Customer Experience Specialist

3 settimane fa


Seregno, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

Hai già esperienza nel miglioramento e nella gestione della customer experience?

Stiamo cercando una persona che abbia esperienza nel settore per un'azienda cliente multinazionale nel settore del lusso con sede a Seregno.

Requisiti richiesti:

  1. Capacità di comunicazione eccellente e padronanza della lingua italiana
  2. Ottime capacità relazionali, con un'attenzione particolare all'empatia e all'educazione
  3. Conoscenza del pacchetto Office e strumenti di Direct Marketing
  4. Orientamento al raggiungimento dei risultati

Responsabilità:
  1. Miglioramento dell'esperienza del cliente per aumentare il net promoter score dell'azienda
  2. Creazione di partnership aziendali
  3. Gestione dei richiami dei clienti dopo la firma del contratto, l'intervento in officina o la consegna dell'auto
  4. Monitoraggio dei KPI aziendali per garantire il rispetto degli standard
  5. Organizzazione dei corsi di formazione aziendale, inclusa la gestione logistica e la partecipazione ai corsi obbligatori per tutti i dipendenti
  6. Programmazione delle campagne pubblicitarie in base alle richieste aziendali
  7. Gestione del piano di marketing trimestrale

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:30.

Disponibilità oraria: Full Time#J-18808-Ljbffr

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  • Seregno, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    **Il tuo ruolo**In adecco Italia, siamo alla ricerca di una persona che abbia esperienza nel miglioramento e nella gestione della customer experience.Le tue responsabilità saranno:Miglioramento dell'esperienza del cliente per aumentare il net promoter score dell'aziendaCreazione di partnership aziendaliGestione dei richiami dei clienti dopo la firma del...


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    Descrizione del LavoroRicerca di un Specialista Experience del Cliente per un'azienda cliente multinazionale nel settore del lusso con sede a Seregno.Attribuzioni:Miglioramento dell'esperienza del cliente per aumentare il net promoter score dell'azienda.Creazione di partnership aziendali.Gestione dei richiami dei clienti dopo la firma del contratto,...


  • Seregno, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Consultant e' alla ricerca di una figura di Customer Service Specialist da inserire presso un'azienda cliente operante nel settore Chimico con focus su soluzioni per il Personal Care. La figura selezionata avra un ruolo centrale nella gestione del ciclo ordine e nel supporto ai clienti B2B, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo alla...


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    Adecco Consultant è alla ricerca di una figura di Customer Service Specialist da inserire presso un'azienda cliente operante nel settore Chimico con focus su soluzioni per il Personal Care. La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione del ciclo ordine e nel supporto ai clienti B2B, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo alla...


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    Adecco Consultant è alla ricerca di una figura di Customer Service Specialist da inserire presso un'azienda cliente operante nel settore Chimico con focus su soluzioni per il Personal Care.La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione del ciclo ordine e nel supporto ai clienti B2B, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo alla...


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    Adecco Consultant è alla ricerca di una figura di Customer Service Specialist da inserire presso un'azienda cliente operante nel settore Chimico con focus su soluzioni per il Personal Care. La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione del ciclo ordine e nel supporto ai clienti B2B, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo alla...