Consumer Care Specialist

1 settimana fa


Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di

Consumer Care Specialist

Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo

Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara mentalità orientata alla soddisfazione e alla risoluzione del cliente

Responsabilità principali :

  • Comunicazione e supporto al cliente
  • Gestire e-mail, chiamate e chat in entrata e in uscita direttamente con i consumatori finali.
  • Assicurarsi che le richieste dei consumatori vengano risposte in modo appropriato e tempestivo.
  • Applicare la vendita consulenziale e le conoscenze sui prodotti in tutte le interazioni con i clienti per sviluppare e costruire relazioni e fiducia durature con i clienti.
  • Essere esperto del marchio per tutti i prodotti, fornendo consigli ai clienti per qualsiasi domanda tecnica prima / durante / dopo l'acquisto.
  • Gestire le richieste di prodotti personalizzati.
  • Gestire le richieste internamente con altri dipartimenti e assistere i clienti durante il processo di acquisto.
  • Allinearsi con il team di assistenza post-vendita sulle schede di ordine di riparazione, monitorarle e assicurarsi che vengano gestite tempestivamente per servire i consumatori finali.
  • Supportare la formazione dei nuovi dipendenti sulle offerte, le procedure e gli strumenti del servizio post-vendita.
  • Supportare il team nell'individuare e risolvere eventuali problemi interni legati alla logistica e alla contabilità dell'e-commerce.

Esperienza richiesta :

  • Esperienza di almeno 2 anni in un dipartimento strutturato di servizio clienti B2C.
  • Esperienza o volontà di conoscere meglio l'industria delle motociclette.
  • MADRELINGUA O PARLATO FLUENTE IN INGLESE E TEDESCO / FRANCESE. L'italiano, lo spagnolo o altre lingue saranno considerate un plus.
  • Ottime capacità di comunicazione.
  • Conoscenza di Salesforce Commerce Cloud, Adyen o di qualsiasi altro strumento OMS sarà un plus.
  • Orientamento al cliente, approccio centrato sul servizio.
  • Collaborativo, flessibile, positivo, desideroso di imparare, capacità di dare priorità.

Retribuzione e benefit :

  • Stipendio fisso
  • Flessibilità dell'orario di lavoro.
  • Smart working.
  • Mensa aziendale.
  • Sconti esclusivi per i dipendenti.

Data inizio prevista : 20 / 01 / 2025

Città : Vicenza (Vicenza)

Disponibilità oraria : Full Time

#J-18808-Ljbffr

  • Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

    The Consumer Care Specialist sits in the Digital Department and is responsible for providing high level service and assistance to our consumers globally for any topic related to ecommerce orders, returns, product information and advice, after sales and warranty, product customization, services and reparation or any other request received through our media...


  • Padova, Italia MetalSolution A tempo pieno

    Per importante concessionaria di prestigioso brand conosciuto a livello mondiale, stiamo ricercando un/una **CUSTOMER CARE SPECIALIST** per le varie sedi aziendali che verrà ubicato/a nella sede di Padova e si occuperà anche dell'accoglienza e gestione della clientela. In questo ruolo vediamo una persona spigliata, ambiziosa e proattiva, con forti...


  • Padova, Italia JObros A tempo pieno

    JObros, divisione di ErgonGroup, dedicata al Lavoro, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento. Selezioniamo per ampliamento dell'organico interno nella nostra sede di...


  • Padova, Italia JObros A tempo pieno

    JObros, divisione di ErgonGroup, dedicata al Lavoro, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento. Selezioniamo per ampliamento dell'organico interno nella nostra sede di...


  • Padova, Italia Adecco A tempo pieno

    Theras Lifetech, dopo anni di successi nelle tecnologie dedicate alla cura del Diabete e del Dolore cronico, è prossima la lancio della nuova Business Unit "Obesity Care".Il lancio della Business Unit sarà guidato dall'introduzione di un nuovo e rivoluzionario prodotto coadiuvante la gestione del peso, non soggetto a prescrizione medica ed acquistabile in...

  • Customer Care

    3 mesi fa


    Padova, Italia Akiflow A tempo pieno

    [Full Time] Customer Care & Success Specialist at Akiflow (United States) Customer Care & Success Specialist Akiflow United States Date Posted: 23 Feb, 2023 Work Location: Padua, Italy, United States Salary Offered: $500 — $1000 yearly Job Type: Full Time Experience Required: 1+ years Remote Work: Yes Stock Options: No Vacancies: 1 available Hi, we are...

  • Customer Care

    3 mesi fa


    Padova, Italia Akiflow A tempo pieno

    (Full Time) Customer Care Success Specialist at Akiflow (United States)Customer Care Success SpecialistAkiflow United StatesDate Posted: 23 Feb, 2023Work Location: Padua, Italy, United StatesSalary Offered: $500 — $1000 yearlyJob Type: Full TimeExperience Required: 1+ yearsRemote Work: YesStock Options: NoVacancies: 1 availableHi, we are AkiflowAkiflow is...

  • Customer Care

    2 settimane fa


    Padova, Italia Akiflow A tempo pieno

    (Full Time) Customer Care & Success Specialist at Akiflow (United States) Customer Care & Success Specialist Akiflow United States Date Posted: 23 Feb, 2023 Work Location: Padua, Italy, United States Salary Offered: $500 — $1000 yearly Job Type: Full Time Experience Required: 1+ years Remote Work: Yes Stock Options: No Vacancies: 1 available Hi,...

  • Customer Care

    2 mesi fa


    Padova, Italia Akiflow A tempo pieno

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  • Padova, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Presentazione del Ruolo:L'Adecco Italia S.p.A. è in cerca di un Specialista di Conto per la sua nuova Business Unit Obesity Care a Padova. Il candidato ideale sarà coinvolto nella gestione del territorio di riferimento, sviluppando relazioni commerciali con le farmacie e i medici specialisti, e collaborerà con il team di vendita e il Direttore della BU...


  • Padova, Italia Reply, Inc. A tempo pieno

    Sei un/a appassionato/a al mondo Retail & Consumer Products ma non hai trovato la posizione perfetta per te? Sei in cerca di un progetto di tesi, di uno stage, della tua prima esperienza lavorativa o di nuove sfide professionali nel settore? Unisciti a Reply!Un nirvana tecnologico. In Reply, l'innovazione ci scorre nelle vene. Abbiamo un cuore nerd e ne...


  • Padova, Italia Reply, Inc. A tempo pieno

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  • Padova, Italia Reply, Inc. A tempo pieno

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  • Padova, Veneto, Italia tecnologie e servizi A tempo pieno

    About the RoleAs a Marketing Specialist, you will be responsible for promoting our brand and products to a wider audience.Key ResponsibilitiesDevelop and execute marketing strategies to increase brand awarenessCollaborate with the team to create engaging contentAnalyze market trends and consumer behaviorRequirementsWe are looking for a professional with...


  • Padova, Veneto, Italia Gi Group SpA Filiale di Padova A tempo pieno

    La nostra azienda, Gi Group SpA Filiale di Padova, ricerca un Specialista Vendita Bellezza per la nostra nuova apertura punto vendita.Il candidato ideale sarà inserito all'interno del punto vendita, in un ambiente dinamico e giovanile, e si occuperà di accoglienza della clientela, vendita assistita, consulenza verso il cliente sul tipo di prodotto di make...


  • Padova, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower  - Divisione Life Sciences ricerca una figura di  Responsabile Vendite e Tecnico Commerciale  per nota multinazionale nel settore Medical Devices per le aree geografiche del Veneto.La nostra società cliente è una multinazionale che produce e commercializza a livello globale dispositivi ortopedici di alta qualità con più divisioni tra cui...


  • Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Posizione: Responsabile Ufficio Stile & Product Designer – Large Consumer Goods – VenetoPer azienda a respiro internazionale con BRAND riconosciuto come MARKET LEADER a livello globale operativa nella progettazione e produzione di LARGE CONSUMER GOODS, caratterizzati sia da un contenuto tecnico funzionale che di DESIGN, ricerchiamo un candidato con le...

  • Marketing Specialist

    4 settimane fa


    Padova, Veneto, Italia Relizont A tempo pieno

    We are seeking a talented Marketing Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for developing and implementing brand strategies that drive business growth. Key responsibilities will include:Analyzing market trends and consumer behavior to inform brand developmentDeveloping and implementing marketing campaigns to increase brand...


  • Padova, Veneto, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un Specialista Commerciale per il nostro team di Obesità Care.Il candidato ideale sarà dotato di una solida esperienza nel settore farmaceutico e sanitario, con una forte capacità di vendita e di relazione con i medici specialisti e le farmacie. La sua missione sarà quella di promuovere e vendere i nostri...