Sistemista Junior

Sistemista End Device Junior

In vista di un ampliamento dell'organico, siamo alla ricerca di RISORSA SISTEMISTICA JUNIOR da inserirenel nostro team di Padova (PD).
La risorsa sarà inserita all’interno del team di supporto HelpDesk e avrà l’obiettivo di fornire lassistenza agli utenti sulle diverse problematiche di natura IT che dovessero presentarsi.

Principali mansioni e responsabilità:
•Erogazione ed interventi al fine di mantenere in funzione ed operativi gli asset IT in dotazione agli utenti
•Effettuare configurazioni, installazioni ed ogni intervento di gestione sulle attrezzature HW in dotazione agli utenti
•Gestire l’aggiornamento dei sistemi operativi, delle applicazioni e delle configurazioni dei devices in dotazione agli utenti in accordo con le procedure aziendali
•Prendere in carico e gestire le richieste in arrivo dagli utenti (via telefono, e-mail, support portal, chat)
•Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing
•Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
•Supporto e informazioni agli utenti utilizzando strumenti resi disponibili dal committente
•Installazione e configurazione di pc, stampanti, smartphone e altre apparecchiature informatiche

Requisiti richiesti:
•Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft e dei principali software di office automation
•Competenze Tecniche/informatiche base
•Conoscenza della lingua inglese
•Capacità comunicative e relazionali
•Capacità di lavorare in gruppo

Completano il profilo una buona capacità di relazionarsi con il cliente, attitudine al problem solving, propensione alle relazioni interpersonali.

La sede di lavoro sarà Padova (PD)

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e i dati saranno trattati esclusivamente ai fini della presente o di future selezioni, garantendo in ogni caso all’interessato i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento Europeo EU 679/2016. (GDPR)”