Responsabile Relazione Clienti

6 giorni fa

Rome, Italia Amplifon A tempo pieno
Il ruolo: Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team di Roma. Inserimento con contratto di sostituzione maternità, orario full time da lunedì a venerdì. Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione, oltre ad un clima di armonia all'interno della filiale. Ti occuperai anche di far coincidere le esigenze dei clienti con gli obiettivi del negozio e di generare nuove opportunità di business.

Come sarà organizzata la tua giornata:
Attività front office negozio:
  • Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro;
  • Sarai responsabile della gestione dell'agenda degli appuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace l'organizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni;

Attività back office negozio:
  • Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dell'aspetto del negozio.

Cosa richiediamo:
Come candidata/o ideale, hai...
  • Esperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care...), maturata in contesti strutturati.
  • Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici.
  • Esperienza nell'utilizzo di sistemi CRM.
  • Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti.
  • Mentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento all'obiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio.
  • Capacità di pianificazione e di svolgere un'attività multitasking attribuendo le giuste priorità.
  • Capacità di lavorare in team, spirito collaborativo.

Cosa offriamo | Cosa significa lavorare in Amplifon:
  • Ambiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi.
  • Contesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi.
  • Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali.

Altre informazioni:
Orario full time da lunedì a venerdì. Sede di lavoro: Roma, Lazio. Amplifon, leader globale nel mercato dell'hearing care, permette alle persone di riscoprire le emozioni dei suoni. Con più di 17,500 dipendenti nel mondo, il Gruppo opera attraverso una rete di 9,000 punti vendita in 25 paesi e 5 continenti.
Amplifon è un'azienda che promuove le pari opportunità e che si impegna a garantire un ambiente di lavoro diversificato ed equo. Crediamo che, valorizzando le nostre unicità e rispettando le nostre differenze, sia possibile ottenere risultati migliori e che la diversità porti valore alla nostra cultura. Incoraggiamo a candidarsi persone di ogni genere, età, nazionalità e contesto sociale.#J-18808-Ljbffr

  • Responsabile Relazione Clienti Roma

    4 settimane fa

    Rome, Italia Amplifon A tempo pieno

    Responsabile Relazione Clienti Roma Client AdvisorRoma, Lazio, Italy Amplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per ludito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il...

  • Responsabile Relazione Clienti

    3 settimane fa

    Rome, Italia Amplifon A tempo pieno

    Responsabile Relazione Clienti - Roma Centro Client AdvisorRoma, Lazio, Italy Amplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per ludito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in...

  • HR Amministrazione del Personale e Relazioni Industriali

    4 settimane fa

    Rome, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa dovrà operare in team all'interno dell'Ufficio Risorse Umane al fine di supportare il Responsabile dell'Ufficio del Personale nella gestione amministrativa dei dipendenti, con particolare attenzione agli aspetti giuslavoristici e alle relazioni con i sindacati.Le principali attività saranno le seguenti:Aggiornare il Responsabile sulle novità in...

  • HR Amministrazione del Personale e Relazioni Industriali

    3 settimane fa

    Rome, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa dovrà operare in team all'interno dell'Ufficio Risorse Umane al fine di supportare il Responsabile dell'Ufficio del Personale nella gestione amministrativa dei dipendenti, con particolare attenzione agli aspetti giuslavoristici e alle relazioni con i sindacati.Le principali attività saranno le seguenti:Aggiornare il Responsabile sulle novità in...

  • Responsabile Servizio Clienti e Logistica

    2 settimane fa

    Rome, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA , Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante azienda operante nella distribuzione alimentare:1 Responsabile Servizio Clienti e LogisticaLa figura che stiamo cercando si occuperà di gestire la catena di fornitura dall'ordine alla consegna. Seguirà la gestione degli ordini end-to-end, la gestione della fornitura dei prodotti e il...

  • Responsabile commerciale

    4 settimane fa

    Rome, Italia GM Ambiente & Energia S.r.l. A tempo pieno

    GM Ambiente & Energia è una realtà specializzata nella consulenza per la sostenibilità ambientale, con una forte presenza nel settore delle soluzioni per la riduzione dell’impatto ambientale. In un’ottica di espansione, siamo alla ricerca di un Responsabile Commerciale da inserire nel nostro team.Requisiti:Laurea in discipline economiche, marketing o...

  • Responsabile commerciale

    4 settimane fa

    Rome, Italia GM Ambiente & Energia S.r.l. A tempo pieno

    GM Ambiente & Energia è una realtà specializzata nella consulenza per la sostenibilità ambientale, con una forte presenza nel settore delle soluzioni per la riduzione dell’impatto ambientale. In un’ottica di espansione, siamo alla ricerca di un Responsabile Commerciale da inserire nel nostro team.Requisiti:Laurea in discipline economiche, marketing o...

  • Responsabile Filiale Commerciale

    1 mese fa

    Rome, Italia Manpower A tempo pieno

    DescrizioneManpower Permanent Professional per azienda specializzata in servizi energetici ricerca per la filiale di Milano la figura di Responsabile di Filiale CommercialeIl responsabile di filiale commerciale avrà la responsabilità della gestione operativa e dello sviluppo commerciale nel settore dell’efficientamento energetico.Si occuperà...

  • Responsabile di Commessa

    5 mesi fa

    Rome, Italia IG Samsic HR A tempo pieno

    IG Samsic HR Spa_Agenzia per il lavoro_Filiale di Roseto Degli Abruzzi, ricerca per azienda cliente: RESPONSABILE DI COMMESSA - FACILITY **Posizione**: La risorsa, riportando all'Area Manager, dovrà: - Gestire la commessa facility assegnata con riferimento all’ambito tecnico-gestionale - Curare i rapporti con il Cliente e con i Fornitori; - Elaborare e...

  • Responsabile Fornitori e Logistica

    6 mesi fa

    Rome, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Specializzazione Retail, per azienda cliente che opera nell'abbigliamento segmento lusso ricerca:Responsabile Fornitori e LogisticaCosa prevede il ruolo:•Il suo operato va direttamente a influire sull'allestimento della boutique•Si relaziona con i venditori per definire assortimento •Ruolo fortemente individuale•Deve...

  • Responsabile Marketing

    2 mesi fa

    Rome, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group S.p.A. (Aut. Min. 0001 del 21/1/2019) Filiale di Roma ricerca per nostra azienda cliente nel settore del turismo:Responsabile MarketingDescrizione del ruolo:Il/La Responsabile Marketing sarà responsabile della pianificazione, implementazione e gestione di tutte le attività di marketing dell'azienda. Sarà il punto di riferimento per...

  • Responsabile Ufficio Congressi

    1 settimana fa

    Rome, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    HiRevo LifeScience è la specializzazione di Gi Group, prima multinazionale del lavoro italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Sales & Marketing, Clinical Research, Regulatory e Operation dei settori Farmaceutico e Medicale. Ricerca per azienda cliente, azienda multinazionale settore farmaceutico...

  • Responsabile Vendite

    4 mesi fa

    Rome, Italia MCS A tempo pieno

    Il nostro cliente è tra i leader in Italia nella produzione di panificati ed è in continua crescita. Per rafforzare ed incrementare la propria posizione sul mercato, stiamo ricercando il Responsabile Vendite.Attività: Sviluppare relazioni commerciali con clienti esistenti e potenziali Identificare nuove opportunità di business Coordinamento e sviluppo...

  • Responsabile Ufficio Congressi

    1 settimana fa

    Rome, Italia Gi Group SpA Filiale di Roma Nazionale A tempo pieno

    FILIALE: ROMA OFFICESPECIALIZZAZIONE: Life ScienceHiRevo LifeScience è la specializzazione di Gi Group, prima multinazionale del lavoro italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Sales & Marketing, Clinical Research, Regulatory e Operation dei settori Farmaceutico e Medicale. Ricerca per azienda...

  • Responsabile Vendite e Servizio Clienti

    3 settimane fa

    Rome, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Virgin Active, leader nel settore del fitness e del benessere, è alla ricerca di un Manager per la posizione di Responsabile Vendite e Servizio Clienti in una delle sedi della città di Roma. Il candidato ideale sarà responsabile di guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fornire un Customer Service di eccellenza,...

  • Responsabile Vendite e Servizio Clienti

    3 settimane fa

    Rome, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Virgin Active, leader nel settore del fitness e del benessere, è alla ricerca di un Manager per la posizione di Responsabile Vendite e Servizio Clienti in una delle sedi della città di Roma. Il candidato ideale sarà responsabile di guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fornire un Customer Service di eccellenza,...

  • Responsabile di Filiale

    3 mesi fa

    Rome, Italia KSearch A tempo pieno

    Descrizione Per un Gruppo Bancario italiano di medie dimensioni e caratterizzato da un profondo radicamento territoriale e da una struttura agile ed efficiente ricerchiamo un Responsabile di Filiale. Principali mansioni e responsabilità: • consegue i risultati economici e patrimoniali relativi agli obiettivi assegnati gestendo, coordinando e...

  • Responsabile Import GDS

    2 settimane fa

    Rome, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Per importante realtà della Grande Distribuzione Specializzata nel settore del fai da te/bricolage, casa e giardino stiamo cercando un Responsabile import.Responsabilità:Analizzare i trends di mercato, monitorando i consumi, la concorrenza, la disponibilità di prodotti e l'andamento dei prezzi;Sviluppare una strategia di internazionalizzazione attraverso...

  • Responsabile tecnico di Officina – ROMA

    2 settimane fa

    Rome, Italia Pasquarelli Auto spa A tempo pieno

    Pasquarelli Auto SpA è da oltre 35 anni tra i principali dealer automotive in Abruzzo, in Molise e, dal 2023, nella città di Roma. Nello stesso anno è diventata la prima azienda del settore automotive ad essere quotata nel mercato azionario, raggiungendo un importante traguardo. Con 25 Brand automobilistici rappresentati ufficialmente in 14 sedi di...

  • Responsabile Magazzino

    5 giorni fa

    Rome, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Consultant, per conto di un'azienda cliente operante nel settore logistico, specializzata nella distribuzione di generi alimentari per il canale della ristorazione, è alla ricerca di un/a:Responsabile di MagazzinoDescrizione del Ruolo:La risorsa selezionata avrà il compito di supervisionare e coordinare tutte le attività del magazzino, garantendo...