizione azienda: Risorse SpA, per prestigiosa azienda cliente, ricerca:Facility Maintenance EngineerLa risorsa si occuperà della gestione dei manutentori esterni, della relativa documentazione e della pianificazione degli interventi ordinari e straordinari su tutti gli impianti civili ed industriali.Principali...

  • Agente Di Commercio A P.Iva Horeca-Forlì

    2 settimane fa

    Forli, Italia GIGROUP H-1664 A tempo pieno

    Agente Di Commercio A P.Iva Horeca-ForlìAutore annuncio: GIGROUP H-1664Zona lavoro: Forlì, Forlì CesenaData pubblicazione: 18 novembre 2024Descrizione offerta:Luogo di lavoro: ForlìGi Group, divisione Hirevo Sales&Marketing è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e...

  • Assistente Capo Commessa Forlì Cesena

    2 giorni fa

    Forli, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Funzione: Geometra e tecnico di costruzioni civili e industrialiCategoria: Progettisti / Design / GraficiInizio previsto: 01/12/2025Luogo di lavoro: Forlì, Forli' - CesenaAdecco Italia Spa - filiale di Busto Arsizio è alla ricerca di un Assistente Capo Commessa nella zona di Forlì Cesena per importante azienda cliente di Busto Arsizio.RESPONSABILITA'In...

  • Adecco Italia | Impiegato/a Fatturazione | forlì

    2 giorni fa

    Forli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., filiale di Forlì, per un'importante azienda del settore alimentare, leader nel settore di riferimento, ricerca:Impiegato/a FatturazioneLa risorsa sarà inserita all'interno degli uffici amministrativi e sarà responsabile della gestione amministrativaPrincipali attività:-Controllo Fatture;-DDT;-Documenti di spedizione;-Interfaccio con...

  • Assistente Capo Commessa Forlì Cesena

    3 giorni fa

    Forli, Italia Adecco Filiale di Busto Arsizio A tempo pieno

    Adecco Italia Spa - filiale di Busto Arsizio è alla ricerca di un Assistente Capo Commessa nella zona di Forlì Cesena per importante azienda cliente di Busto Arsizio.RESPONSABILITA'In affiancamento al Responsabile Commessa ti occuperai di presenziare attivamente su cantieri pubblici e privati gestendo la pianificazione dei lavori: programma lavori,...

  • Responsabile di Commessa Settore Impianti Elettrici

    4 giorni fa

    Forli, Italia Studio Mantini S.a.s A tempo pieno

    A proposito del nostro cliente: Il nostro cliente è una storica azienda di medie dimensioni che opera nel settore impiantistico.Il ruolo da ricoprireLa risorsa si occuperà di:Gestire la commessa dalla presa in carico del cliente fino alla chiusura lavori.Redigere preventivi nel rispetto dei tempi richiesti dal cliente.Organizzare sopralluoghi in cantiere...